Здравствуйте!
8 ноября сделала заказ в wildberries. Электронного чека до сих пор нет. В поддержке говорят что технические проблемы и сроки решения не регламентированы. Чек очень нужен для отчётности. Прошу решить вопрос как можно быстрее, назвать сроки и отправить чек
Здравствуйте! Сотрудница пвз по адресу Советская 82,г Бугульма 07.11.2024 по ошибке отметила товар артикул 257410243 полученным, вернуть его обратно не получилось в связи с тем, что он невозвратный (термобелье). Списалась полностью стоимость, статус товара «получен». Сотрудница не знала, что делать в этой ситуации, посоветовала открыть заявку по браку. Одобрите, пожалуйста, возврат и верните деньги. ID сотрудника, выдавшего товар, 36334645. Со своей стороны сотрудник тоже написал обращение в...
07.11.2024 в 11:57 перевела деньги через СБП в Wildberries-банк для оплаты товара. Прошло 3 часа с момента перевода, деньги не поступили. В поддержку написала обращение + платежная квитанция + выписка за 07.11.2024. Нет ответа от поддержки и денег тоже нет.
12 октября я заказала и полностью оплатила товар, артикул 182676145,
Товар до сих пор не доставлен, получила ответ от поддержки после 10 дней сможете отменить и ваш товар был списан. Статус отображает, что доставка задерживается и товар второй раз был отгружен со склада! На все дополнительные вопросы поддержка не отвечает! Прошу разобраться и поставить товар!
Отвратительная сотрудница Елена. Ведет себя не адекватно. Сегодня 06.11.2024 г отказалась выдавать товар из-за личной неприязни, спустя какое-то время выдал мужчина который стоял около нее.Елена сказала мне менять пункт выдачи, так как мне она отдавать ничего не будет.У меня сидел ребёнок годовалый в машине . Пришлось идти за ребенком и мужем потому что ребёнок начал плакать.Мужу она естественно тоже ничего не отдала. Сказала «приходи послезавтра не в мою смену, тебя я отдавать ничего не буду»...
Добро пожаловать в «Мне розы» — ваш надежный сервис доставки цветов в Томске! Мы специализируемся на создании и доставке изысканных букетов, которые станут идеальным подарком для любого повода. Наша команда талантливых флористов с любовью и вниманием к деталям собирает каждую композицию, чтобы она радовала глаз и вызывала улыбки у ваших близких.
В «Мне розы» мы понимаем, как важно, чтобы цветы были свежими и красивыми, поэтому используем только лучшие растения. У нас вы найдете широкий...
«GARDEN» — ваш идеальный выбор для доставки цветов в Томске и Северске! Мы предлагаем разнообразие свежих авторских букетов, которые создаются с любовью и вниманием к деталям, чтобы подарить вашим близким радость и улыбки.
Наша коллекция включает не только великолепные цветочные композиции, но и ароматные розы, которые станут идеальным подарком для любого случая — будь то день рождения, годовщина или просто желание порадовать. Каждая композиция — это уникальное произведение искусства...
1 ноября я оформила заказ на тумбу арт. 263041582 с доставкой по адресу, т.к. крупногабаритный товар. Дата доставки была указана 3 ноября. в 9:39 4 ноября позвонил курьер с номера телефона 8-495-775-55-01, сказал, что привезут товар в течение 2-х часов и что у них сбой в системе и нужно сообщить код доставки, чтобы сверить, тот ли товар. Код я назвала без задней мысли, курьер ответил, что товар тот, скоро приедут. Через час у товара появился статус "доставлено". Пыталась дозвониться по...
Отказалась при получении от товаров в пункте выдачи (3 пуховики). Статус уже несколько дней не меняется с "готов к получению" на "отказ", соответственно деньги не направляются. Сумма очень большая 186 000! Многократно писала в службу поддержки обращения и звонила - ответ один - "ждите"! Сколько ждать и в чем причина некорректного статуса никто ответа дать не может. Исправлять ситуацию в службе поддержки тоже не хотят никак. Только отписки "ждите, пока статус обновиться сам, сколько это будет...
Я оформила заказ на тумбу трансформер на доставку курьером. Оплатила заказ. 29 октября мне пришли товары, которые не должен был доставлять курьер и я их забрала. Но оказалась, что тумба тоже пришла, но я ее не забирала. Курьер со мной не связывался и заказ не доставлял. Однако приложение показывает, что товар уже доставлен. Служба поддержки проблему никак не решает.
