Интернет-магазин Жалобы

25 марта выкупила куртку арт. 143244469. Дочери она не подошла, взяли другую. В пвз сотрудник отказался принимать к возврату, т.к. оказалось, что на куртке отсутствует навесная бирка. Оформила возврат по браку 26.03 (брака как такового нет, только отсутствие бирки). Заявка на возврат a5548701-0d5e-4535-879f-5f70ad2bafe0 На данный момент прошло ровно 2 недели (срок рассмотрения заявки по условиям ВБ до 7 рабочих дней). Заявка до сих пор на рассмотрении у продавца. Продавец нарушил сроки...

Купила мужу в подарок на день рождения кроссовки, проходил он в них один час, нитки разошлись в четырёх местах. Оставила заявку по браку, первую отклонили. Оставила вторую слишком долго рассматривают. 5700 кроссовки и час носки они порвались. Сколько можно издеваться. Тут виден брак. Продают некачественную обувь и ещё возврат не хотят рассматривать

Отвратительный сервис! Во-первых, я очень долго ждала свою посылку ( 3 месяца), и и в итоге ручка которая стоит 20 долларов, обошлась мне в 8 тысяч ( так как и комиссия составила 30 процентов и взяли 20 долларов за доставку по стране ( ничем разумеется не подтвержденную и раньше у этого продавца бесплатную по стране), так еще и стоимость отправления посылки составила 2300 руб, так как на складе этой компании к моей ручке весом 60 гр добавили мужской рабочий комбинезон и футболку со срезанной...

Заказала 13 января 2024г. в интернет-магазине Дирижер сада 7 шт. клематисов. 4 апреля 2024г. получила от них коробку, содержащую 7 пакетиков с мусором. На звонки они не отвечают. В упаковку положили накладную. В ней указано все, что я заказывала. Но по сути в коробке ни одного клематиса нет. В пакетах немного земли и сухая палочка, видимо, для веса. Это обман покупателя! Сайт по-прежнему функционирует. И это безобразие!

Артикул 177854686. На товар действует гарантия. В чате продавец отказывается оформлять возврат, рассказывая, что на одежду нет гарантии! Все фото и описания продавцу предоставлены! Но на сайте Вайлдберриз по данному товару отображается гарантия! Условия возврата товара ненадлежащего качества. Сломанная, порванная, деформированная вещь может быть возвращена в течение гарантийного срока, установленного производителем (если такового нет, то срок возврата составляет два года). Об этом сказано в том...

Артикул 177854686. Товар приобретен на Вайлдберриз. Проблема в коротком язычке на молнии! При приседании и наклоне вперед язычок выходит из фиксатора и молния расходится ! Это выяснить получилось , когда ребенок наклонился ! Молния хорошая, брак в коротком фиксаторе ! На товар действует гарантия, что видно на сайте! Условия возврата товара ненадлежащего качества. Сломанная, порванная, деформированная вещь может быть возвращена в течение гарантийного срока, установленного производителем (если...

Здравствуйте, работала на вб в мае 2022, в августе 2022 так же уволилась. В декабре 2023 в пфр пришли отчисления, что я якобы там работаю. Я сижу дома в декрете и естественно там не работаю. Каждый день пишу обращения, но ответа мне конкретного не поступает! Уволили меня в феврале 2024 из-за ошибки компании меня лишили пенсии, ещё и пфр долг выставили. Уже не понимаю куда обратится!

В марте 2024 г. купила на Wildberries кислородный концентратор (это такое медицинское устройство для того, чтобы дышать кислородом) у продавца ИП Тузелова Р.Т. При распаковке концентратора дома обнаружилось, что крышка фильтра, расположенная в задней части прибора, разбита и весь фильтр засорен этой мелкой крошкой - естественно, дышать кислородом из такого прибора может быть просто опасно для здоровья. В тот же вечер составила заявку на возврат - сразу скажу, что за 2 недели (с 17.03.24 по...

25.03.2024 сразу на пункте выдачи товаров я отказалась от бракованной игрушки кот полосатый. Конец хвоста у кота был пришит их облезлого меха друго цвета и качества, если это вообще можно назвать мехом. Причем, пришит был вероятно, позднее, взамен оторванного, т. К. Пришит грубо по верху основного изделия, все швы сразу бросаются в глаза. Игрушка была возвращена сразу же "по браку", в профиле у меня стоит "отменена магазином ". , но с меня удержали деньги за возврат бракованного товара в...

