Интернет-магазин Жалобы

Асоян Маме Асоевич ОФОРМЛЕНИЕ НА РАБОТУДобрый день ! хотел оформится на склад Wildberries но при заполнении анкеты в приложении WB Job после подписания документов сбрасывает на начальный экран. Соответственно оформится не получается пробовал практически каждый день с 26.12.2023 писал о проблеме на почту в тех поддержку где до сих пор мне не дали никакого ответа

Заказала 16.09 вещь с артикулом 241255783 за 5 329р. Вернула ее на пвз 19.09 в Воронеже, ул. Владимира Невского д.34 . Обещали вернуть денежные средства в течение 10 дней, как товар поступит на склад. Но до сих пор деньги не вернулись. Писала в поддержку, ответа нет. Не покупайте в этом магазине дорогие вещи, т.к. вас могут кинуть на деньги.

Пишу в службу поддержки с 14.09 не отвечают до сих пор 😡 На этом сайте жалобу размещала, сказал писать в приложении и обязательно ответят. Есть какие - то границы по ожиданию? Такие сроки уже ни в какие рамки не лезут. Учитывая что ВБ не вернул мне полностью деньги 😡

Профиль в wildberries Ирина Горбачёва. Товар "Кровать двуспальная деревянная Луиза 1,6х2, бренд МФ "Стендмебель", артикул 241063160, товар оформлен 30.08.2024". Доставку обещали 4 сентября. 17 сентября я написала в техподдержку что в связь с большой задержкой доставки прошу отменить заказ и вернуть мне деньги. С тех пор пишу через день в техподдержку, а так же создавала обращения об отмене заказа, но так ничего и не сдвинулось. Всегда стандартная отписка, что ваше обращение 206092848 в работе...

Здравствуйте! я очень прошу провести работу с сотрудником пвз по адресу: Ярославская улица 8к6! он агрессивный, и теперь я боюсь туда ходить! 28.09.2024 примерно с 17:00 до 17:30 сотрудник многократно хамил и издевался надо мной. примерные диалоги: он:"вы самая умная?" я:"Достаточно умная", он:"Значит недостаточно, если не знаете, как возвращать товары." или: я:"Я хочу сдать товары", он:"показывайте qr код", я:"у меня нет qr кода для возврата товаров", он:"Вы по-вашему самая умная, а мы тут...

Товары поступили и было готовы к получению, через несколько дней , точнее сегодня 25.09.2024 г товары отменились по причине истекшего срока доставки и списались штрафные 100₽ с каждой позиции. Сроки хранения были в норме, прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги ! Артикулы товаров : 238766496, 93550775, 181580660, 24883323, 241474630, 249932498, 249932511, 225213936

Доставка должна была осуществиться 13.09.2024г. сегодня уже 24.09.2024г. в чем причина задержки? Почему в чате ни кто не отвечает, по телефону не отвечают. Как связываться с валдберис? Служба поддержки вообще молчит, игнорят все 12 дней. Нет никакой информации будет ли вообще доставка.Артикул заказа 114194910

Здравствуйте. Заказала тюль у разных поставщиков и выкупила. Но с меня списали бОльшую сумму, чем реальная цена тюля. И это все в один день.Тюль под артикулом 190136426 стоил при заказе и сейчас стоит 792 р., но с меня списали 1209 р. Тюль под артикулом 202457459 стоил при заказе 2806 р, за него списали аж 3598 р. Писала и в поддержку Валдберис, и продавцам, в ответ молчание. Что за обман? Верните мне те деньги, которые лишнего списали. Мой аккаунт привязан к номеру 89170614649.

Здравствуйте. Снова отменили заказы раньше срока и списали средства 400 руб! Хотя срок хранения был 26.09.2024 и в поддержке подтверждали что срок указан верно,а сейчас снова отмалчиваются!Артикулы 163479166 172458727 241370698 Вернуть средства немедленно.

Заказала товар, попросили сразу оплатить. После оплаты когда деньги уже было вернуть никак нельзя площадка обязала меня предоставить паспортные данные. Потом тк я данные им не предоставила отправила заказ на почту вместо оговоренного пунка выдачи. В итоге на почте с меня требовали паспорт и оформление электронной подписи для получения посылки. Посылку мне так и не выдали, и деньги не вернули, несмотря на многочисленные жалобы в поддержку. Чтож, буду обращаться в Прокуратуру

Здравствуйте! Оформила грузовую доставку, оплатила товар полностью, первый день курьер выходил на связь просил код получения. Ссылаясь на то что будет переносить доставку. Я не отправила, договорились что на следующий день привезет. Но он не стал выходить на связь. Я весь день пишу, звоню, он не отвечает. В поддержке говорят что я не ответила на телефон поэтому он не привез, бред, я сама пробиться не могу. Как отменить доставку если он так и не будет выходить на связь?

14.09.24 получила 4 товара, оплатила. 16.09.24 в личном кабинете появилась информация, что один из товаров получен, но не оплачен. Теперь в кабинете висит долг в 420 р, и уже которые сутки по н-количество раз с карты пытаются списать эту сумму! Пишу и звоню в службу поддержки, в чат - толку ноль. В чате игнор, горячая линия "номер не существует", на письмо нет реакции. Так же в кабинете вижу, что пришли три товара для получения. Прихожу на пункт - меня не видят! Пикнут своим сканером - клиента не существует. В смысле? Что происходит?

Во время сбоя 14.09 у меня два заказа раньше окончания срока хранения поехало обратно на склад и сняли по 100 рублей. Спустя время их вернули. Они полностью были предоплаченные, а вернули без оплаты. Деньги за возврат уже пришли. А вот стоимость товара не в полном объёме, с каждой позиции удержали 100р. Верните деньги! Поддержка с 14 числа не отвечает На фото видео сколько денег вернули и видно стоимость товара который "слетел"

09.09.2024 сделана заявка по возврату брака на детской куртке. Весит статус продавец проверяет. Обратной связи вообще нет, продавцу, в магазит в чат... Кругом писала. Товар был заранее оплачен. Товар не вернуть и деньги пропали

Здравствуйте, 16.09. Утром списали 200₽, на что не написали. Поддержка в чате, ничего не ответила, кроме того, что звонить в поддержку. Поддержка ни один номер не отвечает. В личном кабинете вб, было что 100 рублей, оповещение , сняли за возврат. Но у меня бесплатные возвраты. В чем дело? Даже, если да возврат сняли 100, то куда еще 100 сняли

Валдберис списал 700 рублей за якобы отменённый товар, деньги до сих пор не вернули, товар появился к получению, но статус товара: оплачен сменился на статус: не оплачен! Пункт выдачи вообще не собирается ничем помогать, поддержка Валдберис никак не реагирует на претензии!

15.09.2024 г. списали деньги с карты за доставку товара на валберис. Заказала гель для стирки с артикулом 221203579 , за доставку списали 6272? рубля, списали с кредитной карты. Также заказала телефон с артикулом 222031314 курьерской доставкой 3 сентября, до сих пор статус заказа не меняется, когда курьер доставит заказ неизвестно, деньги оплачены. А в итоге ни телефона, ни денег. Разберитесь с таким ужасным отношением к покупателям.

Добрый день ! хотел оформится на склад Wildberries но при заполнении анкеты в приложении WB Job после подписания документов сбрасывает на начальный экран. Соответственно оформится не получается пробовал практически каждый день с 08.09.2024 писал о проблеме на почту в тех поддержку где до сих пор мне не дали никакого ответа

Сегодня автоматически отправили заказы с пвз обратно, якобы вышел срок хранения, при том, что заказы ещё могли лежать в пвз 10 дней. Артикулы приложила в фотографии. Ещё и списали по 100 рублей с заказа. Полнейшее негодование. Решайте ситуацию...

Здравствуйте. Почему через 2-3 дня после доставки товара на пункт выдачи его отменили и сейчас активно вписываются деньги за возврат. Хотя срок хранения ещё не закончен! Среди товаров есть уже оплаченные и я собиралась все забрать. На каком основании самовольно компания такое сделала? С оператором невозможно связаться для решения проблемы! Как теперь быть?