Дрбрый день. 6.10.2025 года была подана заявка на Возврат товара Номер 0b712ab6-9c26-4cbf-94e3-3a82eddab6ad. Мне прислали вместо Чаги ,другой товар другого бренда Калий Магний. Продавец отклонил заявку и деньги не вернул. Я отправила заявку на пересмотр решения и вот уже три недели мне морочат голову сотрудники ВБ. Разберитесь и верните деньги!
Здравствуйте! 16.10.2024 муж получил заказ арт. 251335240, микроволновую печь, 23.10.2024, при попытке начать ее использование, был выявлен брак, не работает кнопка «СТОП/ОТМЕНА». В этот же день, была создана заявка на возврат по браку, приложены все необходимые фото и видео подтверждающее данный брак, заявка номер Заявка № 60cdaadb-0732-4e12-afe6-f8c2320913d5. Товар в эксплуатации не был, сохранены товарный вид, упаковка, комплектность, а также техническая документация. По истечению 10 дней...
Добрый день!
Хочу поделиться неудачным опытом общения с Вайлдберриз.
Мной был сделан заказ, с доставкой курьером. В итоге, курьер принес заказ не по указанному мной адресу и отдал непонятно кому. Всё, доставка сделана.
Пишу на Вайлдберриз, кроме ботов, никто не отвечает. Прошло уже более недели, никто из менеджеров со мной не связался. Оставил свой отзыв по этой ситуации на сайте Вайлдберриз. На этот отзыв написал продавец, с просьбой, после разрешения данной ситуации, удалить отзыв. Но не...
Недавно я приобрел запчасти для стиральной машины на сайте remochka.ru и остался вполне удовлетворен. Заказал фильтры, и могу сказать, что они действительно соответствуют заявленным характеристикам. Доставка была быстрой, что, безусловно, приятно. Также стоит отметить уровень обслуживания: сотрудники ответили на все мои вопросы и помогли с оформлением заказа. Если вам нужны запчасти для бытовой техники, этот сайт может стать хорошим вариантом.
Я заказала товар в рассрочку,было только тип доставки курьером,я оплатила первый платеж,а на следующий день продавец удалил весь товар и исчез с сайта,2 дня поддержка мне не отвечает на сообщение вообще, теперь висит это заказ,,передан курьеру,, ну мы прекрасно понимаем что это мошенники,и что теперь я должна платить рассрочку за несуществующий товар.Вб ни как не выходит на связь им всё равно.
Добрый день!
07.10.2024 года на пункте выдачи Вайлдбериз (Санкт-Петербург, ул Коломенская 23) я вернула ботинки по причине того, что они не подошли по подъему. Ботинки у меня приняли к возврату и сказали ожидать, когда мне вернутся деньги на карту. Ранее никогда не было проблем с возвратом покупок на ВБ, тем более, что я в большинстве случаев стараюсь определиться с тем, что буду забирать в момент примерки на пункте выдачи и оплачиваю лишь то, что подошло. Тем не менее в этот раз происходит...
Мне понадобился плагин Yoast SEO Premium, и я выбрал wpripper.ru для его покупки. Сервис оказался вполне приличным. Цены здесь действительно разумные. Что касается самого плагина, то он значительно улучшил работу моего сайта на WordPress. Теперь SEO-оптимизация выглядит гораздо более профессионально, и я вижу положительные изменения в посещаемости. Если вы ищете способ повысить эффективность своего сайта, стоит обратить внимание на этот сервис для покупки нужных плагинов.
Недавно решил обновить свой участок и выбрал рулонные газоны от компании RostokGroup.ru. Заказал доставку на дом с помощью курьера, и сразу хочу отметить, что процесс прошёл гладко. Привезли в срок, а газон оказался высокого качества. Я был приятно удивлён, когда увидел, как хорошо он выглядит после укладки. Теперь наслаждаюсь своим зеленым оазисом, и с удовольствием рекомендую RostokGroup всем, кто хочет быстро и качественно озеленить свою территорию.
24.10.2024г. в день покупки, после оплаты, сделала джемпер арт 256236365 обратно в пункт выдачи по адресу Балашиха,м-н железнодорожный, Корнилаева, 16. По настоящий момент деньги не вернули, в личном кабинете стоит статус почему-то "получен". Считаю этот факт мошенничеством, что нарушает мои права как потребителя. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги за возвращенный товар.
Здравствуйте 25.10.2024 по адресу Москва ул.1-й Волоколамский проезд 11к3 , сотрудник ПВЗ в грубой форме и негативе (реагирует) на большой заказ клиента.
После обвиняет в подмене товаров и в нецензурной форме заставляет их выкупать и возвращать через приложение. Прошу вас принять меры к данному сотруднику и объяснить ему правила обращения с клиентами.
|