В карточках товара к ёлочным игрушкам нет информации о возврате. Товар сделали невозвратным. Отказаться от елочной игрушки надлежащего качества невозможно даже в пункте выдачи. Во всех карточках к ёлочным игрушкам указано, что после оплаты отказ невозможен. В техподдержке пишут, что можно отказаться только по причине брака. В соответствии п.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 21, Правил продаж дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от елочной игрушки в любое время...

В феврале создала заявку на возврат товара, даже 2 заявки, у одной вышел срок, не рассмотрели, создала вторую, тоже вышел срок, в Вопросах в карточке товара поставщик отписывается, что заявки рассматривает Валдберрис, в чате менеджеры пишут, что передают вопрос старшим специалистам на контроль, но ничего не меняется, сплошные отписки, в Претензиях в приложении тоже отписки, ожидайте, продавец ответит в кротчайшие сроки! Ничего не происходит, одно и тоже каждый раз, В чате продавец тоже не...

Мне доступна оплата при получении на все товары, кроме ёлочных игрушек. Елочную игрушку можно купить только по предоплате, без возможности отказаться от неё, если она надлежащего качества. По всей стране, в любом интернет-магазине елочных игрушек можно отказаться от покупки, просто потому что игрушки не понравились, даже если они надлежащего качества. И только Вайлдберриз идёт против закона. Почему на Вайлдберриз можно отказаться от елочной игрушки только по причине брака или неправильного...

С каких пор елочные игрушки относятся к невозвратному товару? Почему их теперь можно купить только по предоплате без возможности отказа от покупки? Предоплату я ещё могу понять. Но почему нельзя отказаться от елочной игрушки, если она в реальности оказалась хуже, чем на фото?

Забрала куртку 10 марта 2024 с ПВ, дома увидела, что на подкладке дырка и не маленькая. После того как забрала товар через несколько часов оформила заявку по возврату товара. Сегодня 25 марта, заявка так и находится на рассмотрении, продавец в чате не отвечает, отзыв тоже не публикуют на данный товар. Время приходит уже теплое надо ребенку куртку, конечно я куплю новую. Но почему я должна оставлять не качественный товар за не маленькую сумму. Кто вернет мне деньги и потраченное время. Просто теряете клиентов таким поведением и отписками на обращения.

Здравствуйте! Покупал печку в данном магазине, в целом всё понравилось. Но на сайте, не ко всем печам есть картинки, хочется видеть товар который будешь покупать. Если администрация магазина увидит этот отзыв, в интернете, то пусть они исправят, и добавят картинки на свой сайт.

12.03.24 были выкуплены на вайлдберрисе смарт-часы Gt4-mini, после полной разрядки часы были поставлены на зарядку, но они так и не включились. При попытке включить часы нажатиями кнопок, экран не загорался и часы не подавали признаков жизни. По этому поводу на вайлдберрис были отправлены две заявки по браку, которые были отклонены. Убедительная просьба решить вопрос о возврате денежных средств или замене товара на исправный, так как вы нарушаете закон «О защите прав потребителя».

Здравствуйте, какие мне нужно предпринять действия, для того, чтобы вернуть товар, данный товар не соответствовал размеру?

Сотрудница пункта начала пыть полы когда на часах было 20:30, в пункте находилось много людей. Все три сотрудницы обслуживали одну клиентку, а мы все стояли, и когда мы высказались, сотрудница начала хамски отвечать всем клиентам и выгонять всех за 20 м до закрытия пункта. Пожалуйста, решите вопрос с этой сотрудницей.! Ужасный сотрудник. Все клиенты были шокированы и говорили что будут жаловаться на нее.

Заказал часы ручные. Оплатил. Через две недели позвонили и сказали, что их нет, есть немного дороже. Ладно, доплатил. Потом попросили еще доплату так как доставка почему-то стала не бесплатной, и на то согласился. Через 14 сказали что не доставили и отправят претензию продавцу. И вот уже пару месяцев мне парят мозг. Я бы почти за те же деньги без этого геморроя купил.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли решить проблему, которая связана с суммой выкупа. Я являюсь постоянным покупателем с интернет-магазина Wildberries (я постоянно выкупаю все товары). Но, 100% выкупа у меня никогда не было, и когда сумма выкупа дошла до 393р, у меня перестала расти сумма выкупа (хотя я посчитала по купленным товарам, моя сумма должна быть около 700р). Соответственно, из-за того, что сумма выкупа не растет, то падает процент выкупа, а соответственно и скидка. (Хочу...