Wildberries - Курьер не везёт товар
Здравствуйте. У меня задержка товара на 5 дней. Он приехал на ПВЗ В г. Альметьевск (Республика Татарстан). Доставка курьером в г. Лениногорск.
Корм для собаки
Неужели так сложно привезти? Уже не первый раз когда курьеры не хотят ехать
Ну как так можно? Я же не одна курьером заказываю в город. Я сама его на этаж подниму, если мужику тяжело бедному поднять. Привезите только
В приоритет поставила именно вашу компанию потому что по срокам подходило
Обещали 4 августа. Все выходные прождала
Ну вы совесть имейте хоть какую то
ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ. 3 ДЕНЬ игнорируют обращение
В чате только виртуальный помощник и та заглохла.
Артикул 51386051
Мой номер телефона +79872649544
Электронная почта [email protected].
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.08.2024
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанную при оформлении заказа ориентировочную дату. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно.Курьер доставляет товары по мере их поступления в пункт выдачи. В случае если Вам неудобно получить доставку, то Вы при звонке курьера можете перенести доставку, назвав ему код, указанный в личном кабинете (или связавшись самостоятельно с курьером, если товар уже передан курьеру) или забрать, при Вашем желании, заказ самостоятельно в пункте самовывоза, пока он не передан курьеру.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
При дополнительных вопросах можно обратиться в раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.