Интернет-магазин Жалобы

Добрый вечер. Не могу достучаться до вас в личном кабинете, направляла письмо 19 марта, до сегодняшнего дня ответ так и не поступил. На горячую линию - даже не идёт вызов. У меня такой вопрос, когда будет возвращена мне сумма, которая повторна была списана вашим магазином? 14 марта я получила товар на сумму 4523 рубля. Деньги списаны не были, на пункте выдачи предупредили, что скорее всего спишутся деньги завтра, как раз был сбой на вайлдберис. При следующем заказе на вашем сайте, мне было...

Увидела рекламу в одноклассниках спортивные костюмы по акции два по 1390₽. Заказала, сегодня позвонили сказали, что моя посылка доставлена в почтовое отделение, общая сумма 3330₽. Забрала, дома открыла, а там одна толстовка лежит 42размера. Как вернуть деньги?

Получила заказ из двух товаров 15 марта, 17 марта с карты списали деньги одной суммой за оба товара. 19 марта списали повторно деньги за эти товары по отдельности. В личном кабинете Вб отразились чеки 20 марта о первом платеже и 21 марта о втором поступлении денег. Написала в техподдержку с горем пополам в раздел "задать вопрос", как вернуть эти деньги. Получила ответ, что во всем виноват технический сбой. Как вернуть средства, куда обращаться с этим вопросом, мне не ответили. Написала на...

Прислан не тот товар. В места 2-х костюмов 54раз. Синего цвета и 50 раз серого цвета,. Прислали толстовку 48раз. И бумагу. Требую вернуть деньги! Мошенники, других слов нет! Если вам так нужны деньги, пусть они вам пойдут на вечное личные.

Это просто сплошной ппц - что происходит на вайлдберрис! Из-за взлома сайта и ряда подозрительных явлений я отвязала карты от кабинета! И вот теперь решила проверить работу магазина через маленький заказ и решила привязать карту мир. И вайлдберриз за эту привязку потребовал не как ранее - символический рубль, а 11 р. Это уже оплата. Это очень раздражает. Т. Е. Они сейчас еще и заработают не тех, кто отвязал свои карты, но у кого были заказы. Мой заказ пришел - но я не смогу его выкупить. За...

Директору ООО «КРИСТАЛ» Адрес : 140012 Московская область г.Люберцы пр-кт Октябрьский д.211 от Братухина Алексея Владимировича адрес : 628140 Тюменская область Ханты-Мансийский автономный округ – Югра Березовский район пгт. Березово ул.Гидропорт 7 кв.3 Претензия на возврат денег за недоставленный товар 18 марта 2022 года я получил посылку стоимостью 2990 (Две тысячи девятьсот девяносто) рублей, РПО 80085170900066. Причина требования по возврату денег: По заказу должен был прийти...

Сегодня я сделала возврат мужского свитера в пункте самовывоза, предварительно спросив у менеджера, все ли наладилось после сбоя и вернуться ли деньги за возврат? Она ответила, что все работает и жалоб нет. Вернув товар я не получила в личном кабинете уведомления о возврате денег магазином (как это была раньше) и в разделе покупки данный свитер не отобразится, как возвращенный. Спросив и того же менеджера, как я могу доказать, что я вернула товар и мои деньги действительно отправлены мне на...

Я являюсь постоянным клиентом компании. Заказы всегда забираю у ближайшего к дому пункта выдачи. Так и в этот раз... Пришла за посылкой 20.03.2022. За стойкой была недовольная барышня, ни "здраствуйте"... Ничего. Отторженная напрочь! Выдала заказ и уставилась снова в компьютер. Но не успела я выйти... Как она повышенным голосом, да еще и при людях... Подбежала ко мне, и вырвала пакет из рук, с фразой "привязывай карту и плати! "... P. S недавно был сбой в компании. Я делала в тот момент оплату...

Чудовищный обман. Заказала 2 платья по акции в одноклассниках по цене 1390 каждое, потом позвонила женщина по, по голосу пожилая. Спросила адрес подробный, сказала что придет сообщение в течение 2 - х недель. Пришло извещение. Хотела вскрыть на почте до оплаты но работница почты сказала, что нет описи вложения в послылку. Поэтому заплатила, забрала. Когда открыла дома коробку, пришла в шок... В ней листы коричневой бумаги и тряпка шелковая... Что то типа детского китайского платья.. Я пенсионерка и сумма, которую я заплатила за этот обман (3330рб) для меня ощутима.

