Интернет-магазин Жалобы

Списались деньги, пыталась 2 раза купить товар, 2 раза списалось по 18.400 тг. Пишет произошла ошибка при оформлении. Деньги действительно списаны. Товар 74215737, пользователь Наталья, последние цифры карты 1609, помогите вернуть деньги.

Заказала коляску бежевого цвета, продавец прислал мне серую коляску, где на коробке даже отмечен серый цвет, пыталась сделать возврат по браку, чтобы следующим покупателям не попалась так (потому что у этого продавца как оказалось это в каждом заказе судя по отзывам), а продавец отвечает, что не видит выявленных дефектов на фото и видео. Служба поддержки работает отвратительно, обещали ответить на моё обращение №122422795 от 04.03.2024г в итоге игнор полный, а с меня списали деньги за обратный...

14.03.2024 ночью с меня списали 2885 руб. За товары, которые были заказаны и оплачены 1.12.2022 года. На мои обращения разобраться wb не отвечает. По телефону горячей линии дозвониться не реально. Это же мошенничество! И что делать в этой ситуации? Доверие они потеряли, больше я с ними не связываюсь. Только деньги не малые... И как их вернуть - вопрос🤦‍♀️

Приобрёл пластик данной фирмы. При печати использовал рекомендуемые параметры, но модель ломается. Пластик не пригоден к использованию. В возврате денег отказали. Не советую приобретать данный товар от этой компании. В переписке по почте в возврате денег мне было отказано. Готовлю досудебную претензию.

Здравствуйте! 28 февраля пришла в пункт выдачи Wildberries. Получила костюм, по внешнему виду тот, который заказала, пошла мерить. На костюме не было этикеток, это зафиксировано под камерами при сотруднике пункта выдачи. Костюм не подошел, отдаю его сотруднику, мне заявляют, что размер костюма не 52, как я заказала, а 50. Это продавец прислал мне не тот размер, мне нужно выкупить костюм и отправить заявку на возврат через личный кабинет, и тогда костюм вернуть. Так и сделала. Оформила возврат...

Сегодня - 14.03.24 в 22: 48 списали 2146 рублей, якобы за товар 10462060, который мне не выдавался в пункте выдачи! Деньги за него списались! Требую возврат незаконно списанных средств с моей карты!

Приобрела книгу 21.02.2024 «Бегущая с волками» на данной платформе у продавца Индивидуальный предприниматель Орузбаева Уулжан ИНН: 10301200350106 Книгу забирала не я, она была в целлофане и снаружи на вид целая. Когда взяла ее в руки, я открыла и склеена она так, что из нее повыпадали страницы. Написала отзыв, вопрос продавцу, продавцы в чат и заявку на возврат по браку (от25.02.2024) срок рассмотрения там 7рабочих дней. Продавец сразу сменил название магазина с «Учёный кот» на «Ценопад». На...

21.02.2024 мне пришлось отказаться от товара в пвз, тк сотрудница не смогла найти мой заказ и сделала отмену сразу. Срок хранения заказа истекает 5.03.24, отмена не случилась, на пвз товара нет, поддержка отвечает размытыми фразами, что создана заявка на проверку. 13.03.24 товар чудесным образом отображается как доставлен, хотя я его не получала. Деньги не возвращены, отмена не случилась. Цена на товар, который мне не выдали, выросла в 3 раза. Согласно ст 22 закона о защите прав потребителей...

Здравствуйте, заказала набор кастрюль у продавца A-HOME, пришли они 16-го февраля с браком, одна кастрюля была деформирована (помята) одной кастрюли вообще не было, в этот же день создала заявку на возврат, прошло более 7 рабочих дней ответ так и не поступил, висело всё на рассмотрение 26 февраля написала продавцу, но ответа так же не дождалась, по рекомендации работника ПВЗ подала заявку это было 29 февраля и по сей день 13 марта висит на рассмотрение, продавец в чате так и не отвечает, а в...

Прислали перчатки trueglove с браком. Есть видео распаковки! Была оформлена сразу же заявка на возврат № 034071e1-ab69-44a8-bcb0-73fad086623a. По чудным придуманным правилам вб она должна рассматриваться в течение 7-ми дней (что противоречит закону РФ). 7 дней прошло. Заявку не рассмотрели. Бракованный товар у меня. Деньги у вб и продавца. Как такое допустили, что невозможно сдать брак и вернуть деньги?! Это же наглое мошенничество и нарушение прав потребителя. Вб, очнитесь: у озона и яндекс...

Заказала туфли одной модели, но двух разных размеров. Во время осмотра товара перед примеркой ,брака не обнаружила.В примерочной примерила, приняла решение сдать товар, потому что не подошел размер. Сотрудница пункта выдачи валберис отказалась принимать товар.Обосновала тем, что на внутренней поверхности набоек обеих пар и дополнительных набоек имеется брак. Сказала оформлять через приложение в разделе «возврат по браку». Оформила 3 заявки на возврат товара по браку, как мне рекомендовала...

