Интернет-магазин Жалобы

14.07.2024 покупал в интернет - магазине LYNXauto на площадке Валдсберриза Фильтр воздушный Renault Duster. Сайт площадки отвратительный - каждый шаг при заказе и оплате зависает с неясным пояснением операция "находится в обработке", в результате заказ был оплачен дважды, деньги были списаны и ушли Валдсберризу. Отменить заказ на Валдсберриз еще труднее, чем заказать предложение не отменить заказ, а "отменить доставку" - это единственная функция, что предоставляется Валдсберризом. Отменил этой...

07.07.2024 Анна Чебоксары 06.07.2024 в 10:08 перевёла через ВТБ СБП деньги на валбериес банк в сумме 2700 рублей. Имеется подтверждение от банка, чек о проведённой операции. Горячая линия не отвечает. Обращался в службу поддержки через приложение валбериес, на мои обращения нет ответа по настоящее время. Деньги так на счёт и не зачислялись.

Сам по себе это вполне неплохой пункт выдачи товаров. Ровно до тех пор, пока работающая там девушка не начинает объявлять себя "королевой", а всех вокруг:" СУ... ". Прямо так и объявляет. СУ... У неё всё вокруг:" Вы не будете мерить кофту? Это потому, что вы СУ... ". Два раза я там была и оба раза она меня оскорбила. Там, не так далеко, на той же улице работает ещё одна "королева", та считает всё и всех вокруг "дешманским".

26.06.24 г мной на пункте выдачи заказов по адресу Ленинградская обл., д. Заклинье, ул. Новая, д.22 получен заказ арт. 142812473 от продавца Repast, являющегося юридическим лицом с наименованием ООО «Богема» ИНН 9728003028 ОГРН 1207700163967. Полученный заказ (бокалы) не соответствуют фото, указанным продавцом в его карточке товара (см. фото). Заявки на возврат товара продавец отклоняет, аргументируя отсутствием брака. Сообщения в чате, продавец, с 29.06.24 игнорирует. Продавцу предоставлены...

Купил Пылесос с контейнером Compact Power XXL TW4881EA 09.06.2024. Хотел проверить на месте, но сотрудник убедил, что даже если внутри некомплект, возвращать все равно придется через заявку в личном кабинете. Когда открыл дома, увидел аккуратно упакованный хлам: пылесос даже не потрудились протереть от прежних хозяев: пыль, многолетняя грязь, царапины и сколы, стертые и растрепанные щетки и труба со ржавчиной, хорошо хоть мусор не пришлось из контейнера выкидывать. У Вайлдберриз есть пункт в...

28 июня 2024 года мной был сделан заказ: мужской костюм - футболка и шорты (артикул 137948318) с требованием полной от маркетплейса. Мной была уплачена денежная сумма в размере 1725 рублей (Чек №494 от 28.06.2024). Фактически 28.06.24 в ПВЗ по адресу: Санкт-Петербург, Введенская улица, дом 5/13,- мне не был выдан указанный товар. При этом в онлайн кабинете маркетплейса на страничке купленных товаров на указанном мужском костюме стоит надпись «доставлен 28.06.2024»! Я 28.06.24 в ПВЗ вообще не...

Добрый день, скинула через спб деньги на вб кошелек, с они так и не пришли ….. Уже 4 часа прошло. Переживаю, сумма 5 тысяч для меня это большие деньги. Мало того, думала сразу перечисляться и спишутся за товар, но у меня просто отказ …..

Здравствуйте! 15 февраля я перевела 1242 рубля с кошелька Wildberries на свою карту, но средства так и не поступили. Я обратилась в службу поддержки Wildberries и написала 10 претензий. Мне отвечали, что средства были отправлены на указанную мной карту. Несколько раз мне говорили, что нужно сходить в банк и запросить справку о том, что деньги не поступали на карту. Я три раза ходила в банк РНКБ, но мне отвечали, что такую справку предоставить не могут. Мне дали выписку о моих расходах...

В одном из обращений вы признали что товар не качественный, а именно на фото видно что туника раскроена не правильно и в процессе эксплуатации вся перекосилась и естественно такую вещь уже носить не представляется возможным! Так на каком основании я должна делать экспертизу хватит уже устраивать этот цирк верните потраченные деньги!

До каких пор вы будете отклонять мои заявки по браку? То вы не признаёте брак, то признаёте, но почему-то с какой-то стати я должна обращаться в независимую экспертизу! Я прекрасно знаю законы и ни в какую независимую экспертизу я обращаться не обязана, что за бред вы предлагаете, что за издевательство над людьми? Я принципиальный человек и хоть цена вопроса 600 рублей я всё равно буду стоять на своём верните деньги за бракованную тунику!