На интернет сайте размещена реклама по скидке на спортивные костюмы из белоруссии по цене 1390. Заказала. Через почту пришла посылка, в ней вместо костюма, детская кофточка. Оплатила 2000. До каких пор будут обманывать.

Заказала лампу, проветрила на пункте выдачи - светится. Забрала. Прихожу домой, проверяю как застывает материал, а он вообще не полимеризуется! Ещё и в лампе что-то трещит, когда ее поворачиваешь. Не могу оформить возврат по браку, потому что сервис не доступен!

7марта 2022г осуществила возврат на сумму 8768р, сегодня уже 20 марта 22г. Деньги не вернули, в чате либо не отвечают, либо ссылаются на сбой, ясного ответа нет, дозвониться невозможно. Вот и думайте, как можно доверять такому сайту

Заказала товар арт 119834. При заказе возможно было только оплата онлайн, в итоге ни товара, ни денег. Пятый день висит подготовлен к отгрузке. Причём сейчас товар этот можно заказать без предоплаты. На всё мои жалобы ответ один у нас сбой, а мне что делать. Готовлю претензию в роспотребнадзор

14.03.2022 года в пункте выдачи забрала товары на сумму 10961 руб, деньги списали в этот же день на пункте выдачи, пришло уведомление из банка. Личный кабинет в тот день и последующие 2 дня не работал. 17.03.22 в личном кабинете отобразилась информация, что товары выданы, но не оплачены. Я удалила карты из личного кабинета во избежании повторного списания денег. 20.03.2022 утром обнаружила, что ночью произошло списание денег за товары повторно, только уже двумя суммами 1863р и 10098р! В разделе...

Осторожно мошенничество! 14 марта в пункте выдачи получила товар на сумму 6156 рублей. За него с меня дважды списали оплату 17 марта и 19 марта. Даже в банк обращаться не нужно было, в приложении в «истории покупок» товар на 6156 руб, а в том же приложении в «эл чеках» чек на двойную сумму 12312 руб. При этом в «истории покупок» от 14 марта есть 4 пачки собачьего корма на 6156 руб, а в чеке указано 8 пачек! В банке я тоже проверила, списание прошло дважды! Хотя все доказательства есть уже...

5 марта в 22: 21 (мск) купила парогенератор керхер за 16 425 рублей. Деньги сняли, а товар так и не появился в личном кабинете! Все чеки и выписки с лицевого счёта предоставила! Банк подтвердил перевод. На все звонки отмашки ждите, ждите 5-10 дней. На письменные обращения в лк - отписки, мол у нас сбои и бла бла бла. С 5 марта деньги так и не вернули! А уже 21 марта на секундочку! Ну что ж. Роспотребнадзор, прокуратура и исковое заявление в суд ждут вайлдберис если не вернут деньги на этой неделе. Очень жаль. Много лет была постоянным клиентом.

Забирал сегодня заказ, пришло 4 товара, как оказалось вместо кольца пришёл пустой пакетик. На пункте выдачи сказали создать заявку на проверку товара либо возврат. Создать заявку на проверку товара невозможно пишет сервер не доступен. Что делать в такой ситуации?

19 марта был оформлен и оплачен заказ на книги. Заказ появился в доставках и было написано, что 21-23 марта ожидается доставка. Был дан код доставки. Зашла на следующий день в личный кабинет, доставка исчезла, а все товары переместились в корзину. Что произошло? Есть в выписке от банка оплата на ваш счет. Деньги списаны. Верните деньги или доставьте товар.

19 марта 2022 сделала заказ на вайлдбериз! На сумму 2320! Информация отображалась в лк, что заказ придёт 21-23 марта. При оформлении заказа ввела свои фио, выбрала пункт выдачи, заказала, оплатила. Оплата прошла успешно, скрин есть. Сейчас захожу, заказа нет! Лк пишет, что ближайших доставок нет! Никакой информации нет, что я сделала вообще заказ! Что за отвратительный сервис? Я буду жаловаться везде где толькл можно! Я осталась и без денег и без товара! Ужасный сервис ужасное отношение я требую решения вопроса и розыска моего товара и ответа на мою почту

13 марта 2022 г. В вашем интернет-магазине был сделан заказ двух пачек стирального порошка персил по 3 кг каждый (артикул...) стоимость за данный товар с моей карты была снята незамедлительно. На след. День я еще видела данный товар в разделе, доставки, а потом произошел тадам: порошок исчез из раздела доставки, все в личном кабинете стало недоступным, личные данные не отображались. Съездив на пункт выдачи мне пояснили, что произошел сбой программы, нужно немного подождать. В итоге все...