Интернет-магазин Жалобы

Здравствуйте. Прислали не тот товар, детские резиновые сапоги, отличается модель, расцветка. Уже две недели пытаюсь оформить возврат через проверку товара и в приложении, и на сайте. Но каждый раз выдает ошибку: "на данный момент сервис недоступен, попробуйте позже. Осталось несколько дней. На вопрос, заданный в приложении, мне тоже не отвечают.

После того как я один раз сделала заказ в этом магазин, мне буквально назавтра позвонили, чтобы узнать, понравился ли мне товар, а потом радостно сообщили, что в связи с семилетием компании у них был произведен розыгрыш лотереи и я выиграла повербанк, и подарок мне будет доставлен буквально назавтра, но чтобы просто так не ездить мне стали предлагать то квадрокоптер, то магнитные ресницы, то пылесос со скидкой 70%, долго уговаривали, согласилась на робот пылесос, после доставки выяснилось, что...

Сделала возврат куртки арт.32198922 на сумму 2789 руб и кроссовок арт39647595 на сумму1617руб. Возврат был 11.03.22г сегодня 26.03.22г денег до сих пор не вернули! Что за отношение к клиентам ?! Почему я должна ждать столько времени?! Почему ни один ваш телефон горячей линии не работает?! Верните мне мои деньги!

17 марта 2022 года был оплачен товар автокормушка для кошек и собак, артикул 46942179, сумма 2743 р 20 марта в пункте выдачи сотрудником вб был осуществлен "случайно" возврат товара, но деньги не были отправлены, в разделе финансы этой операции нет. Мне было предложено повторно оплатить, но данные банк. Карты слетели из приложения и я их смогла добавить только 21 марта и мне пришлось повторно оплатить автокормушку (вместе с остальными товарами, которые я забирала-общая сумма платежа 3893 р...

Заказала платье по 1390р с доставкой обошлось 1940р. Прислали совсем не то что заказывала-какую-то белую тунику на подростка и кучу бумаги в коробке. На звонки по телефону не отвечают. Верните деньги. Пойду в полицию подавать на вас заявление. Нельзя так делать и бог вас покарает за ваш обман. Бессовестные...

20 марта заказала стиральный порошок, оплатила. Сумма 1732 руб. Через пару минут пришло уведомление, что товар закончился на складе. В покупках стоит отмена магазином. На мои вопросы никто не отвечает. Когда будет возврат денег или доставка товара?

На сайте заказывала сумку итальянского производства. Посылка, номер 80096870442268, пришла с другой сумкой (китай). Требую вернуть деньги за неправильный товар и стоимость пересылки. Прошу помощи разобраться с данной проблемой и вернуть деньги. Полученный товар обещаю выслать обратно. Замена товара не требуется. Я пенсионер, помогите, пожалуйста.

Заказала 14 марта 5 товаров, после чего сайт не работал, 18 марта пришло смс об отмене 3 товаров, но о том что перечислят деньги не слова, в разделе возврат средств ничего нет ... Списали деньги и довольны... Отвратительное отношение к покупателям. Когда вернут деньги?

Заказала спортивный костюм в одноклассниках, позвонила женщина с номера 89682741997 сказала что размеры есть и посылка будет через неделю пришла посылка в ней лежала 1 кофта не того размера без спортивных штанов. Связаться с продавцом не могу, когда звоню телефон не доступен. Как решить это вопрос не знаю.

Добрый день, заказала курьером и оплатила товар Артикул: 17308669 - 13.03.2022. Доставка стояла на 16.03.2022. Сейчас 25.03.2022 и курьер до сих пор не связался! Прошу дать ответ и написать дату, когда курьер все таки доставит мой заказ по адресу: г. Электросталь, Бульвар 60-ти летия победы, д.14.? Согласно статусам товар был отгружен продавцом и уже находится в моем городе! Мне не нужны стандартные отписки от представителей компании, если вы реально стремитесь помочь покупателям в решении...