Перед 8 марта на сайте ion.spb.ru заказал смартфон Samsung S22 Ultra за 52т. р., прислали договор с печатью и реквизиты на почту, общались со мной в чате Whatsapp, окно общения открывается прямо на сайте, там на все вопросы вежливо и грамотно отвечали, по телефонам на сайте я не смог дозвониться:все операторы заняты(это не насторожило меня-а зря...)в чате пишут:ажиотаж мол, праздник 8 марта, всем нужны подарки, не успеваем... Я вроде взрослый умудренный опытом человек, всю жизнь в торговле...

Недобросовестный партнёр Вайлдберриз узнал о том, что другой партнер Вайлдберриз берет в аренду нежилое. В той зоне это единственное нежилое. Чтобы напакостить коллеге недобросовестный партнёр первым оформил заявку на здание, в котором нет свободных нежилых помещений, но в этой же зоне с целью лишить возможности другого подать заявку и открыть точку. И теперь заявка провисит месяц, пока автоматически не удалиться. И это не первый случай. Причина - оформление заявки без видеоролика помещения и...

01 марта 2024 г. на сайте 21vek.by выбрала для своей дочери - Детский велосипед STELS Jolly 18 V010 / LU084748 (розовый) оформила заявку, вид оплаты выбрала «Оплата частями». Далее, 02.03.2024 г. мне приходили сообщение на мой номер в Viber: 1. «Заказ № 296.793.529 принят. Для оформления оплаты частями перейдите на сайт 21vek.finance» и далее ссылка. Что я и сделала. 2. «По вашей заявке №296.793.529 подобраны условия для оформления оплаты частями. Ознакомьтесь с ними, пожалуйста на сайте...

Добрый день! В пункте выдаче был обнаружен брак на куртке. В этот же день оформлена заявка на брак. Рассмотрение заявления продавцом составляет 7 рабочих дней как пишут на сайте. Продавец заявление не рассматривает, больше 7 раб. дней! В чате не отвечает. Но отвечает на комментарии под курткой, что правила устанавливаются Вайлдберриз. Клиентская поддержка Вайлдберриз по телефону отвечают что вопросы к продавцу. Как мне мне вернуть товар?

Я заказал товар 08.03.24. Товар пришел 10.03.24. Мне написали, что можно забрать. Я пришел по адресу к postomat, сканировал кюар код. Но ячейка не открылась. Я связался с продавцом, меня попросили позвонить по номеру 9999. В итоге мне сказали, что разберутся в течение суток. Мне не перезвонили. Я стал ещё раз звонить продавцу, что б как то решить это дело.

Здравствуйте. Когда мой товар потеряли, я оставила обращение, товар нашли. Сегодня 11.03.2024, придя в пвз за заказом, мне нахамила сотрудница Анна за то, что я оставляла обращение и сказали больше у них не заказывать и не приходить. Я беременная, из-за этого хамства у меня поднялось давление. И в чем я не права - мои заказы неоднократно терялись, я молчала, но когда-то ведь наступает предел. Ужасно возмущена подобным хамством за свой же косяк сотрудников, еще и довели

Ion.spb.ru/ Магазин ion ИП Щебряков ЕА Кидают на деньги. Мошенники. 06.03.2024 заказал смартфон Samsung S22 Ultra 12/256 Green, прислали на почту договор купли-продажи и поставки. Красиво, с печатью и реквизитами. Общались в чате Whatsapp от магазина ion. После перевода денег 50900р. На связь выходить перестали, меня внесли в ЧС в Whatsapp и даже в ВК, на обращения в почте не отвечают. Негативные отзывы у себя на сайте и в группах сразу удаляют. Не ведитесь на красивое оформление и низкие цены! Деньги заплатите и ничего не получите! Это МОШЕННИКИ!

На алиэкспрес нашел нужный мне товар по хорошей цене, в описании было указано что они принимают оплату только криптой, цена хорошая так что ок. Оплатил, продавец (мошенник) прислал мне трек номер с этого сайта для отслеживания заказа, все ок. Через какое-то время он пишет, что нужно оплатить доставку почти пол суммы от заказа, я начал сомневаться что-то тут не так, но в итоге заплатил только 50% от стоимости доставки ( сторговался с продавцом якобы он мне раньше о доставке не сказал) в итоге...

8.03.2024 Мной был получен на пункте выдачи товар с артикулом 166812729. Дома распаковав товар был обнаружен брак в виде трещины под баком, сломаны козырьком ветрового стекла, колпачки для колеса. Пользоваться таким товаром не возможно. В тот же день была оформлена заявка на возврат товара по браку, через час после получения. Вечером того же дня заявку на возврат отклонили. Была подана повторная заявка и приложены подробные фото. Так же связались с продавцом на прямую. Продавец отказывается одобрять заявку. Прошу помочь решить вопрос во избежания