Потребительские Жалобы и Отзывы Псковская обл., Россия

Не рассматривают заявку на возврат, продавец в чате не отвечает, помощи от поддержки не добиться. [Решена]

Не рассматривают заявку на возврат, продавец в чате не отвечает, помощи от поддержки не добиться. Здравствуйте! 16.10.2024 муж получил заказ арт. 251335240, микроволновую печь, 23.10.2024, при попытке начать ее использование, был выявлен брак, не работает кнопка «СТОП/ОТМЕНА». В этот же день, была создана заявка на возврат по браку, приложены все необходимые фото и видео подтверждающее данный брак, заявка номер Заявка № 60cdaadb-0732-4e12-afe6-f8c2320913d5. Товар в эксплуатации не был, сохранены товарный вид, упаковка, комплектность, а также техническая документация. По истечению 10 дней...

Kari

09.08.2024 Luna173
Продавец на кассе отказалась продавать товар

Продавец на кассе отказалась продавать товар Хотела сегодня 09.08.2024 в розничном магазине Kari в торговом центре "Рубин" г. Великие Луки купить по акции 2=3 три пары обуви. Пришла на кассу с тремя коробками и сказала кассиру, что сейчас я их куплю, а потом сделают возврат двух пар, которые не подойдут. Кассир сказала, что не будет пробивать покупку, предложила купить одну пару. Я пыталась объяснить продавцу, что она нарушает правила торговли, и что покупатель может купить, а затем вернуть, но видимо не удалось. Покупка не...

Возврат товара по браку [Решена]

Возврат товара по браку Заказала обувь ALLORA стоимостью 5530р ,угги привезли испорченные грызунами,мех местами сгрызан,внутри обуви следы экскрементов мышей,запах от обуви соответствующий,обувь не пригодня для эксплуатации.Сразу оформила в ПВЗ заявку на возврат по браку,в это же время сотрудник списывает с моего счета деньги за эту обувь!Продавец отклонил уже 3 заявки на возврат,утверждает,что порча обуви произошла на складе,а WB отклоняет мои заявки на оспаривания решения,указывая,что вины продавца здесь нет.Значит...

Не присылают чеки

Не присылают чеки Получила товар, чека в личном кабинете нет! Хотя ниже мне сказали, что он придёт сразу после получения заказа! Чек мне нужен срочно для отчёта! Это грубое нарушение прав потребителя! Техподдержка присылает стандартные отписки! Если ситуация в ближайшее время не разъяснится, буду писать жалобы в Роспотребнадзор и налоговую! Настоятельно прошу связаться со мной и прислать чек!

В личном кабинете нет чека.

В личном кабинете нет чека. Позавчера заказала товар на сайте, сразу же его оплатила. Чек в личном кабинете так и не отображается, хотя по закону он должен быть предоставлен сразу же! А мне чек нужен для отчёта по работе! Техподдержка отделывается стандартными отписками. Это грубое нарушение прав потребителя! Придётся жаловаться в Роспотребнадзор и налоговую.

Не компетентный охранник

Не компетентный охранник Заходили в этот магазин практически каждый день точка охранник некомпетентный неадекватный, нетактичный. Подошёл к ребёнку 6 лет и предложил показать карманы, когда ничего там не нашёл, даже не извинился. Дочь расстроилась весь, вечер переживала. Досматривать личные вещи и обыскивать покупателя охранник не имеет права. Статьи 27.2 и 27.3 КоАП РФ указывают перечень лиц имеющих на это право. Прошу привлечь к административной ответственности охранника магазина "Фикс прайс" г Пскова. ул. Западная 1 . за унизительное и неправоправное отношение к покупателю, за нарушение моих конституционных прав."

Ну-ка все вместе

Ну-ка все вместе Россия 1, почему ваш канал не в одном окопе с народом? Почему вы веселитесь? Вам весло, да? Столько народа уходит в другой мир, а у вас все хорошо? Это не правильно, так нельзя. Уберите такие передачи, как Ну-ка все вместе. Этот Лазарев хамелеон, даже от своих слов отказывается - он чужой нам. Почему в рекламе показываете этих Агутиных, Клав Кок и иже с ними. Это чужие нам "товарищи", они нам не нужны. Показывайте, пожалуйста, больше нужного, обучающего, патриотичного. Побольше документальных исторических фильмов и не после 00:00, а в такое время, чтобы все видели. Встряхнитесь!

Некомпетентность

Некомпетентность При покупке определённого лекарства, наткнулась на очень навязчивое предложение похожих лекарств! Три раза отказалась от предложения фармацевта, так продавец на этом не остановилась! Я понимаю, что это возможно регламент вашей организации, но нужно иметь пределы... Так ещё не спросила про карту дисконтную. Это очень навязчиво и неприятно! Осадочек ужасный конечно

Поведение продавца

Поведение продавца Сегодня,25.03.2023, при посещении магазина, столкнулась с неадекватным поведением продавца, причем не в первый раз, давно хотела написать, думала человек исправится. Постоянно делает замечания, не так сказал, не сразу все продукты назвал, когда принимает товар, то конечно ожидаешь, когда разгрузят, примут, но потом продавец закрывает дверь перед носом на неопределенное время. Когда ей указываешь на недопустимость такого поведения - в ответ - нечего ходить в мою смену! Безобразие, это что...

