Интернет-магазин Жалобы

Обман

Обман При оформлении заказа в личном кабинете было указано, что доставка бесплатная, в доставках также было указано, что отказ бесплатный, но после отмены списали деньги за доставку! Техническая поддержка в чате не отвечает. Развод на деньги и обман.

Курьер не везёт товар

Курьер не везёт товар Здравствуйте. У меня задержка товара на 5 дней. Он приехал на ПВЗ В г. Альметьевск (Республика Татарстан). Доставка курьером в г. Лениногорск. Корм для собаки Неужели так сложно привезти? Уже не первый раз когда курьеры не хотят ехать Ну как так можно? Я же не одна курьером заказываю в город. Я сама его на этаж подниму, если мужику тяжело бедному поднять. Привезите только В приоритет поставила именно вашу компанию потому что по срокам подходило Обещали 4 августа. Все выходные прождала Ну вы...

Отмена заказа

Отмена заказа 28.07 мной был сделан заказ, 02.08 и 05.08 я приходила за ним в ПВЗ, но его не могли найти сотрудники. 05.08 Озон просто молча, не ставя меня в известность, в 23:00 отменил заказ. Теперь этот товара стоит в 2 раза дороже. Озон предлагает просто перезаказать его, да, вдвое дороже. Такое вот скотство и очередное пробитое дно.

Филиал "Волга" ООО "ПЕНОПЛЭКС СПб"

Оригиналы спецификаций

Добрый день. Хотелось пожаловаться на халатность и безразличие к ключевым клиентам! Уже второй месяц я добиваюсь оригиналов спецификаций, которых почему-то никак не могут отправить. Пишу своему менеджеру, она все время пишет "ЗАПРОСИЛА". Запрашивает она еще с июня месяца. Не понимаю в чем проблема, работать с таким отношением не хочется от слова совсем!

Возврат товара по браку [Решена]

Возврат товара по браку Заказала обувь ALLORA стоимостью 5530р ,угги привезли испорченные грызунами,мех местами сгрызан,внутри обуви следы экскрементов мышей,запах от обуви соответствующий,обувь не пригодня для эксплуатации.Сразу оформила в ПВЗ заявку на возврат по браку,в это же время сотрудник списывает с моего счета деньги за эту обувь!Продавец отклонил уже 3 заявки на возврат,утверждает,что порча обуви произошла на складе,а WB отклоняет мои заявки на оспаривания решения,указывая,что вины продавца здесь нет.Значит...

Возврат денег.

Возврат денег. Мошенники! Более 12 дней не возвращают деньги за возврат в размере 79600 рублей. Общаются по телефону нагло и надменно! Отказываются помогать! В службе поддержки не отвечают более 2 дней. Я сейчас же напишу жалобу на вас в роспотребнадзор, а так же напишу заявление в полицию!

Wildberries

28.07.2024 Mitronova
Перевод через сбп

Перевод через сбп Сегодня в 14:48 и до сегодняшнего момента не поступил перевод через спб от тинков банка. Постоянно до этого было без проблем переводить. Сегодня сначала отказывали в операции потом с 5 попытки перевела. А они мне срочно нужны на вб балансе! Куда дальше обратиться?даже банка поддержки вб нет

ООО Кай

Обман при оформлении заказа [Решена]

Попала мне реклама в соцсети "ТikTok" холодильников, решила узнать цену, написала свой номер телефона и стала ждать. Позвонила девушка, спросила какой хочу, до какой суммы, желаемый цвет, предложила вариант, мне все понравилось, оформились через банк, позже позвонила и сказала, что мне одобрили кредит, договорились о доставке, на этом хорошие впечатления закончились. Через пару дней я позвонила в эту контору, узнать итоговую сумму и после сказала, что отказываюсь от покупки, но девушка меня...

ozon.ru

21.07.2024 Nat.O.V.
Курьеры озон за платную доставку не хотят ждать проверку товара, озон возврат не одобряет.

Курьеры озон за платную доставку не хотят ждать проверку товара, озон возврат не одобряет. Ну что, опять прислали товар с браком, снова разбитый стол с платной доставкой от Озон за 500, с премиум! Перед тем как встречать курьера, уточнила, могу ли я не забирать товар если он с браком, "поддержка" ответила, что у меня есть 15 мин. Что сделал курьер!? Приехал и пометил товар выданым , то того как я его осмотрела, на фото машина, к которой я еще не поднялась(проезда вниз нет), и фото скрина с временем, когда товар мне уже якобы уже выдан. То есть он заведомо отметил товар, чтобы я не смогла его вернуть ему же! Дома оформила возврат, Озон его не подтверждает!

Завышение цены товаров

Завышение цены товаров Когда я задал вопрос - почему Вальдберис стал брать деньги за доставку, мне обьяснили - раньше эта плата была внутри стоимости товара, а сейчас для прозрачности вынесена отдельно. Лукавите- хотел купить стулья, которые везде стоят до 8 тр и когда попытался их заказать у вас при цене 7,5 тр оплата стала возможной при а сумме 14,5 тр. И так по каждому товару, видишь стоимость 300 р, начинаешь оформлять уже 350 р. Это не прозрачность, а обман.

Пропали товары по ситсеме FBS

Пропали товары по ситсеме FBS Коллеги, это какой-то треш. С 11 и 13 июля заказы fbs ( разные поставки) висят со статусом «отгружено по данным продавца», то есть их только "пикнули" на пвз, а на сортировочном центре-нет. Или они до туда не доехали. Или их украли там. Причем мы на пвз складываем все заказы в одну коробку. Значит, по идее, пропали все заказы разных поставщиков из этой коробки. Когда сдавала поставку от 13.07, мои заказы от 11.07 были еще в этой общей коробке. А вчера сдавала заказ (17.07) - тех поставок уже не...

