Интернет-магазин Жалобы

Добрый день! 14.03 забрала товары из пункта выдачи, деньги с карты списались в тот же день (справка прилагается). В личном кабинете эти товары висят как не оплаченные. Что с этим делать?

Обращение 29623009. Здравствуйте! Делала возврат товара 7.03, прошло 12 дней, денежные средства в размере 792 рубля на карту так и не поступили. На сайте указано, что после возврата денежные средства возвращаются в срок- 10 дней. Обращалась в банк, денежные средства обратно на карту не поступали. Сколько времени их ещё ожидать?

Данный интернет магазин отменил мой заказ, который был оплачен. 16 марта 2022 года мне пришло уведомление об отмене заказа, так как его нет на складе. Но что самое главное, мне даже не пришло уведомление (как оно приходит обычно) о возврате денежных средств, на данный момент 18 марта 2022 года деньги так и не вернулись…если надо будет предъявить доказательства, я прикреплю фото. Надеюсь все разрешится и без этого. Связь со мной 89772945075 Марина

18.03.2022 оплатила заказ на почте по трек коду. В посылке прислали не тот товар. Оплатила 2600. Вместо заказанного по акции набора 5 плодовых деревьев прислали коробочку с клубникой и кучу бумаги. По тому телефону, что мне звонили из центра доставки не отвечают, играет музыка. Трек код посылки 80094370522541. Помогите получить заказанный товар или вернуть деньги. Сплошной обман за такие деньги.. Фото прилагаю.

Доброго времени суток!16 марта 2022 года Я забирала с пункта выдачи в г. Михайловск по ул. Вокзальной товар, то что мне подошло я оплатила в размере 6184 руб. , а ночью этого же дня списали деньги в размере 3747 рублей, хотя я ничего не заказывала . Писала в службу поддержки, но ответа нет, пыталась дозвониться тел. Не работает, подскажите куда обращаться?

Заказал ремень себе и маме, оплатил на 8210 тенге17.03.2022. На следующий день18.03.2022 заказ исчез! Доставка пуста, товар должен был прийти 24-26. 03. 2022. Никогда не подводили! Пожалуйста, разберитесь!

Заказала эпилятор 08.03.2022, должен был прийти 15.03.2022, но не пришёл. Пропал из списка доставки. Пишет «доставка не ожидается».. Писала на почту, сходила в пункт выдача, но они сказали, что за доставку не отвечают. На сайте и в приложении заказал не появляется

Добрый день. 12.03.2021 в приложении Wildberries оформила и оплатила заказ. Было указано, что товар ожидается к 16-17 Марта. 16 марта личный кабинет пропал. Пропали заказы и все личные данные. На пункте выдачи по моей фамилии товар найти не удается. Как вернуть деньги или получить товар? Куда обращаться, если горячая линия недоступна?

Интернет-магазин Wildberries пропал оплаченный заказ от 9 марта, стол инерционный, доставка курьером на 15 марта. Установил мобильное приложение , для возможности пообщаться с поддержкой - сбой и ошибка , писал на эл.почту [email protected] - Организация mail01.corp.wildberries.ru отклонила сообщение. Телефона у них нет. Что дальше , кто подскажет как с ними связаться?

Здравствуйте! После восстановления в лк отображается статус доставки: поиск доставки. Объяснили, что товар потеряли из за сбоя. Сколько ещё его будут искать? Стоит сделать отмену заказа через какой время? Как в последнем месте приема проверить, ушёл ли заказ и где он вообще…для этого же и существуют штрихкоды и тд

Здравствуйте. Заказ пришел совсем не тот, что нужно. Я заказывала спортивный костюм, мне пришла обычная толстовка... Я прошу вернуть мне деньги, а я верну вам обратно товар, мне он не нужен.

Я заказывала (карточки по анатомии) оплата прошла…но через несколько дней захожу на сайт он сбросил всё! Потом зашла на сайт, смотрю, а там нет того, что я заказывала! Думала, введу данные может появится, но нет, карточка моя не привязывается никак. Мой товар пропал и данные, в том числе, что прикажите делать? 1824сом потратила мой товар должен 21-23марта доставить, я теперь не знаю как его заберу если код меняется каждые сутки. есть скрины об оплате, есть скрины как товар подтвердили! Решите, пожалуйста, проблему!

12 марта 2022 был оформлен заказ на 2 позиции (бумага А3 80г/м и бумага А3 90 г/м) по 2 шт каждой. Итого 4 пачки бумаги. Доставка была ориентировочно на 16 марта. 16 марта курьер привез 1 пачку из четырех. На вопрос когда ждать остальные, пожал плечами и уехал. Сегодня 18 марта товар так и не пришел. В разделе доставка - доставок не ожидается. В разделе покупки этого заказа нет. Итог - оплаченный заказ не пришел. Жду ещё 2 дня и пишу жалобу.

Делала заказ очень-очень давно. Просто никак не доходили руки написать жалобу. Заказывала чехол (не для себя, попросили заказать, потому что у меня был аккаунт). Заказ пришел в Афимолл, так получилось, что хотели забрать в крайний день. Пришли, а посылку уже видимо забрала транспортная компания, это был сбер доставка, они прислали потом сообщение. Заказа висел у меня больше 4 месяцев, как будто он меня ожидает, каждый день менялся код, а по факту его уже нет. Я писала несколько раз через...

Пропал заказ, оплатила 17.03 ночью, сутки висел и сегодня вообще ничего нет, ни чеков, ни заказов, остался чек в мобильном банке. Если не приедет, не поленюсь пойти в прокуратуру! Что происходит с Wildberries?! А если б я заказала гораздо больше?! Пахнет уголовной ответственностью! Артикул 43513786, на номер 375292007202.

Заказала товар, оплатила деньги, неделю товар висел в доставке, потом пропал, товар не доставлен, деньги списаны, а возврат не могу оформить на сайте, выдаёт ошибку. Как возможно вернуть деньги? В личном кабинете товар больше не отображается. Стоимость товара составляет 12.50 бел.руб. Что делать?

Заказывала 2 упаковки стирального порошка миф автомат 9 кг и 4 кг. Пришел только 9 кг. Куда делся 4 кг не понятно в пункте выдачи его нет у них данных на этот порошок нет в личном кабинете история покупок пустая! Где искать концы не понятно. Как вернуть порошок куда обращаться?

15.03 был сделан заказ через мобильное приложение. В результате, на сайте высветилась информация, что товар не оплачен, хотя при заказе все данные для оплаты вводила, карта привязана, никакой ошибки не было. Далее высветилось, что товар не оплачен и оплатить товар далее мне не предлагали, такой возможности не было. Пыталась найти как оплатить товар, поскольку деньги со счета не списались, а товар продолжал быть не оплаченным, хотя все этапы оформления заказа прошли успешно. С полной версии...

15.03 на пункте выдачи забрала товар, оплатила его, сотруднику показала что списание прошло, но в личном кабинете до сих пор висит как не оплаченный. На обращения компания никак не отвечает, дозвонится невозможно. Исправьте ошибку. Последние цифры карты 0206

14.03 я отказалась от заказанного, (оплаченного) товара арт 62803180 куртка на сумму 4703руб и также от заказанных(оплаченных) ботинок на сумму 1821руб. От товара я отказалась при получении. Деньги до сих пор не вернулись, чека возврата нет в приложении.