Интернет-магазин Жалобы

Не вернули деньги 7048, никакой инф о возврате нет. Сумка и жакет. Юшкова Л. А. 89854570557. Обычно деньги сразу приходят. Сейчас даже информации нет в личном кабинете о возврате. Задать вопрос не даёт система. Безобразие

Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...

Оплатила 3 товара. 1 из них был отменен, на телефон пришло смс о возврате средств за этот товар, но на счету деньги так и не появились. Что за безобразие? Пишу обращение, оно пропадает и ничего не отправляется. Висит уведомление, его я тоже не могу просмотреть, написано "список пуст". Почините уже свой сервис и верните деньги 😁

14.03.22 приобрела тележку металлическую и картинку для торта на валдберисе за 3192 руб. Программа как раз в этот день слетела. Тележку захотела вернуть , а плёнку со штрих-кодом выкинула, возврат не сделали. 17.03.22 я оплатила товары, так как было написано в личном кабинете чтобы я их оплатила. А 19.03.22 с меня списали ещё раз эту же сумму за 2 товара. Как вернуть деньги? Им не дозвониться и на почту они не отвечают сейчас.

Приобрела металлическую тележку и картинку для торта 14.03.22 на валдберисе - общая сумма 3192 руб. Программа слетела. Товары я забрала. В личном кабинете высветилось, чтобы я оплатила товары, я хотела вернуть обратно тележку, так как не нужна. Возврат не сделали, потому что плёнку со штрих-кодом я выкинула. 17.03.22 оплатила товары, а 19.03.22 с меня списали ещё раз, но уже с другой карты, не привязанной к валдберису Как вернуть деньги?

С 13 марта сайт данного магазина перестал работать в прежнем режиме. Доставки пропали у людей, даже оплаченные. Лист избранных товаров весь исчез! И не восстановился по сей день. Лист покупок исчез, а когда восстановился - в нем осталась лишь часть покупок (у меня за несколько лет их было очень много) Соответственно и сумма выкупа уменьшилась! Она была больше, её уменьшили. Сумма выкупа дает постоянную скидку. И теперь вероятность её снова далека. Думаю, это выгодно В-з и это дело их рук, а...

Здравствуйте. Получила товар 10.03.22, сразу сделали возврат, в разделе финансы—электр. Чеки никакой информации по этому возврату нет. Денег естественно также на карте не появилось до сих пор. Сегодня уже 20.03. Я так понимаю, что возврат не произведен, цена 1710 россии. Было бы 17р не парилась. Возможно ли, что возврата так и не будет? В банке говорят, что перечислений не было. Последний электр. Чек был 8.03. Возврат 10. 03. Как так?

Здравствуйте. Был оформлен возврат на пункте самовывоза рязань ул. Вокзальная 51а, арт: 50206648. Дутики 712₽ не оформлено уведомление на возврат и нет в электронных чеках. Товар исчез из покупок. Подскажите номер транзакции? Ходила на пункт самовывоза там говорят, что звоните на горячую линию 8 (800) 775 5505звонила он недоступен.

Заказала 3 товара. Сначала в доставке всё отображались, после всё исчезло. Через 2 дня в доставке отобразились лишь 2 товара, третий товар в разделе "покупки" имеет статус "отменен". Пришла смс о зачислении от вб денег (сумма за отмененный товар), но на счету деньги так и не появились. Что делать?

Получила свою посылку - сушилку. Проверяла на пункте выдачи - все работало. Пришла домой - сушилка перестала работать. Не набирает температуру. Связалась с тех. Поддержкой компании откуда была сушилка, там сказали подать заявление в вайлдбериз на возврат товара по браку. В течении 2х недель не могу подать заявку в вайлдбериз, на рассмотрение возврата товара по браку. Дает ошибку. Как связаться с тех поддержкой вайлдбериза не понятно, телефон я не нашла. Непонятно каким образом сейчас сделать возврат по браку. Каким образом вернуть деньги за некачественный товар.

