Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. 14.03.2022 утром после обновления приложения все мои личные данные исчезли из личного кабинета! Список отложенного и ранее совершенных покупок пуст! Список ожидания тоже пуст. Ожидаемая доставка уже оплачена, не видна в личном кабинете. В чем причина?

Как и у всех, пропал оплаченный заказ, все товары в избранном и некоторые данные профиля. Не знаю, как теперь получать пришедший товар. От представителей компании тишина. Похоже на какое-то мошенничество в особо крупном размере! Надеюсь, что все починят или хотя бы дадут какой-то официальный ответ о случившемся. Если проблема с моим оплаченным заказом не решится, не поленюсь пойти в суд

Захожу утром в личный кабинет, отследить доставку - а там написано, что у меня нет заказов! Исчезли 5 оплаченных заказов, все товары в избранном, весь предыдущий выкуп! Один товар уже был доставлен на пункт выдачи, и все исчезло. От представителей wb тишина. Вайлдберриз мошенники?!

Артикул 17412904, доставка 4-6.03.22 Отслеживался до последнего СЦ/РЦ -5.03.22 ( полагаю Томск или Новосибирск). 6.03.22 статус - "Доставка задерживается". дважды обращался через "Задать вопрос" - ожидайте, делаем все возможное, ускоряем, разбираемся, бла-бла-бла. 14.03.22 - результат 0. А товар был нужен до 8 марта. Здесь даже "отрыть спор" и вернуть деньги как на Али нельзя. Есть пункт - платный отказ с удержанием 100 рублей. Ага - сами потеряли товар, сами удержим половину стоимости. В общем всем советую - никогда больше с этой контрокой не имейте никаких дел. Только полный игнор.

Здравствуйте, оплаченный заказ уже продолжительное время отображается как "не оплачен". Деньги были списаны в полном объеме, но в разделе "доставка" висит "не оплачен". Получается, что заказ мне не отдадут и я не смогу оформить возврат денежных средств в пвз, так как вайлдберриз после списания денег не меняет статут заказа, как будто я за него не платила, но они уже выслали его якобы без предоплаты. В чём причина? Первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой. Создала не одно обращения и пишут...

Заказан стол, доставка только через курьера, т. к. товар, видите ли, крупногабаритный, ну, ок, дату доставки выбрала из предложенных 13.03 (с 9 до 21) , короче просидели как пристёгнутые, а никакой доставки нет! Оплата списана была сразу, никакой обратной связи, просто сногсшибательный сервис.

9 марта 2022 при покупке товаров в интернет магазине валдберриз с карты была списана сумма для оплаты в размере 3994 рубля. Деньги с карты списали сразу, но оператор сказал, что платеж не прошел. Но у меня всё списано. Товар отдали, но в личном кабинете пишут, что товар выдан и не оплачен. В службе поддержки написали, что все оплачено, оплата прошла успешно... Но... На следующий день валдберриз повторно списывает деньги, но уже с другой карты другого счета другого человека... Как так, это разве...

04.03.2022 года мною было куплено платье арт. 31064734 на сумму 2449₽. Через день мною было принято решение вернуть его, т.к. при хорошем освещении платье просвечивало, а на модели этого не видно. В пункте выдачи менеджер обнаружила брак: разошедшийся шов в 2х местах, затяжки, пробелы на ткани, ширина лямок различалась. Менеджер попросила составить заявку. В этот же день мною была составлена на сайте заявка на проверку товара по браку. Было составлены 2 заявки 1813891741 и 877885654 и обе...

«22» февраля 2022 г. между нами был заключен договор на покупку двух платьев наложенным платежом (оператор для заключения заказа звонил с телефона: +7495 169-57-88 ). По условиям этого договора вы были обязаны выслать на указанный адрес два платья, от белорусских производителей. Стоимость договора составила 3530 руб. Мною было уплачено 3800 руб. 09.03.22 я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж на сумму 3800 р. (указанная стоимость платьев 3530 + сумму доставки 500 р.), однако...

Я не покупатель, а менеджер, хочу сообщить о халатном отношении к работе, как и самих сотрудников сц чб, так и руководителя именуемой Ксения Менеджерам вешают неоправданных размеров долги, за ошибки работников сц, на пункты выдачи приезжают рваные пакеты, коробки. Клиенты ставят низкие оценки пвз такой товар. СЦ ЧБ ответили, что они не станут отвечать за это. Я думаю меня поддержат многие менеджера челябинской области Неоднократно клеят посторонние шк на вещи из-за которых потом вешают долги...

Заказ № 88464335-0011 от 2 марта 10 дней статус не меняется! Доставка в пункт выдачи Дата доставки на уточнении. Что происходит? Почему ни кто не отвечает на обращение?

3 месяца назад отменила заказ, по которому денежные средства были успешно списаны. Деньги до сих пор не вернули. Несколько раз ходила лично в пункт выдачи, мне сказали, что данные вопросы решаются только через обращения на сайте. Писала уже 3 обращения, в ответ мне присылают лишь отговорки

Оформила заказ 11 марта на 1334руб и тут же отменила, как увидела доставку 200 руб, пришли только за товар 1334 за доставку 200 руб никто не вернул, помогите разобраться в ситуации. Написала в поддержку вб никто не отвечает.

На обращение №480669450 был 6 февраля получен ответ о том что у меня нет задолженности и долг в личном кабинете у меня уберут. Сегодня 12 марта и вы ничего не исправили... Долг так и не сняли в личном кабинете.. Прошло 35 дней. Я вам пишу в чат поддержки, пишу обращения, пишу письма на эл. Почту (более 20 обращений было) ... Результат －ждите, специалисты разбираются.. Предлагаю вернуть деньги, что бы самой оплатить, не возвращают. вывод: пока у вас проблем нет компания хорошая, как только возникнут проблемы будьте готовы что их никто вам не решит! Будут идти отписки, что разбираются...

Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Привезли товар абсолютно не тот который был заявлен при оформлении покупки, торгуют подделками на мировые бренды, как потом говорят реплика. Вводят в заблуждение, возврата товара нет. Буду привлекать ОБЭП.

Заказала расческу - фен, в рекламе была написана одна цена, позвонила менеджер и предложила купить на 30 рублей дороже, я конечно же согласилась, потому что по ее словам он был на много качественнее, в итоге пришло то что было по цене в рекламе, обещали керамическое покрытие, а пришел обычный пластик, не советую эту доставку

В приложении waldberries пришло уведомление, что товар доставлен в пункт выдачи, но прийдя туда, моего товара нет, что мне делать?

Добрый день! Заказала товар с артикулом 62941990 на сумму 48,10 белорусских рублей 10 марта, был оплачен, продавец отменил заказ втихую без каких-либо оповещений, товар есть на сладе, так как даёт заказать снова! Товар стоит в покупках "отменён магазином". Написала обращение, сказали что ничего не решают, в разделе финансы нет этому суммы на возврат! Я буду обращаться в суд, если не решится вопрос с возвратом денег! Номер телефона +375336354420 Ленько Владислава Игоревна

Я заказала бокалы на озоне за 1700рублей и чтобы их вернуть заплатила на почте 2600 рублей. Правила по уцененке написаны, но если вы вводите новые идеи, объясняйте их громче! Я в посылке вместо двух бокалов обнаружила один, решила сделать возврат и за возврат отдала 2600руб и мне их никто не вернёт! Я в жизни больше ничего не приобрету в этом магазине! Хуже магазина я не видела! Столько разговоров про озон, а ведут себя как мошенники! Очень неприятно купить товар со скидкой, а потом заплатит...

Здравствуйте. На протяжении долгого времени покупаю товар на валберис. В последнее время участились случаи, когда присылают товар ненадлежащего качества или неправильное вложение. При обнаружении ошибки сразу оформляла возврат. Согласовывала его с менеджером пвз. 9.03.22 получила 3 коробки с туфлями не правильное вложение! Прошу обратить внимание.