Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте, 25.10.2024 забрала с ПВЗ заказ, он не подошел, вечером этого же дня вернула товар, в ПВЗ товар приняли, статус товара в лк с доставленного на возвращен не меняется, денег за товар не поступало, поддержка не отвечает, сумма 2781 , как быть ?

Заказала чехол для телефона за 220 рублей, по ошибке указала курьерскую доставку. Увидела сумму списанную и тут же попыталась сделать отмену. Но продавец, спустя минуту, изменил статус. Написала в поддержку и продавцу. Везде игнор. Сходила в пункт выдачи как только товар пришёл. Отказалась. Спустя сутки поддержка ответила стандартной отпиской - отказ в течение часа. А тож я дура такая пишу им сутки. Вот четвёртый день отправляю банковские выписки о списанных суммах и тп. В основном отправляют...

Уважаемые представители! Просьба дочитать до конца, а не писать шаблонами «создайте обращение» и тд. Забрали домой заказ, дома оказалось, что он нам не подошел. Вечером того же дня вернули заказ в ПВЗ. В итоге - статус заказа не меняется на Возвращен, так и висит Доставлен. Деньги не возвращены, конечно же. В ПВЗ посмотрели, у них тоже статус как будто можно на возврат принять, но по штрихкоду уже отправлен товар обратно. И они помнят что отправили его. В чате служба поддержки не отвечает...

Забрали домой заказ, дома оказалось, что он нам не подошел. Вечером того же дня вернули заказ в ПВЗ. В итоге - статус заказа не меняется на Возвращен, так и висит Доставлен. Деньги не возвращены, конечно же. Что это такое, всегда возвраты сразу появлялись в ЛК!

Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была...

Здравствуйте. Три последних заказа отменены ВБ до окончания срока хранения. Последние два - срок хранения до 20 октября 24 г включительно, однако утром 19 .10 получить заказы не смогла, отменены магазином (по словам сотрудника отправлено 18.10) за возврат списано по 100 р. Как получить заказы по указанной стоимости и вернуть деньги за возврат?

Вайлдбериз самые настоящие обманщики! Сами придумали акцию, условия все выполнила и вот написала уже кучу обращений и толку нет! Теперь вообще с компа не могу оставить обращение, просто убрали кнопку! внутренний запрос на проверку №206346540 внутренний запрос на проверку №206346561 внутренний запрос на проверку №206346580 внутренний запрос на проверку №206388387 внутренний запрос на проверку №206460310 когда Вы выполните условия по акции и начислите рубли, за приобретенный товар и выполненные условия!? На озоне такого отношения нет!

Здравствуйте. Не думаю, что служба поддержки мне чем то поможет, но попытаюсь разъяснить: Подаю анкету в wb job, уже третий раз приходит отказ, наверное, дело в место рождении, сам с Махачкалы. Однако, сам я в Москве 5 год, учусь, есть опыт работе специалистом технической поддержки в крупной фирме, хорошие рекомендации. Можно как то посодействовать приему или рассмотрении моей анкеты под другим углом?

Здравствуйте. 24.07.2024 на Wildberries мной был приобретён электроинструмент. На сегодняшний день он вышел из строя И мне необходимо отнести по гарантии в сервис. Помимо гарантийного талон в СЦ требуют предоставить чек, но площадка WB не высылает чеки по моим требования, нет совершенно ни одного чека ни на один товар. Знакомые сказали что так уже оказывается почти 2й год и посоветовали обратится в ПВЗ и потребовать у них Товарный чек. В ПВЗ мне так же не смогли предоставить его. Адрес ПВЗ г. Пинск, ул. Тадеуша Костюшко 44

Здравствуйте! 29 сентября и 1 октября я отправляла продавцу заявки на возврат по браку. Продавец одобрил только 3 из 12шт., хотя брак везде одинаковый (поврежденная, рваная подарочная упаковка) . Я воспользовалась возможностью оспорить его решение и обратилась в службу поддержки. По большинству заявок прошло уже больше 10 дней, а реакции никакой нет. Как, собственно, и денег. А сумма немаленькая. Вот, для примера номер одной из заявок :6393e2d9-55fe-4d01-a80d-e4898750b084. Сообщения в чат...

