Wildberries - Привезли половину от сплит системы и отказались делать возврат

25.06 привезли курьером сплит-систему, НО только половину от него, внешний блок. Курьер отказался принимать возврат, хотя просила время на проверку, якобы закрыл заявку, его менеджер пвз с которая долго препиралась по телефону отказалась принимать его в пвз, мол так привезли, на мои вопросы, как могли такое отправить клиенту и просто принять даже в пвз, что тоже вопрос... Надо только через заявку лк на возврат. И вот тут, кто бы знал, вернее это видимо знал, кто прикарманил мой блок системы внешний, что возврат сделать в wb - это просто семь кругов ада, миллиарды нервных клеток и общение с ботами компании, которые по скрипту отвечают, на что наталкивает, смысл в их содержании и оплате их труда в компании, если они никакой смысловой нагрузки и помощи не имеют... Но отдельно - это что надо отправлять на рассмотрение недокомплекта товара поставщику свою заявку на возврат, т.е. типо склад прое..л и кто-то заработал на воровстве, нае...ли клиента "тупого", а wb ни при чем и типо должен еще и поставщик эту "радость" одобрить, который явно привозил полный комплект...Я просто преклоняюсь перед гениальной тупостью руководства компании и топ менеджеров, за такое построение бизнес-процессов. Да и видимо в компании работают толпа молодых, но ничего не делающих людей, которые только перекладывают друг на друга, а в реальности страдает клиент, который заплатил деньги, не получил товар, и остался ни с чем и еще с толпой бессмысленных ботов.
Так вот, сегодня у меня нет ни одобренной заявки на возврат, ни денег потраченных и честно оплаченных за товар, ни кондиционера, который я очень давно хотела приобрести и ждала этого не один год и теперь в эту жару страдаю... Я желаю всем работникам и таким "гениальным" бизнесменам, просто за это все также оказаться по кругу которых гоняют и кормят завтраками, ждите, ждите, каждый день...
И хочется просто разнести эту помойку за такие действия.
В ближайшее время, при таких же ответах ждите, просто до судебка, пишу в роспотреб, на сайт мвд и подаю в суд, с моральной компенсацией за все. Принципиально уже пойду до конца. За такое скотское отношение к клиентам и наплевательское отношение к людям, т.е. видимо плевать, что потеряют таким образом клиентов, деньги, видимо все плевать, эти на дно уйдут, крысы перебегут на другой корабль... Молодцы, браво...