Сумма за товар взята больше

Сумма за товар взята больше Добрый день, зашла после работы взять пельмени и сметану. Пельмени бурлимс 900гр стоили 240 руб, сметана белорусская 20% 113 руб. Кассир пробила чек 443 руб вместо 353руб. Так и не поняла у вас сметана стоит 203руб за банку 20% 380гр? Остался платеж в сбербанк онлайн. Откуда такую сумму насчитали вообще непонятно. Ошибаются в свою пользу. Хотелось бы получить обратный ответ.

Обман

Обман Купила себе блины со сгущёнкой, дома обнаружилось, что с мясом. В магазине женщина разговаривала по телефону, видимо, занятая телефонным разговором прослушала просьбу клиента. Женщина-работник не в первый раз отвлечённо выполняет свою работу.

Плесень

Плесень Купили сегодня сосиски в "красное и белое" позор магазину! Смотрите, что продаёте!

Не работают

Не работают Пришли без десяти восемь, отказались обслуживать. Работают до 20:00, но уже видите ли все, не обслуживаем…. На сайте вообще до 21: 00 написано. Отвратительно приходиться кататься и искать рабочий магазин!

Не рассматривают заявку на возврат

Не рассматривают заявку на возврат Получила бракованный товар, две заявки на возврат отклонены, на основании пункта 7.2 правил пользования торговой площадкой валдбериз. Товар Арт. 67530980 полученный мною 14.07.2022 г. пришёл с производственным браком, а именно желтыми пятнами на поясе и распущенной строчкой на брючине. На основании п. 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Так как товар является новым , с...

Курняев Алексей Николаевич

08.07.2022 Инга2
Ужасный строитель, мошенник и обманщик

Ужасный строитель. Чеки не представляет, никогда не говорит какой материал приобретает, невозможно узнать даже фирму-производитель. Его главный бизнес - зарабатывать не на строительстве, а на материалах, которые он якобы покупает, причём по цене в 3 раза дороже и объёмы указывает также раза в три больше. Часто бросает работу. Требует деньги вперёд. Устраивает истерики, ужает, что уничтожит объект строительства, также ужает физической расправой и обращением к "своим людям", которые будут...

Воровство водителей

Воровство водителей Знакомая рассказала, что её друг работает водителем в Пскове, по доставке товара в пункты выдачи. Воруют возвраты и не полностью отгружают поставки, а просто забирают себе и потом продают. Речь идёт не о мелочи, даже бытовую технику! То есть я поставляю товар, а его воруют!

Бестолковый персонал

Бестолковый персонал В этих пунктах приёма анализов персонал, как на подбор! Час назад сдавали с ребёнком кровь на анализ, приобрели специальный контейнер для биоматериала. Уточнили время! Через час у них уже только ковид, не приняли! А час тому назад чем голова занята была, когда режим уточняли?! Когда нужно взять справку на возврат налога, во всех лабораториях всё делается, и только в хеликс данных нет, подождите до завтра, в результате недели уходят! Где они своих талантливых сотрудников набирают, непонятно...

Отказ в возврате бракованного смартфона

Отказ в возврате бракованного смартфона И так рассказываю свою неприятную ситуацию с данным магазином. 09.03.2022 заказал смартфон Poco f3. Забрал из пункта выдачи 11.03.2022. Дома обнаружил что зарядка смартфона не идет. Создал онлайн заявку и тут произошёл сбой. В итоге никому не дозвониться, колл центры не работают. В обращении ответ нормальный не дают, (прилагаю скрин) В пункте выдачи товара сами ничего не знают, в ВКонтакте и по электронной почте не отвечают. В общем прошло длительное время. 28.03.2022 повторно заявку...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 13 февраля заказала и оплатила на сайте серьги золотые с изумрудами и бриллиантами, стоимостью 22876,43₽. Серьги доставили 19.02, но они мне не подошли, я их сразу вернула курьеру. Статус заказа в интернет магазине до сих пор (сегодня 19.03) стоит «исполняется». Деньги мне до сих пор не вернули, прошло уже 28(!) дней. Все обращения в службу поддержки и на горячую линию: извините за долгое ожидание, ждите ещё. Ждать больше не хочу, наверное пора обращаться в суд . Номер заказа 1315612904. Номер обращения в службу поддержки: № 2202132003500

Виновник однофамилец

Виновник однофамилец Мой однофамилец, Раздобурдин Сергей Александрович из санкт-петербурга стал виновником дтп. И по базе рса эту аварию повесили на меня. По итогу мой кбм в 50% уменьшили до 20%! В офисе не принимают никакие меры! Прошу разобраться в данной ситуации.