Когда я задал вопрос - почему Вальдберис стал брать деньги за доставку, мне обьяснили - раньше эта плата была внутри стоимости товара, а сейчас для прозрачности вынесена отдельно.
Лукавите- хотел купить стулья, которые везде стоят до 8 тр и когда попытался их заказать у вас при цене 7,5 тр оплата стала возможной при а сумме 14,5 тр.
И так по каждому товару, видишь стоимость 300 р, начинаешь оформлять уже 350 р.
Это не прозрачность, а обман.
Только Сбербанк снимает деньги с пенсионеров за смс уведомление, не смотря на то, что карта является пенсионной
С недавнего времени, ссылаясь на логистику интернет магазин решил за возврат товара снимать с дальневосточников 150 рублей, причем это дороже чем в центральных регионах. А как насчет указаний президента повысить привлекательность дв.
Реклама Билайна на всех каналах, но если нужно выйти на колл центр- ответ время ожидания специалиста более 10 мин. И это в любое время суток. Кто будет держать трубку более 10 мин.
По вопросу замены газ плиты долго названивал на 417405. Наконец то ответили нужно приехать оплатить. Когда приехал сказали можно было заказать по тлф, а оплату произвести мастеру после установки. На вопрос почему необходимо заплатить 2 тр., а соседняя фирма берет 1,2 тр. ответили- коммерческая тайна. Сервис полнейший.
Чтобы дозвониться в колцентр можно потратить полдня.
Бывают срочные вопросы типа отключить платную подписку и такое бездействие колл центра приводит к потерям.
На сайте gillettom/site заказал упаковку лезвий Gillette как указано оригинальных, производства Германии. Для уточнения заказа попытался позвонить на тлф. указанный на сайте +74993229543, дозвониться не смог, стал искать адрес. Внизу страницы сайта в затемненном, еле заметном окне прочитал - ООО "Студио Модерна" и указаны реквизиты. Опять облом обратных звонков не нашел.
Через месяц приходит посылка, но почему то не с Москвы, а от ИП Синат А.А. из Брянска, вернее Брянская обл.г.Жуковка...
В этом магазине, пользуясь увлечением людей историей военной техники и тем, что этот магазин единственный в своем роде, установили цены на модели в 2-3 раза превосходящие на аналогичные изделия в интернет магазинах. Как тут будешь любить нашу советскую технику если модель советского танка стоит практически 4 тыс. рублей.
2.11.19 г воспользовался услугой "Перевод денег с карты с получением наличных"и как утверждалось деньги в течение 2х рабочих дней принесут получателю на дом.
Сегодня 15 ноября денег абонент не получил. Почта России рекомендует обратиться в банк Русский стандарт, с которым у почты заключен договор, потом идти в отделение писать заявление и ждать решение 30 рабочих дней. Во это российский сервис!
В личном кабинете Почта России нашел услугу (в купе с банком Русский стандарт) по отправки денег с карточки с вручением наличных адресату. Когда через указанный срок доставки я поинтересовался где деньги меня обескуражил ответ- обращайтесь в банк. Поистине русский стандарт услугу предоставляет почта России, а деньги я должен разыскивать сам.
Мои обращения за № 17885399 от 30.11 и №17839891 от 5.12
По условиям банка если ты тратишь с дебетовой карты более 5 тыс. руб, то на остаток денежных средств тебе перечисляют 7%. 30 ноября при тратах более 6 тыс. рубл. мне было перечислено 2% и на мои обращения был ответ- вы не выполнили это условие банка, а главное - на мой звонок ответ- мы вас не слышим или СМС о готовности ответа пришло не корректно будем рассматривать до 10 рабочих дней.
Как отличается отношение к тебе когда ты открываешь вклад или берешь кредит и когда ты просишь исправить ошибку в расчетах.
При покупке сотового Самсунг Галакси J1 в салоне Билайн я, как абонент этой сети, нитолько не получил обещанной сотрудником салона скидки, но и чека о покупке по причине сбоя в их терминале. Но самое интересное мне не хотели выдать оплаченный товар и пришлось целый час доказывать, что деньги за товар перечислены и сняты с моей карточки. Не ужели эти вопросы нельзя решать цивилизовано без обращения в суд.
Из- за некачественной установки трубы к радиатору отопления была затоплена моя квартира. Не смотря на наличие заявления, акта об ущербе, управляющий компании Н.Панин в течении 2х месяцев, в нарушении законодательства, не хочет реагировать.
Прошу в досудебном порядке решить эту проблему. Заявление в адрес ООО РЭП прилагается.
Я в заявлении указал причину- ошибся с маркой. Заявление вы обязаны были рассмотреть в течении 3 дней и при надлежащем состоянии вернуть деньги. Вы рассматривали 8 дней. Конечно же в суд из- за 1 т.р.я не буду обращаться, но вот в управление по Хаб. Краю по защите прав потребителя думаю нас рассудят.
А разве по закону потребитель без обьясненич причин в 14 дневный срок не имеет права на возврат товара не относящегося к сложной бытовой технике. Солидная компания, быстро удовлетворяющая заказы, а такими мелочами и не знанием законов портит свой имидж. Сожалею.
Накладная в получении товара №2993 от 11.11.17, обращение в адрес директора сервисного центра Самсунг Л.Геллера зарегистрирована за № 46 от 14.11.17.
По телефону 22.11.17 мне сообщили о резолюции управляющего, сводящейся -"отказать".
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015) возврат денежных средств при возврате товара в соответствующем виде осуществляется не позднее трех дней с момента приема заявления.
Однако в Сервисном центре Самсунг по адресу. ул. Ленинградская 63, без объяснения причин, сообщили, что только заявление будут рассматривать до 10 дней, а денежные средства ВОЗМОЖНО вернут, как правило, после реализации товара.
|