Интернет-магазин Жалобы

Забирала заказ в ПВЗ. Часть товара вернула сразу же. В ЛК отображены как возврат. При этом списали 16019 тысяч непонятно за что! Чека на эту сумму, естественно, нет, как и списка товаров, за которые списали деньги. На ПВЗ толком ответить не могут ничего. Телефоны не работают, в сообщениях и на почту не отвечают. Просто украли деньги. Просто беспредел! Обращаюсь в Росотребнадзор и прокуратуру

16.03.22 я оплатила заказ состоящий из двух пар кроссовок по цене 1877 р, на общую сумму 3754 руб. Чек от Сбербанка есть. При получении сразу сделала возврат. Возврат оформлен и отображен 20.03.22. Но в разделе финансы нет чека о поступлении денег. Как будто я заказала бесплатно и не взяла. Насчёт Сбербанка так же деньги не пришли. На запрос о возврате прислали инструкцию как заказывать товар. Телефоны не отвечают. На электронную почту письма не приходят с 11 марта и по этому я не знаю номер заказа. Чек из банка есть. Где мои деньги!?

21.03.2022 около 19:30 я пришла забрать свой заказ в ПВЗ по адресу Москва, 2-ая Прогонная улица, 10. В заказе присутствовали косметические средства. Я более 10 лет являюсь клиентом Валдберрис и прекрасно знаю, как происходит выкуп и отказ от товаров в ПВЗ, тем более косметических средств надлежащего качества - отказ производится на месте при получении. От 2-ух средств из своего заказа я отказалась, ясно и четко донеся свое намерение до сотрудника ПВЗ. Однако при закрытии заказа Сотрудник ПВЗ...

20.03.2022г. - выкупила товар в количестве 6 ед. , пришла домой померила ребёнку жилетку, нам она оказалась маловата, поэтому решили сдать 1 товар обратно. В этот же день мы вернули жилетку в полном комплекте - бирка, пакет и т. д. Сотрудница произвела возврат, прошу заметить, что от покупки до возврата прошло всего лишь 1,5 часа. В личном кабинете возврат не числится, деньги так и не вернулись. Стала звонить на горячую линию, телефон не работает, пишу в telegram, там также реакции никакой...

Здравствуйте. 18.03.2022года с использованием личной банковской карты мной был оплачен заказ «куртка мужская кожаная DAVID MOORE артикул 19661490 цвет светло-коричневый размер XL» (далее по тексту настоящего письма – товар). Оповещение Вашего магазина о том, что данный заказ оплачен я получил; стоимость товара в сумме 680,15 BYN с карты списана 18.03.2022 в 14:46:58 часов, о чем есть соответствующее уведомление банка. 20.03.2022г. мной было обнаружено, что товар исчез из раздела «доставка»...

Сделал заказ 15 марта, 16 марта пришёл статус оформлен, дата доставки была 18-20 марта, дни эти прошли, заказа нет, в статусе стоит доставка сегодня (21 марта) и этот статус показался только 21 марта, 20 марта вечером я написал общение, что заказ более не актуален по причине того, что его не привезли в срок (это был корм для кошки, конечно, я вечером 20 заказа заказа на яндексе корм с доставкой 21 (кошка же не должна голодать из-за отвратительного сервиса этой конторы (не советую тут вообще...

Добрый вечер. Не могу достучаться до вас в личном кабинете, направляла письмо 19 марта, до сегодняшнего дня ответ так и не поступил. На горячую линию - даже не идёт вызов. У меня такой вопрос, когда будет возвращена мне сумма, которая повторна была списана вашим магазином? 14 марта я получила товар на сумму 4523 рубля. Деньги списаны не были, на пункте выдачи предупредили, что скорее всего спишутся деньги завтра, как раз был сбой на вайлдберис. При следующем заказе на вашем сайте, мне было...

Увидела рекламу в одноклассниках спортивные костюмы по акции два по 1390₽. Заказала, сегодня позвонили сказали, что моя посылка доставлена в почтовое отделение, общая сумма 3330₽. Забрала, дома открыла, а там одна толстовка лежит 42размера. Как вернуть деньги?

Получила заказ из двух товаров 15 марта, 17 марта с карты списали деньги одной суммой за оба товара. 19 марта списали повторно деньги за эти товары по отдельности. В личном кабинете Вб отразились чеки 20 марта о первом платеже и 21 марта о втором поступлении денег. Написала в техподдержку с горем пополам в раздел "задать вопрос", как вернуть эти деньги. Получила ответ, что во всем виноват технический сбой. Как вернуть средства, куда обращаться с этим вопросом, мне не ответили. Написала на...

