Прочитайте внимательно суть претензии! Нет ни одного слова с просьбой о продлении срока хранения! Товар не хранился обещанные вами 12 дней! Заказ аннулирован и отправлен обратно гораздо раньше! Я прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и принять меры. Товар поступил 8 октября ( Арт: 51205479, размеры 17 и 19,5), срок хранения 12 дней, истекает 20 октября ( включительно! ) товары предоплачены! На каком основании срок хранения истек раньше заявленного? Исправьте последствия сбоя на вашем сайте! Предоставьте возможность выкупа товаров и верните незаконно изъятую сумму за обратную доставку!
Уважаемый представитель, Вы невнимательно прочли претензию! Я не прошу продления срока хранения заказа! Заказ аннулирован ДО ОКОНЧАНИЯ СРОКА ХРАНЕНИЯ! - читайте внимательно. Срок хранения двух товаров ( артикул 51205479 - два разных размера 19,5 и 17 размеры) по 20 октября ВКЛЮЧИТЕЛЬНО! заказы аннулировали, по комментарию сотрудника ПВЗ 18 октября - у меня было еще ТРИ ПОЛНЫХ ДНЯ для получения заказов! Прошу внимательно прочитать претензию, прокомментировать, вернуть мне возможность получить товары и вернуть деньги за неправомерный возврат товаров!
Здравствуйте. Три последних заказа отменены ВБ до окончания срока хранения. Последние два - срок хранения до 20 октября 24 г включительно, однако утром 19 .10 получить заказы не смогла, отменены магазином (по словам сотрудника отправлено 18.10) за возврат списано по 100 р. Как получить заказы по указанной стоимости и вернуть деньги за возврат?
|