Мошенничество

Мошенничество До 17.07.2024 считала что все отзывы по поводу хамства сотрудников пункта выдачи заказов мягко говоря " преувеличены". 17.07.2024 прийдя на пункт выдачи заказов расположенного по адресу: Кемеровская область город Киселёвск улица 50 лет города 11а , я как обычно поздоровалась с сотрудниками, была в хорошем настроении с 2 детьми возраста 10л и 16л. Мы получили от сотрудницы заказанный товар ( ВАЖНО! НЕ ОПЛАЧЕННЫЙ) со словами что нам необходимо примерить ( в заказе было: толстовка женская...

Не выдают аккаунт

Не выдают аккаунт Купил 2 аккаунта фейсбука отдал 1400 р. прошло уже 8 дней, раньше похожая ситуация была, покупаю та мне первый раз, но раньше задержка была 2 дня, видимо заскамились, никто не отвечает ни в тг, ни на почет, ни на сайта, потратил деньги зря, Заказ № 53136, если ситуация исправится отпишусь

Привезли половину от сплит системы и отказались делать возврат

Привезли половину от сплит системы и отказались делать возврат 25.06 привезли курьером сплит-систему, НО только половину от него, внешний блок. Курьер отказался принимать возврат, хотя просила время на проверку, якобы закрыл заявку, его менеджер пвз с которая долго препиралась по телефону отказалась принимать его в пвз, мол так привезли, на мои вопросы, как могли такое отправить клиенту и просто принять даже в пвз, что тоже вопрос... Надо только через заявку лк на возврат. И вот тут, кто бы знал, вернее это видимо знал, кто прикарманил мой блок системы...

Отказ вернуть деньги за оплаченный и отмененный заказ

Отказ вернуть деньги за оплаченный и отмененный заказ 14.07.2024 покупал в интернет - магазине LYNXauto на площадке Валдсберриза Фильтр воздушный Renault Duster. Сайт площадки отвратительный - каждый шаг при заказе и оплате зависает с неясным пояснением операция "находится в обработке", в результате заказ был оплачен дважды, деньги были списаны и ушли Валдсберризу. Отменить заказ на Валдсберриз еще труднее, чем заказать предложение не отменить заказ, а "отменить доставку" - это единственная функция, что предоставляется Валдсберризом. Отменил этой...

Wildberries - Перевёла деньги через СБП на валберис банк, деньги так и не зачислялись

Wildberries - Перевёла деньги через СБП на валберис банк, деньги так и не зачислялись 07.07.2024 Анна Чебоксары 06.07.2024 в 10:08 перевёла через ВТБ СБП деньги на валбериес банк в сумме 2700 рублей. Имеется подтверждение от банка, чек о проведённой операции. Горячая линия не отвечает. Обращался в службу поддержки через приложение валбериес, на мои обращения нет ответа по настоящее время. Деньги так на счёт и не зачислялись.

Ещё одна "Королева... "

Ещё одна 'Королева... ' Сам по себе это вполне неплохой пункт выдачи товаров. Ровно до тех пор, пока работающая там девушка не начинает объявлять себя "королевой", а всех вокруг:" СУ... ". Прямо так и объявляет. СУ... У неё всё вокруг:" Вы не будете мерить кофту? Это потому, что вы СУ... ". Два раза я там была и оба раза она меня оскорбила. Там, не так далеко, на той же улице работает ещё одна "королева", та считает всё и всех вокруг "дешманским".

Подмена товара

Подмена товара 26.06.24 г мной на пункте выдачи заказов по адресу Ленинградская обл., д. Заклинье, ул. Новая, д.22 получен заказ арт. 142812473 от продавца Repast, являющегося юридическим лицом с наименованием ООО «Богема» ИНН 9728003028 ОГРН 1207700163967. Полученный заказ (бокалы) не соответствуют фото, указанным продавцом в его карточке товара (см. фото). Заявки на возврат товара продавец отклоняет, аргументируя отсутствием брака. Сообщения в чате, продавец, с 29.06.24 игнорирует. Продавцу предоставлены...

Wildberries

01.07.2024 alrep
Вайлдберриз прислал сильно б/у товар вместо нового, и отказывается возвращать деньги

Вайлдберриз прислал сильно б/у товар вместо нового, и отказывается возвращать деньги Купил Пылесос с контейнером Compact Power XXL TW4881EA 09.06.2024. Хотел проверить на месте, но сотрудник убедил, что даже если внутри некомплект, возвращать все равно придется через заявку в личном кабинете. Когда открыл дома, увидел аккуратно упакованный хлам: пылесос даже не потрудились протереть от прежних хозяев: пыль, многолетняя грязь, царапины и сколы, стертые и растрепанные щетки и труба со ржавчиной, хорошо хоть мусор не пришлось из контейнера выкидывать. У Вайлдберриз есть пункт в...

Кража товара

Кража товара 28 июня 2024 года мной был сделан заказ: мужской костюм - футболка и шорты (артикул 137948318) с требованием полной от маркетплейса. Мной была уплачена денежная сумма в размере 1725 рублей (Чек №494 от 28.06.2024). Фактически 28.06.24 в ПВЗ по адресу: Санкт-Петербург, Введенская улица, дом 5/13,- мне не был выдан указанный товар. При этом в онлайн кабинете маркетплейса на страничке купленных товаров на указанном мужском костюме стоит надпись «доставлен 28.06.2024»! Я 28.06.24 в ПВЗ вообще не...