Телекоммуникации Жалобы

Услугами ОАО МГТС пользовалась с 2017 года, ничего плохого сказать не могу. Интернет, аренда роутера, ТВ, обслуживание очень хорошее. Но с 24 сентября 2018 года (по настоящее время) в нашей КОММУНАЛЬНОЙ квартире отключили электроэнергию. С соседями родственниками мы не являемся, общее хозяйство не ведем. Они не платят ПАО МЭС с января 2017 года. Я свою часть платежа (на основании Правил предоставления коммунальных услуг) регулярно оплачиваю. В итоге:при отсутствии электричества услугой...

2.01 обещали приехать подключить интернет, не приехали. Оставлял заявку на подключение, более 5 раз, обратной связи нет. 8.01 сообщили, что техник приедет 9.01 с 15-16: 00 но техника не было, при повторном звонке сотрудник call center сообщила что заявку перенесли на 10.01 с 15-16: 00 на вопрос кто и когда сотрудник молчит, на просьбу подключить в указный день в заявке 9.01 сотрудник сообщил что заявка изменена и приеду только 10.01 после 15: 00. На вопрос где оставить жалобу сотрудник молчит.

Я давно пользуюсь услугами связи от МГТС, это и домашний телефон, и интернет. Все было вроде-бы ничего, но тут недели две стал барахлить интернет, я позвонила в МГТС, и после беседы со специалистом было принято решение заменить терминал.Быстро оформили заявку и на следующий день специалист пришел устанавливать оборудование.Он снял старый терминал и установил новый, но как! это песня! фотографию приложу к посланию.На мою просьбу установить как-нибудь поаккуратнее, он ответил, что у его нет...

Заколеали постоянно тормозит интернет. Приходиться вечно перезагружать роутер. Звонили в тех поддержку включают дурачков: отключите роутер от разетки, вытащите, вставьте провод, перезагрузите роутер, мы составим заявку завтра придёт техник кстати так ни разу и не приходил. В конце месяца оплачиваешь интернет в следующем раз и ничего звонишь отвечают доплатите 50 руб доплатите 41 руб тарифы с ноября повысились но почему-то заранее не сообщают ни смс ни звонка.

Мошенники в окружении компании МГТС Настойчиво на Ваш сотовый телефон звонят «представители компании МГТС» предлагают перейти на выгодный тариф сотовой связи. Предлагая не существующие преимущества, мошенники имеют всю информацию о клиенте включая действующий тариф на телефоне, домашнем интернете и телевидения. Далее Вам на дом доставляется сим карта с последующим заключение договора. По факту новый тариф оказывается более затратным и не выгодным. Но вы это узнаете после активации сим карты в...

Являюсь пенсионером с мая 2016 г. Оплату произвожу своевременно через кассу башинформсвязи по адресу: ул. Коммунистическая, 30. Неоднократно задавал вопрос, есть скидка пенсионерам, но ни разу не получил ответа. И вот только узнал, что есть скидка. Прошу сделать перерасчет. И прийти посмотреть на качество вашего телевещания, у меня оно ужасное.

Отключила интернет и телевидения в связи с переездом, но все равно продолжали начислять платеж за телевидения пошла разбираться ещё одно заявление написала о пересчёте подняли документы выяснилось что они у себя в программе не отметили (галочку нужно было в нужном месте поставит) итого через полгода приходит письмо от судебного пристава о задолженности. Даже в суд не пригласили. Я в шоке хороший подарок на новый год! Держитесь от этой канторы подальше

По акции с Почта-банком отказываются выполнять обязательства. Услугу не подключают, на обращения занимаются "отписками" уже в течение месяца. По телефону не дозвониться, через интернет звонки постоянно срываются, приходится по четыре раза объяснять одно и то же. Отвратительное отношение к клиенту и невыполнение обязательств. Помимо этого, частые перебои в работе оборудования.

Много лет мучаюсь с триколором. Всегда глючит и долго грузит. На звонки они не отвечают. Только по вопросам купить линия работает. На письма тоже. В итоге купили новый приемник на два телевизора. Но лучше не стало. Один работает, а второй с проблемами. Дозвониться не вариант. Просто сбрасывают. Удаленные советы совершенно глупые, ходят по кругу, и что я имею за 7000? Ничего. Ошибка всегда разная. Реакции никакой. Пишу им везде, но это в пустоту. Постоянно теряет связь с сервером и выключается, может включиться через минуту, а может через сутки.

Перестал показывать триколор, только канал промо. Позвонил оператору, не помогло. Предложили поменять оборудование. Почему я должен менять рабочее оборудование если оно не поломано. Ошибка 0. Это что-то у них по крайней мере. Сигнал хороший, заплачено на год вперёд. Тоже самое было и с другим приемником, пришлось поменять.