Не рассматривают заявку по возврату сломанного, грязного и рваного матраса. Заявка № b3ad763d-1776-4173-83ee-733edfd23a9f Просто мошенники и продавец и вб Продавец вообще нигде не идет на контакт и это для него нормально. Брак отгружает именно продавец, заведомо. Какие схемы они мутят таким образом, очень интересно. Когда роспотребнадзор, налоговая и другие надзорные органы займутся вайлдберрис?!

22.06.2024 был одобрен возврат на товар артикул 190059745 Бракованный товар был сдан в пвз. Деньги за товар вернули за вычетом незаконной обратной доставки в размере 200р. В поддержке согласились, что деньги списали незаконно. Все скриншоты, переписок, списаний имеются. На всё претензии ВБ уже месяц даёт формальные отписки. Отвечая что такие претензии рассматриваются "вручную". На вопрос какие сроки рассмотрения претензии и возврата, ответ тоже не получен. Обращаемся в Суд для возврата незаконно украденных ВБ денег и компенсации морального вреда.

Купленная туника оказалась бракованная, не правильный раскрой ткани и поэтому после Бережной стирки растянулась в ширину и сильно села в длину, швы все перекосилось носить такую вещь не возможно! Продавец уже 7 заявок отклонил и никакой кнопки оспорить решение продавца в приложении нет! Вы обязаны решить данную проблему!

Пока находилась на примерке, списали деньги с карты за все позиции, которые мне даже не подошли. Рассказываю. 13.06.2024 в 15.20 мною был получен товар в пункте выдаче 9 позиций. При примерке непонятным для меня способом в 15.40 произошло списание средств за все позиции с карты, когда я всегда перед проведением оплаты перевожу деньги на кошелек и совершаю оплату, что выгоднее для меня. Обратилась к менеджеру пункта, у неё покупка не отображена (в программе/на экране) и висит моя открытая...

Купила домашнюю тунику, которая в процессе недолгой носки и бережной стирки вся перекосилась, так как изначально материал выкраивался не правильно, туника стала очень короткой и растянулась в ширину. Если сложить тунику по заднему шву сразу становится видно, что туника бракованная так как раскроена не правильно. Продавец отклоняет заявку по браку в третий раз! Такую вещь носить уже не возможно!

Добрый день. 17 марта 2024 г. На сайте Wildberries купила умные часы Xiaomi Haylou Solar Life L SO5 Blue артикул 191346212 цена 2196 руб. У продавца TS_Shop И. П. Меладзе Д. А. ИНН 501713619864 Гарантия на часы 6 месяцев, но уже через два месяца на экране появились полосы, пользоваться невозможно, очень плохо видно. Уже создано две заявки по браку, но продавец отклоняет ссылаясь на то, что не видит брак, хотя видео и фото предоставлено где чётко виден брак. Продавец нарушает права потребителя, согласно правилам сайта я имею право вернуть бракованный товар, прошу помочь в решении вопроса.

Здравствуйте! 16 мая 2024 мною, на площадке wildberries, у продавца ИП Чалмаева Лидия Викторовна ОГРН: 322631200022582 ОГРНИП: 322631200022582 ИНН: 361608476200 были куплены два товара: CHANEL/COCO MADEMOISELLE FOAMING SHOWER GEL/ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША (в употреблении не был, сохранены товарный вид и упаковка, комплектность), CHANEL/coco mademoiselle / Увлажняющий Лосьон Для Тела (был вскрыт) и обнаружен, что он является подделкой, а так же просрочкой, о чем я писала много раз продавцу и в службу...

Самый ужасный пункт выдачи! Никакого уважения к клиентам! Получал товар - парень (на сайте написано, что его зовут Александр) просто швырнул мне его на стол! Всем своим знакомым уже сказал не заказывать туда, лучше пройти в другой пункт выдачи, чем получить столько негатива! Проведите беседу с сотрудником, а лучше смените персонал, так как это повторялось каждый раз, когда я там получал товар!

Впервые столкнулись с такой ситуацией. Здравствуйте, заказала товар 14 позиций, из них было 5 костюмов, народу в пункте выдачи было много и что бы не задерживать людей, мы поспешили удалиться в примерочную. Там я и обнаружила что один костюм пришёл не в полной комплектации, вернее пришли только брюки без блузки арт 214589780, костюм не дешёвый и я не готова оплачивать 4000 только за то, что ваши сотрудники недокомплектовали или тупо своровали блузку. Сотрудница пункта выдачи заставила нас...

Приобрела прибор от мышей. насекомых. Прибор Фейк. Мыши на месте. насекомые ползают. Прибор месяц был включён. Открыли - ужас. Обычные 3 свето диода. Верните 2 000 тыс. Позор.