Прислан не тот товар. В места 2-х костюмов 54раз. Синего цвета и 50 раз серого цвета,. Прислали толстовку 48раз. И бумагу. Требую вернуть деньги! Мошенники, других слов нет! Если вам так нужны деньги, пусть они вам пойдут на вечное личные.

Это просто сплошной ппц - что происходит на вайлдберрис! Из-за взлома сайта и ряда подозрительных явлений я отвязала карты от кабинета! И вот теперь решила проверить работу магазина через маленький заказ и решила привязать карту мир. И вайлдберриз за эту привязку потребовал не как ранее - символический рубль, а 11 р. Это уже оплата. Это очень раздражает. Т. Е. Они сейчас еще и заработают не тех, кто отвязал свои карты, но у кого были заказы. Мой заказ пришел - но я не смогу его выкупить. За...

Директору ООО «КРИСТАЛ» Адрес : 140012 Московская область г.Люберцы пр-кт Октябрьский д.211 от Братухина Алексея Владимировича адрес : 628140 Тюменская область Ханты-Мансийский автономный округ – Югра Березовский район пгт. Березово ул.Гидропорт 7 кв.3 Претензия на возврат денег за недоставленный товар 18 марта 2022 года я получил посылку стоимостью 2990 (Две тысячи девятьсот девяносто) рублей, РПО 80085170900066. Причина требования по возврату денег: По заказу должен был прийти...

Сегодня я сделала возврат мужского свитера в пункте самовывоза, предварительно спросив у менеджера, все ли наладилось после сбоя и вернуться ли деньги за возврат? Она ответила, что все работает и жалоб нет. Вернув товар я не получила в личном кабинете уведомления о возврате денег магазином (как это была раньше) и в разделе покупки данный свитер не отобразится, как возвращенный. Спросив и того же менеджера, как я могу доказать, что я вернула товар и мои деньги действительно отправлены мне на...

Я являюсь постоянным клиентом компании. Заказы всегда забираю у ближайшего к дому пункта выдачи. Так и в этот раз... Пришла за посылкой 20.03.2022. За стойкой была недовольная барышня, ни "здраствуйте"... Ничего. Отторженная напрочь! Выдала заказ и уставилась снова в компьютер. Но не успела я выйти... Как она повышенным голосом, да еще и при людях... Подбежала ко мне, и вырвала пакет из рук, с фразой "привязывай карту и плати! "... P. S недавно был сбой в компании. Я делала в тот момент оплату...

Чудовищный обман. Заказала 2 платья по акции в одноклассниках по цене 1390 каждое, потом позвонила женщина по, по голосу пожилая. Спросила адрес подробный, сказала что придет сообщение в течение 2 - х недель. Пришло извещение. Хотела вскрыть на почте до оплаты но работница почты сказала, что нет описи вложения в послылку. Поэтому заплатила, забрала. Когда открыла дома коробку, пришла в шок... В ней листы коричневой бумаги и тряпка шелковая... Что то типа детского китайского платья.. Я пенсионерка и сумма, которую я заплатила за этот обман (3330рб) для меня ощутима.

На интернет сайте размещена реклама по скидке на спортивные костюмы из белоруссии по цене 1390. Заказала. Через почту пришла посылка, в ней вместо костюма, детская кофточка. Оплатила 2000. До каких пор будут обманывать.

Заказала лампу, проветрила на пункте выдачи - светится. Забрала. Прихожу домой, проверяю как застывает материал, а он вообще не полимеризуется! Ещё и в лампе что-то трещит, когда ее поворачиваешь. Не могу оформить возврат по браку, потому что сервис не доступен!

7марта 2022г осуществила возврат на сумму 8768р, сегодня уже 20 марта 22г. Деньги не вернули, в чате либо не отвечают, либо ссылаются на сбой, ясного ответа нет, дозвониться невозможно. Вот и думайте, как можно доверять такому сайту

Заказала товар арт 119834. При заказе возможно было только оплата онлайн, в итоге ни товара, ни денег. Пятый день висит подготовлен к отгрузке. Причём сейчас товар этот можно заказать без предоплаты. На всё мои жалобы ответ один у нас сбой, а мне что делать. Готовлю претензию в роспотребнадзор

14.03.2022 года в пункте выдачи забрала товары на сумму 10961 руб, деньги списали в этот же день на пункте выдачи, пришло уведомление из банка. Личный кабинет в тот день и последующие 2 дня не работал. 17.03.22 в личном кабинете отобразилась информация, что товары выданы, но не оплачены. Я удалила карты из личного кабинета во избежании повторного списания денег. 20.03.2022 утром обнаружила, что ночью произошло списание денег за товары повторно, только уже двумя суммами 1863р и 10098р! В разделе...