Вайлдберриз - Товар не пришёл, деньги не возвращают

Сколько можно жаловаться, невозможно получить ответ. Как так получается, что оплаченный товар не ведут уже вторую неделю и нет даже никаких сроков, а точно такой же не оплаченный товар привезли за 1 день. Что за издевательство, что за беспредел. Ни отменить невозможно доставку, ни вернуть деньги. Я просто буду ставить плохие оценки другим поставщикам, в отместку за такое халатное отношение к своим клиентам. Это был подарок, в итоге я даже купить новый не могу. Просто подставили меня. Я раньше никогда не оставляла негативные отзывы, но тут меня просто вывели