Хотела подключить интернет, у соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. На улице 25 домов, из них подключены только 11, а остальные только мечтают. Учитывая, что один из домов имеет задолжность по оплате за телефон больше 10 000 т. Р. , и никто им телефон не отключает, и где справедливость? . Мне по работе всегда...

Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658. Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги...

Добрый день! Хочу оставить жалобу на компанию триколор! 13.12.18 оплатила подписку «Единый» за 1500 руб, но каналы отключили. Оплата прошла, в банке выдали подтверждение что платёж поступил в организацию, но уже третий день не показывают каналы кроме инфоканала! Уже неделю пытаюсь дозвониться до службы поддержки, но дозвониться просто невозможно! Автоответчик говорит, что ожидание ответа меньше чем через минуту, но спустя 20 минут ожидания разъединяется! Просто отвратительная компания! Никому из знакомых не порекомендовала! Вопрос: сколько ещё ждать пока заработает приёмник?!

28.12.2018 я написал заявление на отключение услуги интернет стрим. Поскольку модем сломался, а реквизитов не осталось. Работы в течение полагающихся 5 рабочих дней выполнены не были. Вчера вечером по дороге домой я принял звонок из call-центра о том, что работы по отключению стрим окончились и можно заказывать вызов мастера на подключение интернета. Всего-то 3 недели прошло! Но оказалось, что "тормознутость" - это такая фирменная фишка вашей компании. Сегодня в 8,12 я сделал звонок и была...

5 суток по 16 часов беспрерывного дозвона 3247 звонков с нескольких номеров, в чате поддержки, в соц сетях, в вайбере полный игнор. Отвратительное отношение к клиентам. 3 суток 2 компьютера 3 планшета в постоянном онлайне и ни одного ответа. По телефонам бот уже до истерики доводит информацией а операторы заняты. При разрыве связи не перезванивают отношение оборвалось и хвала небесам пошли вы на... абоненты, не мои проблемы что у вас не работает наш продукт. 3й мес пытаемся сменить регистрационные данные так как при запросе пароля пишет что номер не указывали и электронную почту.

Не показывают каналы. Показывает только Инфоканал и Телемастер. Сигнал приема устойчивый. При звонках в службу поддержки настоятельно рекомендуют приобрести новый приемник. И ничем не помогают в проблеме. Код ошибки -0. Подписка до 28.09.19г. Инженеров вообще не видно. Не с кем решить проблему. Кто вернет деньги и нервы ?

Такая ситуация, у нас сгорела тв приставка Баштел, мы решили перейти на Ростелеком, записали нас значит на 18 декабря 2018 года,с утра мы их не дождались, позвонили мы после обеда, нам сказали что бригада уже была у нас в посёлке, хотя они к нам и не приезжали, потом позвонили начальнику, там тел не брали, потом мама куда ещё раз позвонила, и там сказали что нас вообще нет в наряде(т. е в заявке)И вот что получается, это мы должны ещё подождать 4 дня, т. е сперва мы подождал сперва 2, 5 недели, и ещё нам ждать, очень прошу разобраться в этой ситуации!

За что деньги платим не понятно. Прямо зла не хватает. В августе перешли к вам и очень пожалели. Изображение виснет, модем сам по себе перезагружается, интернет вылетает. Просто сесть и посмотреть телевизор не возможно. Чтобы вызвать специалиста ели дозвонились,по заявке приехали через сутки только. Через два дня обратно та же ситуация.Позвонила в тех. поддержку висела на линии 15 - 20минут и пришлось скинуть,09. 12.2018 дозвонилась вроде лучше стало. Неделю не прошло опять. Мама дома одна...

Здравствуйте! Прошу принять меры, в отношении Башинформсвязь. 14.06.2018 года написала Заявку на отключение радиоточки. (В Башинформсвязь, ул.Ленина,30). На сегодняшний день оплата за пользование радиоточки взымается. Прошло 6 месяцев! Неоднократно звонила , они отвечают и каждый месяц обещают произвести расчёт на следующий месяц. И так каждый последующий месяц. Сколько можно обманывать людей? Прошу разобраться, сделать перерасчёт и вернуть мне сумму, которую я платила по квитанции 6 месяцев.

мы подключили интернет и платим как положено согласно тарифу без задержек. Но качество предоставленных услуг ужасное. Интернет то прерывается то отключается совсем. За что мы платим? Дома та же история. Зачем вообще мы платим если не можем им пользоваться? Просьба навести порядок в оказании услуг. Линии старые еще с совдепа не менялись. По домашнему телефону невозможно даже поговорить. Все шумит при разговоре. И я уверенна это у всех жителей нашего города.. Примите меры...