Интернет-магазин Жалобы

Добрый день! Из личного кабинета пропала информация об оплате и заказе на корм собаке. Прошу решить данный вопрос. Получать СПБ, Благодатная 16. Заказ на сумму 2297 рублей. Или выдать корм или срочно вернуть деньги, так как собака не может ждать починки сайта. Корм лечебный.

Вчера получала товар, одни кроссовки доставлены не были(оплаченные),,, и был оформлен возврат на 7 единиц товара, 5 было приобретено. Нигде это не отражено. А оплаченные и не доставленные кроссы, вообще, исчезли из доставки. Когда мне вернут деньги за все мои возвраты и за кроссы, так и не доставленные?

Заказала сыну большое лего вместо него пришла бутылка с каким то не понятным штрих кодам. Сама не забирала с пункта выдачи, отправляла службу доставки. Что делать куда обращаться? Не могу дозвониться до пункта выдачи wildberries.

Неделю назад оплатила товары на сайте общей суммой более чем 120 тысяч рублей! Памперсы для своей лежачей подруги. Корм для кошек. Телевизор. До сих пор в личном кабинете не отображаются мои оплаченные заказы. Есть ли шанс получить либо товары, либо деньги? С уважением, Елена.

12.03.2022 в 15.10 с моей банковской карты списали 12090 рублей за товар, который я не заказывал. У меня пенсия меньше чем стоимость товара. Я не понимаю, как можно такое осуществить. В интернете личного кабинета ничего не отображается. Связаться невозможно. Помогите решить проблему.

Пропали оплаченные заказы. Заказывала для ребенка пособия для обучения речи, пазл. Пропали вчера, 15 марта ближе к ночи. Хотя вечером еще были. Вчера же в пункте выдачи отказали, сказали вайлдберрис не выдаем, хотя товары эти были готовы к выдаче. Прошу, примите меры. Скриншот оплаченных товаров прилагаю. С уважением, Елена Исайкина

Здравствуйте! Заказывала товар на сумму 34480 тенге 14.03.2022 деньги списались с карты в личном кабинете доставка не отображается. Пишут не ожидается. Как вернуть деньги или товар пусть пришлют.

11.03.2022 купила товар, оплата товара списалась с карты, а товар не появился в кабинете. На письма не отвечают. Ни в одном мессенджере не отвечают. А сейчас и зайти в кабинет не могу, все время говорит неверный код. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги?

Пропали покупки и доставки оплаченных товаров после сбоя сайта. Телефон поддержки не доступен. На сообщения Эл.почты не отвечают. Оформлен и оплачен заказ 8 марта. Доставка курьером. В личном кабинете доставка не ожидается. Где товар, деньги.

Перед большим сбоем 14.03 оплатила заказ. Рюкзак для пловцов Speedo. Рюкзак находился на складе в моем городе (Хабаровск). Потом был сбой, выдавал ошибку доставки и потом вообще выбило из кабинета. Двое суток спустя все данные восстановились, но заказа нет ни в покупках, ни в доставке.

Валдберис творит "чудеса". Оплатила заказ на валдберис, заказ должен был прийти 15 марта, но из-за сбоя в валдберис товар исчез из раздела "доставка" и пишут что ближайшей доставки не ожидается. Деньги заплачены, товара нет. Офигенно! Где теперь искать свой заказ или же кто вернёт деньги?

Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Оплатила товар на 102 рубля, жду доставки, а в личном кабинете нет информации об оплате моего заказа. Деньги с карточки списаны. Чего ждать? Сумма приличная. Куда обращаться и где искать правду? Верните деньги, или пришлите товар в пункт самовывоза.

Оформила 4 заказа 12.03 все оплачены (64.07 руб) были в пути. После сбоя на вашем сайте, заказ перестал отслеживаться, а после и вовсе исчез. Ни в доставках нет, ни в оплаченных заказах. Как быть теперь, как получить свой заказ? Верните деньги или товар!

13.03.22 приобрела и оплатила товар на сайте магазина wildberries. 2 позиции на сумму 3783 руб. На сайте в разделе Доставка товар отсутствует, хотя я его не получала в пункте выдачи и вообще не получала. Все горячие линии интернет-магазина недоступны. Прошу срочно принять меры к устранению ошибок и неисправностей и доставить товар либо вернуть деньги! мой номер 8-987-135-0429

Вайлдберрис плохо кончит с таким отношением к покупателям... Заказала сыворотку и не посмотрела на ПВ срок годности. Уж никак не думала - но мне прислали сыворотку, срок годности которой истекает через несколько дней! И продана она была по нормальной цене! Будьте осторожны с этим магазином - слишком много разочарований! Когда я решила написать отзыв на их сайте - сайт выдал окно, мол я не покупала данный товар и не могу на него оставлять отзывы!

Когда вы собираетесь решать проблему? Но самое главное - когда вы собираетесь сделать нормальный call-центр для людей? Боитесь звонков? Может, стоит нормально работать, тогда и общаться с людьми нестрашно будет? У вас ужасная "поддержка". Если клиент столкнулся с проблемой, то никогда в вашем магазине никто ему не поможет. Расчет на то, что человек устанет искать и забьет. Мошенничество сплошное. Это был последний раз, когда я вообще вспомнила о вашем существовании, чтобы что-то там себе заказать. Я лучше переплачу на озоне, но к вам никогда больше не обращусь.

Добрый день, 13.03.22. оплатила покупки, а в понедельник в личном кабинете, все исчезло, все товары и доставки пропали, история не отслеживается. Товары не отслеживаются, деньги с карточки списались, сумма не маленькая, электронных чеков нет. Что делать?

Здравствуйте. Помогите! Не могу войти в личный кабинет все время выходит неизвестная ошибка. Не отображаются оплаченные товары! Доставка ожидается на 19 марта. Как забирать теперь. С представителями компании невозможно связаться. На почту пишу не отвечают. Невозможно восстановить аккаунт.

Добрый день, зашла вчера в личный кабинет, все исчезло, все товары и доставки пропали, сейчас в обще не могу зайти в личный кабинет, код просто не приходит, при дальнейшем использовании повторного получениякода пишет что лимит исчерпан, сколько по времени будут сайт "ремонтировать ", когда прекратится сбой? Или что делать с товарами которые в пути и уже оплачены!

15.03.2022 оплатила товар, деньги списались, а товар не появился в кабинете. На звонки и письма не отвечают. Товар покупала из беларуси. Когда будет решен вопрос? И как можно вернуть свои деньги.