Потребительские Жалобы и Отзывы Западно-Казахстанская обл., Казахстан

Здравствуйте! Не могу войти в приложение каспи, пишут заблокирован позвоните 9999. Звонила, попросили подойти к СБ. Сходила и написала объяснение в письменном виде. Сказали разблокируют мне в течение 14дней. Прошло больше 15дней, мне его не разблокировали до сих пор. Я получаю пособию по инвалидности ребёнка, это деньги моего ребёнка на реабилитацию. Как мне ими пользоваться теперь, если мне его до сих пор не разблокировали? Я сижу дома, так как ухаживаю за ребёнком инвалидом, больше дохода у меня нет. уже как пол месяца сидим без денег. Прошу поскорее решить этот вопрос.

Вчера вечером то есть 9 сентября хотел совершить перевод со своего каспий банка но увы оказывается моя карта была заблокирована. Писал в чат банка, звонил в ихний центр поддержки таки не узнал причину блокировки. Это уже вторая блокировка за последние 2 месяца. Говорят что в целях безопасности блокировка. Какая там безопасность не пойму. Главное не говорят не пишут а тупо блокируют. В тот раз ждал две недели не знаю что будет на этот раз. Надеюсь на этот раз проблема решится намного быстрее.

2023 году остался без работы. До этого платил кредит исправно. Банк потом предложил оптимальный кредит сумма 972 731 тенге. Плачу целый год, но сумма не уменьшается от основной суммы выплатил порядка 407 864 тысячи тенге. Но сумма 814 802 как стояла, так и стоит. Куда обратится?

Добрый день, команда Каспи! Вас беспокоит ваш потребитель Каспи Пэй, а именно ИП Нурсултан ИИН:981120351082 Деньги полученные от Российской компанией ООО Имидж по заявке 37315 от 10.01.23 к договору 12-2022 от 30.12.22 года. Этот платеж попал под валютный контроль, хотя до этого было указано что платеж попадает если сумма контракта превышает 10 тыс долларов США. Но почему-то мой получаемый платеж за 44 тыс руб попал под валютный контроль. Мы смирились и отправили, прикрепили все запрашиваемые...

С декабря месяца каспий шоп не возвращает нам деньги за утерянный товар. Сумма товара была 93000 тенге. У нас в каспий магазине купили товары на 93 000 тенге. Мы отправили эти товары из уральска в астану. В итоге курьер каспий самовольно отменил доставку. Но самое интересное, что нам не возвращают ни товар, ни деньги за этот товар. По номеру 2323 звонили 10 раз - всё безрезультатно, каспий мерчант контрол послали нас к хелп каспи мерчант, хелп каспи мерчант направил нас на номер 2323. По номеру 2323 жалобу принимают и на этом всё номер заказа 225072836 id магазина 3433004

Тоо гарантия плюс работает с вашим банком недавно, хотели выставить нашу продукцию в каспий магазине, т. К у нас бытовая химия, нас попросили предоставить все необходимые документы (договора. Накладные, сертификаты) . Мы это все предоставили, в итоге нам присылают два слова " вам отказано" ни объяснения причин, ничего! Невозможно дозвонится на 2323, там вечно не могут ни с кем соединить! У службы качества каспий магазина нет телефона, только емайл это неудобно! Я считаю, что ваши люди сидящие...

Здравствуйте! Я думаю, вы забыли обо мне! Я звонил вашим операторам, они одно и тоже говорят, и врут в наглую. Что за отношение к людям? Прошу вас решить мою проблему. Сказали 15 дней ждать, я дождался, и мне сказали, что позвонят, но так и не позвонил. Потому что вы до сих пор не разблокировали мою kaspi gold и не решили проблему, связанную с тем, что я не могу сделать ни перевод, ни платёж. Прошу вас решить проблему до завтра, и жду звонка. Как так сегодня ваши операторы пообещали мне, что...

Добрый день! Меня зовут Дмитрий , Я являюсь клиентом Вашего банка. Неделю назад столкнулся с проблемой оплаты в интернет магазине Kaspi kz, а именно оплаты бонусами которые были мне зачислены в период проведения акции с 22.10.22 -25.10.22 Вашим банком с магазином Sulpak. После совершения покупки и оплатой Kaspi QR? мне было начислено 470.000 тг бонусами. С того момента расплатиться этими бонусами Я не могу, по якобы технической ошибке которая решается по моему обращению уже 9 дней. Сотрудники...

По адресу мкрн. Астана, д. 3/1 положил в банкомат деньги. Однако банкомат не зачислил более 170 тыс. Тенге. Вышло сообщение ваши деньги не приняты обратитесь в 9999. Хотя, деньги нужны срочно. Теперь пишут что только в течение 5 дней ждать и пока пройдет инкассация. И то, пока неизвестно, решится ли проблема

Прошёл 12 день как не могут доставить товар, 26.07 должны были доставить пылесос, предварительно 24 числа я связалась с менеджером на 9999, она мне наврала сказав что товар уже в уральске и 26 ожидайте вам его привезут, ок. 26 числа естественно ничего не доставили, на что я позвонила ещё раз на 9999, менеджер сказала что товар еще даже не отправили из города алматы, в течение 3 дней товар должен приехать, ожидайте, сегодня 28.07 товара нет, пишу в каспи гид, угадайте что? Правильно, ожидайте в течение 3 дней доставят. Покупала данный пылесос в подарок, на сегодняшний день. Сервис никакой 😡

Всем добрый день! Качество интернета у компании Алтел с каждым годом все хуже и хуже! На протяжении нескольких лет я отправлял запросы в службу поддержки, они там что-то настраивали, перенастраивали, но толку от этого никакого нет. Потом говорили, что загружено оборудование, его обновление будет через год, но через год перенесли опять на год и т. Д. В общем оператор признает, что проблема есть, но решать он ее не хочет. Все обращения ни к чему не приведут, поэтому все кто хочет что бы что-то...

20.03.2022 мною был оплачен заказ на сумму 292,70 р.(1430тенге) о чем есть подтверждение в Каспи банке, в заказе книга Мятная сказка 62604412 . Сразу после оплаты заказа в разделе"Доставка" появилась дата доставки и код для получения. Вчера 22.03.22 в личном кабинете я не обнаружила никакой истории об этом заказе(товаре) в разделе доставки. В финансах есть что списали у меня 1430тенге. Писала вам емайл на возврат средств, но обратной связи никакой нет. Прошу вернуть денежные средства в размере 1430 Тенге!

Здравствуйте. Я заказывала 11 марта 2022 года, через два дня на странице в личном кабинете исчез товар. То же самое как у всех, пропал оплаченный товар. Даже чек убрали нет в покупках именно последний товар который я оплатила. Вайлдберис не отвечает, написала вопрос именно под этим товаром. Не отвечают. Хотела написать отзыв тоже не получился. Ладно хоть деньги верните! Что за беспредел?

Здравствуйте, попросил заблокировать приложение, так как телефон, вел себя очень странно, подумал взломали, заблокировали очень быстро, но после устранения неполадок, прошу разблокировать приложении, здесь начались проблемы, каждый день через консультанта оставляю заявку на разблокировку, каждый день обещают, что сегодня разблокируют, уже пошел четвертый день, хожу без средств, что делать не знаю, контакты не дают, кто решает данный вопрос, ответ только ждите, ждите, ждите. Раньше были только...

Добрый день. Я хочу подать жалобу на пункт выдачи, в котором я получаю товары. Дело в том, что из-за не надлежащей работы базы в течение нескольких дней у меня не смогли принять возврат товара, я ходила три раза и не один из разов у меня не приняли товар из-за того, что у них не работала база. Приняли лишь 02 марта, в результате чего я теряю значительную сумму, поскольку курс рубля падает каждый день. К примеру 25 февраля я пыталась в пункте вернуть товар, но у них был поломан кабель, именно в...

Здравствуйте! На днях перевыпустила карту Каспи банка в связи с тем, что на предыдущей карте не работала функция оплаты через "wi-fi". Банк карту перевыпустил бесплатно, поскольку предыдущая карта была "бракованной". Теперь после получения новой карты, я не могу совершить оплату на сайте Wildberries. Невозможно привязать карту для оплаты, сайт выдает следующую ошибку - Оплата невозможна без поддержки 3ds. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Звонила в колл-центр банка и обращалась в...

С моего каспий банка совершили покупку кселл 4000тг. Но я не совершала платёж и не открыла доступ к интернету. Звонила на каспии, они конечно не стали помогать, сказали что я звонила и написала в службу поддержки кселл. Но кселл ни в чем не может помочь, потому что операция совершена с каспии карточки, им нн видно на какой номер было совершено оплата. С каспии это не первая проблема, 1 года назад у меня с карты исчезли 24тыс. Они тогда не смогли помочь, я обратилась в полицию, они тоже не...

Кеше Каспига акша салдым улкен суммада картама акша туспеди. Заявление калдырсам ол акша кайтарылган дейди мен ол акшаны алмадым камераны карауга болама десем биз сизге камерадагы сизден киинги адам алсада корсете алмаймыз ешкандай комек береалмаймыз дейди. Сонда безопасность страховкаларыныз кайда?

Здравствуйте! Вчера примерно в 19.00 мы с воспользовавшись услугами каспий банкомата внесли сумму 500 тыс. При этом банкомат завис и вывел надпись "деньги не зачислены, обратитесь в 9999". Выбросило на главное меню. Это довольна не маленькая сумма. Мы очень переживаем. Банкомат не выдал чека, деньги на счет не поступили.

Сегодня 16.30 в торговым центре променад хотела положить на карточку каспи голд деньги на сумму 370000 тенге. Положила, банкомат вернул 55000, остальные деньги остались в банкомате, но на карту не зачислились, банкомат перестал работать. Сразу позвонила оператору, оставила обращение, теперь жду, надеюсь мне вернуть деньги