Интернет-магазин Жалобы

На сайте заказывала сумку итальянского производства. Посылка, номер 80096870442268, пришла с другой сумкой (китай). Требую вернуть деньги за неправильный товар и стоимость пересылки. Прошу помощи разобраться с данной проблемой и вернуть деньги. Полученный товар обещаю выслать обратно. Замена товара не требуется. Я пенсионер, помогите, пожалуйста.

Заказала 14 марта 5 товаров, после чего сайт не работал, 18 марта пришло смс об отмене 3 товаров, но о том что перечислят деньги не слова, в разделе возврат средств ничего нет ... Списали деньги и довольны... Отвратительное отношение к покупателям. Когда вернут деньги?

Заказала спортивный костюм в одноклассниках, позвонила женщина с номера 89682741997 сказала что размеры есть и посылка будет через неделю пришла посылка в ней лежала 1 кофта не того размера без спортивных штанов. Связаться с продавцом не могу, когда звоню телефон не доступен. Как решить это вопрос не знаю.

Добрый день, заказала курьером и оплатила товар Артикул: 17308669 - 13.03.2022. Доставка стояла на 16.03.2022. Сейчас 25.03.2022 и курьер до сих пор не связался! Прошу дать ответ и написать дату, когда курьер все таки доставит мой заказ по адресу: г. Электросталь, Бульвар 60-ти летия победы, д.14.? Согласно статусам товар был отгружен продавцом и уже находится в моем городе! Мне не нужны стандартные отписки от представителей компании, если вы реально стремитесь помочь покупателям в решении...

Заказывала саженцы, цена посылки 2600, а пришла, открыли, а там бумага, на звонки не отвечают, кто теперь возместит. Ни саженцев, ни денег. Разве можно так обманывать людей. Я воспитываю одна 5 детей и для меня это очень накладно, я заказала ради детей, дети очень расстроены.

Оформили заказ от 12.03.2022. Сначала сроки стояли 16-18 марта, 19 марта доставка исчезла, после в разделе покупки заказ обрёл статус доставлен 16 марта. Ни товара, ни курьера не было. На все обращения компания молчит или формальные отписки. В пунктах выдачи пожимают плечами, мол вопрос не к нам. При оформлении возврата денежных средств сайт не даёт выбрать дату приезда курьера. Наверное знают, что по итогу им не за чем приезжать. Обращения игнорируют. Сервис на высоте конечно. Товар не доставлен, он просто исчез из раздела доставка и в итоге отмечен как доставлен.

17 марта была произведена оплата товаров на сумму 2011 руб., которые я забрала в пункте выдачи. Списание средств произошло, чему есть документальное подтверждение (см.вложение). В личный кабинет периодически приходит сообщение о необходимости произвести оплату товаров, мотивируя тем, что якобы не моей карте было недостаточно средств для списания. Потом все в порядке, долга нет, потом опять якобы не прошла оплата. И так уже 2 недели. Сколько можно уже нервы трепать?!

Здравствуйте, хотел бы написать о возвратах на данной торговой площадке. Заказал штаны, забрал не успев померить, так как торопился на работу, на следующий день пришёл с просьбой о возврате, ибо пришёл не тот размер и цвет, меня попросили сделать заявку в приложении. Ну как сделать заявку если приложения выдаёт ошибки, что сервис не доступен, уже неделю не могу вернуть! Просто дикость!

Возвращала три заказа. Денежные средства на карту так и не поступили. Все сроки, по возврату денег, прошли давным-давно. Звонила на горячую линию, писала на электронную почту, писала в личном приложении. Ответа либо не было вовсе, либо ответ не по возникшей проблеме. Все возможные варианты для связи и решения данной проблемы я перепробовала. Остаётся написать претензию и обращаться в суд.