29.10.2024 г сделала возврат товара арт. 215317951 За возврат вернули деньги на баланс в личный кабинет, хотя списывали с карты! С баланса перевела деньги на карту в размере 20.701 и 824 рубля. Вернули только 824 рубля! Операторы не отвечают! Номер возврата 427309576425. Срок возврата объявляют 10 дней, но в сбербанке сказали что 30 дней и возврат заблокирован!

Были заказаны 4 товара в постамат. В итоге там был только один заказ, остальные 3 непонятно куда пропали. Сначала статус горел, что выдано курьеру. Он не звонил, ни приезжал. Товары я не получила, деньги- списаны. В службу поддержки писала, ответа нет.

Оплатила книги, посылка, как оказалось потом пролежала на почте, на отправлении не было указано ни получателя, ни телефона получателя, ни адреса получателя, Почта не известила, тк извещать было некого и отправила посылку обратно. Магазин предложил дождаться возвращения посылки в штаты, оплатить доставку снова и ждать! Видимо у моря погоды. Не покупайте в этом магазине, это обман!

Мне одобрен возраст товара по браку артикул 150735391(штрих код 24294138056),полученного 23.09.2024г. На ПВЗ (г.Москва ,ул.Варшавское шоссе 139)сотрудник 02.10.2024г отказался принимать возврат ,ссылаясь на то ,что я должна была проверить товар под камерами . Поддержка WB пишет,что сотрудники не прав и ОБЯЗАН принять возврат по браку .Но данный сотрудник не знает правил WB,занимается самоуправством и не принимает одобренную заявку. 02.10.2024 примерно в 14.00 я отдала данный товар в ПВЗ Москва...

Асоян Маме Асоевич ОФОРМЛЕНИЕ НА РАБОТУДобрый день ! хотел оформится на склад Wildberries но при заполнении анкеты в приложении WB Job после подписания документов сбрасывает на начальный экран. Соответственно оформится не получается пробовал практически каждый день с 26.12.2023 писал о проблеме на почту в тех поддержку где до сих пор мне не дали никакого ответа

Заказала 16.09 вещь с артикулом 241255783 за 5 329р. Вернула ее на пвз 19.09 в Воронеже, ул. Владимира Невского д.34 . Обещали вернуть денежные средства в течение 10 дней, как товар поступит на склад. Но до сих пор деньги не вернулись. Писала в поддержку, ответа нет. Не покупайте в этом магазине дорогие вещи, т.к. вас могут кинуть на деньги.

Пишу в службу поддержки с 14.09 не отвечают до сих пор 😡 На этом сайте жалобу размещала, сказал писать в приложении и обязательно ответят. Есть какие - то границы по ожиданию? Такие сроки уже ни в какие рамки не лезут. Учитывая что ВБ не вернул мне полностью деньги 😡

Профиль в wildberries Ирина Горбачёва. Товар "Кровать двуспальная деревянная Луиза 1,6х2, бренд МФ "Стендмебель", артикул 241063160, товар оформлен 30.08.2024". Доставку обещали 4 сентября. 17 сентября я написала в техподдержку что в связь с большой задержкой доставки прошу отменить заказ и вернуть мне деньги. С тех пор пишу через день в техподдержку, а так же создавала обращения об отмене заказа, но так ничего и не сдвинулось. Всегда стандартная отписка, что ваше обращение 206092848 в работе...

Здравствуйте! я очень прошу провести работу с сотрудником пвз по адресу: Ярославская улица 8к6! он агрессивный, и теперь я боюсь туда ходить! 28.09.2024 примерно с 17:00 до 17:30 сотрудник многократно хамил и издевался надо мной. примерные диалоги: он:"вы самая умная?" я:"Достаточно умная", он:"Значит недостаточно, если не знаете, как возвращать товары." или: я:"Я хочу сдать товары", он:"показывайте qr код", я:"у меня нет qr кода для возврата товаров", он:"Вы по-вашему самая умная, а мы тут...

Товары поступили и было готовы к получению, через несколько дней , точнее сегодня 25.09.2024 г товары отменились по причине истекшего срока доставки и списались штрафные 100₽ с каждой позиции. Сроки хранения были в норме, прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги ! Артикулы товаров : 238766496, 93550775, 181580660, 24883323, 241474630, 249932498, 249932511, 225213936