Интернет-магазин Жалобы

Только что 20.03.22 забрала костюм из пункта выдачи, дома увидела, что на шапке имеются множественные пятна (не грязевого характера), на левом рукаве белые полосы. Создать заявку на сайте не возможно, так как пишет, что сервис не доступен. Знаю, что заявка должна быть оформлена в первые сутки, из-за проблем на сайте, прошу вас оформить заявку на возврат товара по браку от 20.03.2022г.

Заказала кроссовки себе. Спустя время не смогла проследить заказ. В итоге зашла в покупки там написано "отменён 18.03.2022", деньги то списались, почему отменили непонятно. Придут ли деньги обратно тоже не понятно. Что делать с этим?

6 марта сделал заказ на 6 товаров. Общая сумма составила 6144руб.( примерно 30000 драм).В назначенный срок не получила товар, а ещё мой личный аккаунт заблокировался, а после восстановления ни заказа ни связи с курьером. Хоть деньги верните, а то получается не онлайн покупки, а мошенничество

Добрый день. Прошу провести досудебную проверку статуса заказа 35665829-0022. Срок доставки переносился неоднократно. Принимая во внимание ст. 23.1 Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей», ст. 310 ГК РФ, сообщаю Вам, что от заказа не отказываюсь, буду ожидать до победы. С учётом нынешней экономической ситуации, цена на данный товар выросла в 1,5-2 раза, перезаказывать его не собираюсь. Вместе с этим, требую разобраться в причинах задержки и исключить прямые мошеннические действия...

Последнее время, что-то около 2-х месяцев сайт компании вайлдберриз работает просто отвратительно! Заказы проводятся, деньги с карты снимаются. Но! Доставки нет! Нет возврата денежных средств на карту, нет обратной связи. Выяснить ничего не получается.

Не тот заказ получила посылку 16032022 бумага и толстовка вместо 3 спортивных костюмов за4170 прошу разобраться с вопросом Татьяна Агафонова в рекламе всё было красиво и такой осадок на душе в течение какого времени ждать ответ ?

Нахожусь в москве, заказала куртку и ручки на пункт выдачи в брест (беларусь) оплатила рос картой сбера, деньги списали, а ближайших доставках в разделе не ожидается, сумма не маленькая, как так? Как отследить доставку или вернуть деньги? Почему товары висели в доставке, а потом резко пропали?

16.03.2022 мне пришла посылка, а заказ в посылке не тот я заказывала 3 шт спортивные костюмы, а пришла бумага и толстовка за 4.170 это что такое я прошу вас рассмотреть мою жалобу и разобрала я не могу понять я вам писала несколько раз и тишина. Татьяна Агафонова

Добрый день. С карты 2198 произошло повторное списание на сумму 5971 руб. Списано одной суммой и разными суммами в разные даты. Ответа нет не с эл почты, не с телеграмма. Очень прошу разобраться с этим и перевести излишне списанную сумму на карту. 89815062886

01.02.2022 вернула товар (отказалась от выкупа части заказа в пункте выдачи) . Однако с карты списали почему-то всю сумму заказа. С тех пор безуспешно пытаюсь вернуть свои деньги. Написала уже 18 обращений через личный кабинет, но денег до сих пор нет. В феврале просто отвечали "ждите", потом стали ссылаться на "проблемы в банковской сфере", а сейчас у них проблемы с сайтом. При этом и на официальном сайте, и во всех соц. Сетях размещена информация, что срок возврата денег до 10 дней!

3.03.2022 сделала заказ, часть пришла вовремя, а одна позиция с 9 Марта стоит в СЦ моего города, так вот вопрос, что с ним там делают? Я в шоке, честно говоря, доставка по идее должна была осуществлена 8-10 марта, а по факту! 10 дней ЗАДЕРЖКИ! Это ужас! Нет телефона горячей линии, нет телефона сортировочного центра, на почту Wildberries не отвечает, на обращения им так же плевать! Просто какое ужасное отношение к клиенту, безответственные и наглые сотрудники. Мой последний заказ был это видимо, шарашкина контора!

Не вернули деньги 7048, никакой инф о возврате нет. Сумка и жакет. Юшкова Л. А. 89854570557. Обычно деньги сразу приходят. Сейчас даже информации нет в личном кабинете о возврате. Задать вопрос не даёт система. Безобразие

Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...

Оплатила 3 товара. 1 из них был отменен, на телефон пришло смс о возврате средств за этот товар, но на счету деньги так и не появились. Что за безобразие? Пишу обращение, оно пропадает и ничего не отправляется. Висит уведомление, его я тоже не могу просмотреть, написано "список пуст". Почините уже свой сервис и верните деньги 😁

14.03.22 приобрела тележку металлическую и картинку для торта на валдберисе за 3192 руб. Программа как раз в этот день слетела. Тележку захотела вернуть , а плёнку со штрих-кодом выкинула, возврат не сделали. 17.03.22 я оплатила товары, так как было написано в личном кабинете чтобы я их оплатила. А 19.03.22 с меня списали ещё раз эту же сумму за 2 товара. Как вернуть деньги? Им не дозвониться и на почту они не отвечают сейчас.

Приобрела металлическую тележку и картинку для торта 14.03.22 на валдберисе - общая сумма 3192 руб. Программа слетела. Товары я забрала. В личном кабинете высветилось, чтобы я оплатила товары, я хотела вернуть обратно тележку, так как не нужна. Возврат не сделали, потому что плёнку со штрих-кодом я выкинула. 17.03.22 оплатила товары, а 19.03.22 с меня списали ещё раз, но уже с другой карты, не привязанной к валдберису Как вернуть деньги?

С 13 марта сайт данного магазина перестал работать в прежнем режиме. Доставки пропали у людей, даже оплаченные. Лист избранных товаров весь исчез! И не восстановился по сей день. Лист покупок исчез, а когда восстановился - в нем осталась лишь часть покупок (у меня за несколько лет их было очень много) Соответственно и сумма выкупа уменьшилась! Она была больше, её уменьшили. Сумма выкупа дает постоянную скидку. И теперь вероятность её снова далека. Думаю, это выгодно В-з и это дело их рук, а...

Здравствуйте. Получила товар 10.03.22, сразу сделали возврат, в разделе финансы—электр. Чеки никакой информации по этому возврату нет. Денег естественно также на карте не появилось до сих пор. Сегодня уже 20.03. Я так понимаю, что возврат не произведен, цена 1710 россии. Было бы 17р не парилась. Возможно ли, что возврата так и не будет? В банке говорят, что перечислений не было. Последний электр. Чек был 8.03. Возврат 10. 03. Как так?

Здравствуйте. Был оформлен возврат на пункте самовывоза рязань ул. Вокзальная 51а, арт: 50206648. Дутики 712₽ не оформлено уведомление на возврат и нет в электронных чеках. Товар исчез из покупок. Подскажите номер транзакции? Ходила на пункт самовывоза там говорят, что звоните на горячую линию 8 (800) 775 5505звонила он недоступен.

Заказала 3 товара. Сначала в доставке всё отображались, после всё исчезло. Через 2 дня в доставке отобразились лишь 2 товара, третий товар в разделе "покупки" имеет статус "отменен". Пришла смс о зачислении от вб денег (сумма за отмененный товар), но на счету деньги так и не появились. Что делать?