Здравствуйте! Заказ артикула 58611662 числится в полученных от 16.03.2022. Однако я не забирала этот заказ, более того, вообще не посещала пункт в этот день. Тех.поддержка не отвечает, при попытке отправить обращение выдаёт ошибку. Сотрудник пункта также ничем помочь не может. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации! У меня нет ни товара, ни денег за него.

19032022 я получила посылку, а заказ не тот. Я прошу вернуть мне деньги. Посылку я верну. Заказала по акции два спортивных костюма 46 р, а пришла толстовка за 1940 руб. Я просто в шоке как. Прошу вас рассмотреть эту жалобу, я же не первая.

От​ Нурмла Кристина Викторовна Тел.89511631822 ​ Товар был получен «14»марта2022года, в пункте выдачи, находящемся по адресу: Кемеровская область г. Белово пгт. Новый Городок ул. Ермака д14 Из за сбоев работы магазина оплата была произведена 17.03.2022 в 11.25. Что подтверждается справкой – подтверждение платежа от Сбербанк​ Код авторизации​ 295352 от 17.03.2022 в 11.25. 19.03.2022 средства были сняты повторно, но уже с разных карт и двумя разными платежами с карты 4012 было снято 2507р Что...

В приложении Wildberries специально привязана карта в RUB, потому что до 04.03.2022 все оплаты производились в RUB. С 09.03.2022 оплата стала производиться в BYN, что при конверсии в RUB привело к списанию суммы более чем в 2 раза большей, чем изначальная стоимость товара. Из-за большой разницы курсов покупки/продажи RUB банком-эмитентом карты: 300 RUB -> 9.36 BYN -> 780 RUB Предварительных уведомлений об изменении валюты оплаты не поступало! Последующие заказы отменены компанией принудительно...

Здравствуйте! 11.03.2022 был возврат товара, в личном кабинете никакой информации об этом нет, будто не заказывала и не возвращала товар, хотя я за него заплатила деньги и вернула. Предыдущие 20 товаров отображены, и это всё, что осталось от моих заказов! Верните деньги! 11 и 12 марта заказала 2 товара, забрать их из пункта самовывоза не могу, не отдают! Сказали, ждите, когда исправят. Но сегодня уже 19.03! Везде пишут, что сайт работает, заказы выдаются, но это не так. Заказала днем 17.03...

Я забрала товар 14.03.2022 года на сумму 6049, оплата не была списана так как произошёл сбой в системе. Позже 18.03.2022 года на сайте появилось информация о том, что товар получен и не оплачен, я нажала оплатить и сумму в размере 6049 руб. Списали. Но информация о том, что я якобы не оплатила товар в личном кабинете продолжала висеть. Сегодня 19.03.2022 года с меня снова списали деньги за эти товары в размере 5614 руб. И два товара продолжали висеть как неоплаченные. Через 30 минут и за эти...

Вместо 3х спортивных костюмов для взрослых прислали кучу резаной бумаги и детскую толстовку. Получала на почте наложенным платежом. Заплатила 4170. Вскрыла дома, свидетелей нет, дома была только дочь 7 лет. Я в ужасе - 4000 за бумагу! Что делать? Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, буду очень благодарна!

Здравствуйте! Артикул 58611662 числится в покупках, статус выдан. Был оплачен заранее. Но я этот заказ не забирала, меня вообще не было в пункте в этот день. Прошу разобраться в данной ситуации и либо вернуть деньги, либо доставить мой заказ.

Заказала по рекламе красивый костюм. Вчера получила на почте, принесла домой, развернула и ахнула. Вместо того, красивого костюма прислали авоську для дачи. Что делать. Куда обращаться? Не думала, что попала на лохотрон. Со мной связалась женщина с таким приятным голосом. Спросила точные мои размеры и всё такое. Кто мне сможет помочь вернуть деньги 1940 для меня, пенсионерки, это ощутимая сумма. Пожалуйста, помогите. Спасибо

Заказала товар 15.03.2022, сегодня 19.03.2022 зашла посмотреть в приложение о статусе. В итоге висит оповещение, которого по факту нет. Сам товар ушёл 18.03.2022 в раздел покупки с пометкой об отмене. Вопрос, когда ждать деньги на карту в таком случае? И что делать, если возврата средств не произойдёт?