Заказывала саженцы, цена посылки 2600, а пришла, открыли, а там бумага, на звонки не отвечают, кто теперь возместит. Ни саженцев, ни денег. Разве можно так обманывать людей. Я воспитываю одна 5 детей и для меня это очень накладно, я заказала ради детей, дети очень расстроены.

Оформили заказ от 12.03.2022. Сначала сроки стояли 16-18 марта, 19 марта доставка исчезла, после в разделе покупки заказ обрёл статус доставлен 16 марта. Ни товара, ни курьера не было. На все обращения компания молчит или формальные отписки. В пунктах выдачи пожимают плечами, мол вопрос не к нам. При оформлении возврата денежных средств сайт не даёт выбрать дату приезда курьера. Наверное знают, что по итогу им не за чем приезжать. Обращения игнорируют. Сервис на высоте конечно. Товар не доставлен, он просто исчез из раздела доставка и в итоге отмечен как доставлен.

17 марта была произведена оплата товаров на сумму 2011 руб., которые я забрала в пункте выдачи. Списание средств произошло, чему есть документальное подтверждение (см.вложение). В личный кабинет периодически приходит сообщение о необходимости произвести оплату товаров, мотивируя тем, что якобы не моей карте было недостаточно средств для списания. Потом все в порядке, долга нет, потом опять якобы не прошла оплата. И так уже 2 недели. Сколько можно уже нервы трепать?!

Здравствуйте, хотел бы написать о возвратах на данной торговой площадке. Заказал штаны, забрал не успев померить, так как торопился на работу, на следующий день пришёл с просьбой о возврате, ибо пришёл не тот размер и цвет, меня попросили сделать заявку в приложении. Ну как сделать заявку если приложения выдаёт ошибки, что сервис не доступен, уже неделю не могу вернуть! Просто дикость!

Возвращала три заказа. Денежные средства на карту так и не поступили. Все сроки, по возврату денег, прошли давным-давно. Звонила на горячую линию, писала на электронную почту, писала в личном приложении. Ответа либо не было вовсе, либо ответ не по возникшей проблеме. Все возможные варианты для связи и решения данной проблемы я перепробовала. Остаётся написать претензию и обращаться в суд.

20.03 в 9: 13 утра была совершена покупка на валдбериз на сумму 837рублей через сбп. В доставках сначала был заказ, потом пропал, в разделе финансы такой покупки вообще нету, писала на почту, в телеграм и в приложении 2 обращения, ответа никакого нет, как вернуть деньги если товара нет

Здравствуйте, 23 марта я положила в корзину для сравнения 3 товара. Заказывать их не собиралась, только мониторила цены. Сегодня, 24 марта, это товары эти товары уже собирают мне на складе. Я понимаю, что смогу просто прийти и отказаться от этих товаров, но сам факт. Люди будут работать, отправлять мне товары. Объясню почему я их не заберу. Речь идет об обоях, которые я выбирала для оклейки стен в комнате. Мне привезут сейчас 3 вида обоев трех разных фирм-производителей по 1 рулону. Могу лишь...

Здравствуйте, 16-го числа был куплет товар на 13тыс. , 19-го был сдан на 7600₽, в разделе финансы нет никаких чеков о покупке и транзакций на возврат! Просьба в кратчайшие сроки вернуть мне мои деньги! Номер личного кабинета: 89254205654 Так же на обращение в приложении никто не отвечает, в чате телеграмм Канала тоже никто не отвечает, горячая линия не работает!

Заказала четыре костюма по 1390 руб. Пришла посылка с бумагой и китайской толстовкой. Оплатила на почте 5560р. Прошу помочь вернуть деньги

Ужас, почту россии тоже надо жаловаться. С такими компаниями сотрудничают, и берет деньги. У меня тоже также, заказывала спортивку, а пришла дешёвая футболка. Теперь не могу дозвониться, уже 4-ий день. Трубку никто не берёт. Сегодня пойду в почту, уточнить. Не получиться дальше в милицию жаловаться, и писать заявление на них.