В обращения прикрепила выписку с банка, там видно что на карту поступил возврат только 824 рубля, остальная сумма 21.525 нет! Но оператор упорно доказывает что возврат прошел успешно! Затем последовали шаблонные ответы! Что это за развод!? Неужели придется по плохому возвращать свои же деньги!
Ваши операторы дают шаблонный ответ и не решают проблему! Что это за развод? Мне обращаться в роспотребнадзор или в прокуратуру!?
29.10.2024 г сделала возврат товара арт. 215317951
За возврат вернули деньги на баланс в личный кабинет, хотя списывали с карты! С баланса перевела деньги на карту в размере 20.701 и 824 рубля. Вернули только 824 рубля! Операторы не отвечают! Номер возврата 427309576425. Срок возврата объявляют 10 дней, но в сбербанке сказали что 30 дней и возврат заблокирован!
|