20.03 в 9: 13 утра была совершена покупка на валдбериз на сумму 837рублей через сбп. В доставках сначала был заказ, потом пропал, в разделе финансы такой покупки вообще нету, писала на почту, в телеграм и в приложении 2 обращения, ответа никакого нет, как вернуть деньги если товара нет

Здравствуйте, 23 марта я положила в корзину для сравнения 3 товара. Заказывать их не собиралась, только мониторила цены. Сегодня, 24 марта, это товары эти товары уже собирают мне на складе. Я понимаю, что смогу просто прийти и отказаться от этих товаров, но сам факт. Люди будут работать, отправлять мне товары. Объясню почему я их не заберу. Речь идет об обоях, которые я выбирала для оклейки стен в комнате. Мне привезут сейчас 3 вида обоев трех разных фирм-производителей по 1 рулону. Могу лишь...

Здравствуйте, 16-го числа был куплет товар на 13тыс. , 19-го был сдан на 7600₽, в разделе финансы нет никаких чеков о покупке и транзакций на возврат! Просьба в кратчайшие сроки вернуть мне мои деньги! Номер личного кабинета: 89254205654 Так же на обращение в приложении никто не отвечает, в чате телеграмм Канала тоже никто не отвечает, горячая линия не работает!

Заказала четыре костюма по 1390 руб. Пришла посылка с бумагой и китайской толстовкой. Оплатила на почте 5560р. Прошу помочь вернуть деньги

Ужас, почту россии тоже надо жаловаться. С такими компаниями сотрудничают, и берет деньги. У меня тоже также, заказывала спортивку, а пришла дешёвая футболка. Теперь не могу дозвониться, уже 4-ий день. Трубку никто не берёт. Сегодня пойду в почту, уточнить. Не получиться дальше в милицию жаловаться, и писать заявление на них.

Заказал лампу освещение двора, пришло не то, пришла лампа дешовка, в придачу миксек механика просто стыд, эту банду мошенников надо прикрыть по закону, обман покупателя, связался с продавцом потом перезвонили и сказали вам приз, несли чушь, разводили чёртовы, лохотрон одним словом, не советую, не дай бог связаться

Заказала 2 платья и спортивный костюм 54 размера в интернет магазине, на сайте предоставлялась хорошая скидка и стильные модели, в итоге при вскрытии посылки обнаружила две туники китайского производства и куча упаковочной бумаги, на звонки ни кто не отвечает, вынуждена подать заявление в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Вернуть деньги.

Добрый день!. По интернету заказала сумку, оператор очень быстро перезвонила, сказала, что надо ещё брать две, чтобы попасть под акцию. Я отказалась. Далее был звонок сказали, что все не надо брать 2 можно 1 сумку и я согласилась. 23.03.2022 позвонила оператор, что товар доставлен в почтовое отделение. В итоге пришёл совсем нетот товар. Куча бумаги и непонятная сумка. Телефон не отвечает. Просьба вернуть деньги за товар и за наложенный платёж. Или все безнадёжно? Урок на бедующее!

Вчера,23.03.2022 получила по почте посылку. Заказывала сумку, стоимость с доставкой 2340. До этого позвонила сотрудница фирмы и сообщила, что заказ доставлен в почтовое отделение. Когда вскрыла посылку, обнаружила кучу бумаги и зачуханную сумочку. Самый настоящий развод. Такое со мной впервые, хотя заказываю по интернету много. По телефону 9682742123 никто не отвечает. Требую возврата денег.

Сделала заказ, оплатила его, но с активных доставок пропал и все выглядит так, как и не было вообще никакого заказа. Хотелось бы знать , когда будет доставка?! В разделе обращении оставила свой вопрос по этому поводу, но ответа до сих пор нет.

Сделала заказ и оплатила его, когда товар ещё был в наличии. Через день он исчез из доставок и при переходе на товар написано, что его "нет на складе". Как это понимать? До этого заказ просто отменяли и возвращали деньги, а теперь вообще ничего. Мне гадать когда товар придёт или заказ отменят и вернут деньги?