Star-Shop.By - Некачественный товар [Решена]

4

Приобрела аппарат для обработки ногтей. Позвонила менеджер, предложила докупить провод за 20 рублей. Товар не соответствует описанию. Дешёвая, одноразовая подделка, неразборная! Заменить батарейку невозможно! Проводок 15 см, без адаптера! Инструкции нет, насадок не хватает. Сами насадки, качество никакое! Написала жалобу в отдел по контролю качества. Мне предложили заснять видео, как насадки не обрабатывают. Я отказалась. Возвращать деньги отказались, оперировали законом о не возможности возврата предметов индивидуального пользования. Предложили вернуть 20 рублей за " проводок". Жду перечислений. Жалко своего времени на суды. Не покупайте товар в этом магазине. Будьте бдительными!

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 04.04.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Shpileva 05.04.2022

Вопрос решен

Комментарии

22.03.2022 Shpileva

Знайте свои права! Отстаивайте! их. Не ведитесь на узы!

Проблема решена. Обещанные деньги перечислили. Спасибо

05.04.2022 Shpileva

Деньги вернули, как и обещали, на следующий день.

05.04.2022 Shpileva

Деньги вернули, как и обещали, на следующий день. Вопрос исчерпан.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !