ООО Кай - Обман при оформлении заказа [Решена]

1

Попала мне реклама в соцсети "ТikTok" холодильников, решила узнать цену, написала свой номер телефона и стала ждать. Позвонила девушка, спросила какой хочу, до какой суммы, желаемый цвет, предложила вариант, мне все понравилось, оформились через банк, позже позвонила и сказала, что мне одобрили кредит, договорились о доставке, на этом хорошие впечатления закончились. Через пару дней я позвонила в эту контору, узнать итоговую сумму и после сказала, что отказываюсь от покупки, но девушка меня уверила, что итоговая сумма это уже с процентами кредита, это я помню точно. В итоге в определенный день мне не доставили холодильник, перенесли на завтра, мои возражения никто не слушал и вообще всех они мало волновали, на следующий день привезли мне холодильник в 22-52, естественно хотелось уже отдыхать, почти в темноте подписала документы, курьер выгрузил на улице товар и уехал. В итоге: холодильник приехал не того цвета (заказывала серый, а получила белый, естественно он ниже по стоимости), а когда открыла кредитный договор, то вообще ошалела, та сумма, которую мне называла девушка итоговой, оказалась только ценой, а плюс еще проценты. У меня сложилось впечатление, что доставка ко мне и была последней, что бы уже не было сил читать документ. При звонке в эту организацию мне сказали, что это вообще то их цена, с их процентами, они оказывается на товар еще и проценты, почти под 100 накручивают, девушка врала и выкручивалась как могла, и что они мне все сказали, просто я их не так поняла и вообще если досрочно погасить кредит, то этих процентов не будет. Серьезно? А по цвету обещали позвонить и передумали наверно, ну лох и лох, чего ей звонить и так сойдет. Я очень часто покупаю товары в рассрочку или кредит и никогда бы не подумала, что так может такое случится. тем более, что я звонила и уточняла, не могу понять, зачем обманывать.

Жалоба решена Людмила Сем 01.10.2024

жалоба была написана сгоряча, вопрос решился, претензий нет

Комментарии

22.10.2024 Tacya

Так же попалась при покупке в этом магазине.
Планировала покупку аэрогриля, в тик-токе попалась реклама, что магазин предлагает рассрочку товара ,оставила заявку ,на следующий день перезвонил сотрудник магазина.
Больше задавал вопросы не по теме,конкретно по характеристикам товара ничего вразумительного,отвлекал на темы не касающиеся товара...
Уточнила несколько раз ,точно ли это рассрочка,получив убедительный ответ от сотрудника-да,оформила покупку.
В итоге развод на деньги, это совсем не рассрочка ,а кредит ,а когда я посмотрела стоимость данного товара в других интернет магазинах и в сетях бытовой техники,ужасно огорчилась,что преобрела данный товар в 3 раза дороже и ещё плюс проценты.
В итоге покупка оказалась в сумме почти 2300 ,а реальная цена этого аэрогриля на всех интернет платформах 500 -600 руб.
По мои заявленным характеристикам товар не подошёл.
В возврате магазином отказано,что нет основания товар качественный, с намёком,мол нужно смотреть, что покупаешь.
Буду обращаться в милицию и организацию О Защите прав потребителей .
Откуда такие цены ?
Сотрудник магазина ввёл в заблуждение, явно преследуется корыстный мотив ,торопил с оформлением покупки.
При доставке товар курьером не распаковываетя ,так как он несёт ответственность только за доставку,все дальнейшие вопросы в течении 14 дней,якобы, я должна предъявлять магазину,так как курьер не является сотрудником данной компании.
При этом магазин,после моего обращения ,утверждает обратное,что нужно было мне распаковать и осмотреть товар,а то,что он не подходит по характеристикам не является основанием для возврата!
Но дистанционно товар на слух очень сложно воспринять ,конкретно название и модель при разговоре сотрудником не было озвучена.
Достаточно часто покупаю товар в интернете, но с таким разводом на деньги столкнулась впервые!
Буду обращаться в соответствующие органы для выяснения происходящего.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !