Интернет-магазин Жалобы

14 марта я забрала товар и у меня произошло списание денег за арт 42076229 и 21557590 на общую сумму 627руб. Чек прилагаю. Оплата в банке прошла, узнавала. А 17 марта появилось сообщение, что товары арт. 42076229 и 21557590 не оплачены. Прошу разобраться.

18.03.2022 выбрала товары, заказала, деньги списали с привязанной карты сразу. В приложении тут же пришло уведомление об извинении, что товара нет на складе, заказ отменен. Но деньги на карту не вернули! При этом статус заказа в личном кабинете "Не оплачен" и "Платеж обрабатывается". В разделе Платежей нет никакой информации, как будто заказ не оплачивали. Верните деньги за заказ, которого нет в наличии!

5 марта 2022 года оплатили кроссовки в этом магазине. Деньги с карты списали, а статус товара показывался все равно как неоплаченный, подумала какой-то глюк. 11 марта забрала кроссовки и с меня списали сумму повторно. Создавала обращения, писала во все чаты, отправляла претензии и выписки из банка - бесполезно. Никакого ответа и возврата денег. Безобразное отношение к покупателям. Ужасный магазин!

Добрый день. Вчера оформила заказ, оплатила. В заказе не отслуживалась сама сборка. Сегодня 18.03 доставка пропала. Чек об оплате есть. Как я узнаю, пришёл товар или нет? Его вообще вышлют? Доставка появится или нет в итоге? Высылаю фото заказа, когда его ещё было видно, на всякий случай сделала скрин.

4 марта 2022 года выкупила на подарок настольную игру «Коварный лис». Оплачено сразу, у нас нет другого варианта. В последний раз товар выехал из склада Коледино. После этого вся информация о товаре просто исчезла из приложения - ни товара, ни кода, ни информации. Сразу же написала на почту - реакции нет. Не могу дозвониться до техподдержки , звонок сбрасывается. Прошу решить проблему!

4.03.22 оплатила и купила настольную игру «Коварный лис» на подарок ребёнку. Последний раз товар выехал из Коледино и исчез из приложения совсем, ни информации, ни кода - ничего! Не могу дозвониться до техподдержки. Написала на почту, ответа нет! Прошу принять меры.

Доброго времени суток! Исчез мой оплаченный заказ, который должен был прийти сегодня-завтра. А так же нет в покупках моих последних заказов. Нет листа ожидании и отложенных товаров. Как нам решить эту проблему? Очень надеюсь что он не пропадет, так как сумма не большая, но очень нам нужная вещь сейчас. Прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки.

13.03.2022 была совершена покупка на сайте вайлдберриз, стиральная машина beko стоимостью 23 000 рублей. 14.03.2022 у них произошёл глобальный сбой, пропала вся информация из личного профиля, через сутки частично появилась. В доставках теперь товар оплачен и оформлен, доставка 16.03.2022. Сегодня уже 18.03. , связь со службой поддержки отсутствует наглухо. Д. Б. Грузовая курьерская доставка. На пвз, соответственно, тоже невозможно ничего узнать. Думаю, что ничего не остаётся как только...

Добрый день! 14 марта пропали все оплаченные заказы в интернет-магазине wildberries, по телефонам невозможно дозвониться. Что за халатное отношение к своим клиентам, никакой информации будет ли восстановлена информация или вернут деньги. Ничего не понятно. Вчера обратилась в пункт выдачи, ничего ответить не могут. Телефон и адрес куда можно обратиться не дают. Помогите, пожалуйста, разобраться, предоплата была сделана на сумму около 70 тысяч тенге. Что теперь с этими заказами? Спасибо!

Здравствуйте. 15.03 сделала заказ, оплатила. Чек есть. В доставках была дата 17-19.03 для получения. Сегодня зашла проверить пришёл ли заказ. Так там ничего нет! Как будто ничего и не заказывала! Как это понимать? Где мои деньги? Заказ был ребёнку на День Рождения!

Добрый день! Заказала платье на Вайлберрис 12.03.2022 оплатила 1529р. 14.03.2022 пришла , померила и вернула. Денег нет и в личном кабинете нет информации о возврате. Но в доставке опять было это платье, как будто я его ещё не получила. Я пришла опять на Пришвина 3г к этой же девушке. Она ответила, что у неё в компьютере этого платья не числится, сбой в программе, ждите возврата в течение 10 дней. Но я думаю его не будет, т.к. в личном кабинете нет его нигде, нет уведомления, что деньги отправлены. Я думаю, она просто не сделала возврат.

Заказ был сделан 13 марта 2022 года. Артикул товара 17308700. Доставка курьером должна была быть осуществлена 17 марта. Я весь день прождала курьера. Но он не приехал! Приложение не работает толком. Дозвонится никуда не возможно ! Стоимость товара 10479 рублей! Немалые деньги!

Оформила заказ, чтобы оплатить на пункте выдаче. Деньги сняли без моего согласия. В приложении Банка видно, что деньги сняты Wildberries. В личном кабинете Wildberries нет данных об этой покупке, нет электронного чека, нет данных о предстоящей доставке. То есть деньги ушли ни за что! Куда писать? Куда звонить? Есть в интернете информация, что из сайт взломали и все данные были украдены, в том числе и данные всех привязанных карт. В связи с чем рекомендуют менять карту. Кто будет возвращать...

Добрый день. 11-12 марта был доставлен товар, в этот же день был возврат, заказ был полностью оплачен. Сумма заказа 6659 рублей. Не могу зайти в личный кабинет. Не могу оставить обращение. Деньги не вернули. Что происходит? К кому теперь обращаться? На что рассчитывать? Почему с нами так поступают?

При получении товара арт. 15528501 на упаковке обнаружил дефект и отказался от получения. Но продавец не стала оформлять на возврат так как она его уже провела по базе и сказала что товар относится к категории невозвратных. Естественно я уличил её в мошенничестве. Прошу указать продавцу нарушившей закон о защите прав потребителей. И вернуть мне деньги

07.03.2022г. Был сделан заказ артикул 15534976 в сумме 31.81 бел. Руб. И тут же отменен в течении одной минуты. Деньги не вернули. Сегодня 17.03 мне ответили что срок зачисления денег за отмену от 1 до 5 дней. Сегодня 10 день. Где деньги? Хватит заниматься отписками. Конкретно номер и дату транзакции, потому что если это не мошенничество, то это не трудно сделать. На обращения ответы ботов. Конкретно меня интересует номер и дата транзакции.

Добрый день! Моему возмущению нет предела, дважды списали сумму за заказ велосипеда - коляски стоимостью 14628 рублей! Это что за безобразие! 13.03 пришло уведомление, что товар прибыл в пункт выдачи, 14.03 пришли получать, товар выдали, но … 17.03 появилось уведомление что товар выдали, а оплату не произвели, хотя карта была привязана, ну я оплатила, в обед опять пришло такое уведомление, проверила что эл чека не было, оплатила ещё раз, обратилась в банк, а оказалось оплата дважды прошла! Прошу вернуть на туже карту с которой списали! И ещё он даже в списке покупок не появился!

Ночью списали деньги с карты, хотя покупку я не совершала. Утром зашла в Сбербанк, а там нет денег. Есть чек о списании, что именно с этого сайта. В личном кабинете ничего нет и не указано. Нигде эта сумма не проходит в личном кабинете сайта. В покупках тоже ничего нет на эту сумму. Дозвониться не реально, телефоны не отвечают, либо не доступны номера, как и горячая линия..

Заказала товар и оплатила через сервис быстрых платежей сбера Из-за сбоя даже не знала что товар отменили В итоге товар отменён, денег нет, в личном кабинете тишина на все обращения и вопросы Артикул товара 30030535 Оплатила 2567 Номер 89117498885 Екатерина Виноградова

Здравствуйте. Я заказывала 11 марта 2022 года, через два дня на странице в личном кабинете исчез товар. То же самое как у всех, пропал оплаченный товар. Даже чек убрали нет в покупках именно последний товар который я оплатила. Вайлдберис не отвечает, написала вопрос именно под этим товаром. Не отвечают. Хотела написать отзыв тоже не получился. Ладно хоть деньги верните! Что за беспредел?