Shopozz - Неправильно оформленная посылка не дошла до адресата
0
03.10.2024
Maria Subbotina
Оплатила книги, посылка, как оказалось потом пролежала на почте, на отправлении не было указано ни получателя, ни телефона получателя, ни адреса получателя, Почта не известила, тк извещать было некого и отправила посылку обратно. Магазин предложил дождаться возвращения посылки в штаты, оплатить доставку снова и ждать! Видимо у моря погоды. Не покупайте в этом магазине, это обман!
Москва
Ответ от Shopozz Представитель компании 04.10.2024
Добрый день, Мария! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!Вся информация по заказу , находится у Вас в личном кабинете. Отследить посылку можно в разделе Мои посылки, под товаром будет указан трек номер. На данный момент Ваша посылка находится в Москве в сортировочном центре и ожидает передачи в доставку. Для более точной информации , Вы можете обратиться в нашу Поддержку(любым удобным способом, написав или позвонив нам https://shopozz.ru/contacts) и мы предоставим Вам подробную информацию. Надеемся на понимание. Хорошего дня!
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Ответ от Shopozz Представитель компании 08.10.2024
Добрый день, Мария! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!Вся информация по заказу , находится у Вас в личном кабинете. Отследить посылку можно в разделе Мои посылки, под товаром будет указан трек номер. На данный момент Ваша посылка находится в Москве в сортировочном центре и ожидает передачи в доставку. Для более точной информации , Вы можете обратиться в нашу Поддержку(любым удобным способом, написав или позвонив нам https://shopozz.ru/contacts) и мы предоставим Вам подробную информацию. Надеемся на понимание. Хорошего дня!
Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.
Ответ от Shopozz Представитель компании 07.11.2024
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, Ваш номер в системе, чтобы мы смогли во всем разобраться.Екатерина, специалист службы поддержки Shopozz.