Телекоммуникации Жалобы

Опять обманщики из группы триколор. При попытке перевести средства на лицевой счет Триколора в Яндексе вылезла эта страница rutricolor.tv с логотипами Триколор и с моими данными, что у меня завтра заканчивается подписка, давайте оплатим. Ну давайте, оплатил мгновенно, из сбербанка (из банка rutricolor.tv) пришло подтверждение об успешной оплате. Думаю, дай загляну в личный кабинет Триколора, и понимаю по цене вопроса, что оплатил во первых с комиссией 300 р. и не напрямую, а через дилера. Стал...

23.11. 18 заявление на отключение радиоточки написала в ЕРКЦ Калининского района (Плеханова, 5/1) . Радиоточку отключили, а в счет за декабрь оплата радиоточки включена! Почему? Дозвониться по горячей линии Башинформсвязь невозможно. ЕРКЦ ничего не знает. Верните переплату!

Два дня недоступны каналы, хотя все оплачено, дозвониться невозможно, звонила 2 часа и всё время занято. Наконец дозвонилась и, что пообещали через 8 часов появится просмотр, жду уже 29 часов и ничего не появилось. Оплату требуют вовремя, а за то, что оплаченные каналы не показывают, просмотр не продлевают. Просто беспредел.

Здравствуйте. Заявка на отключение радио точки в квартире была дана 20.06.2018 за номером 10537977. Отключение произвели 11.07.2018. Но до сих пор каждый месяц приходит оплата за радио точку. Последний раз звонила 15.11.2018 по номеру 277-71-71. Оператор направила претензию за номером 11533733. Но до сих пор мне приходит оплата за радио точку. Уже 5 месяцев я плачу за радиоточку, которая отключена. Прошу разобраться со своими сотрудниками, вернуть мне деньги и больше не производить начисления...

Три месяца как заблокированный интернет мы им не пользуюсь, а счета приходят. Как можно платить за то, чем не пользуешься, а на горячею линию вообще дозвониться нельзя. К кому обращаться, помогите.

Добрый день! Не знаем куда жаловаться! Дело в том что от интернет услуг и телевидения мы уже давно отказались(27 ноября.2017 года), сдали всё оборудование но нам до сих пор идут квитанции с оплатой. Оставили только городской телефон. Оплата за телефон производиться ежемесячно с переплатой, но при всём при этом у нас отключена городская связь! В общем происходит полный бардак! Уже писали заявление на имя начальника ауэзовского казахтелекома города Алматы, это так же не помогает! Договор был...

Безобразное предоставление по договору проводного интернет. По телефону извещают, что все подключено, а по факту и не шевелились. 11.12.2018 в 23ч-55мин. Стоит на подключение, 12.12.2018 в 00-30 все так же нет интернет, стоит на подключение от 11.12.2018. Техподдержка тоже ни какая. Сидит "попка" человек который не может ответить ни на один вопрос, почему нет интернет, кто отвечает за не подключение, как это исправить в данный момент и т. Д.. Один ответ-обращайтесь в офис с претензией. В итоге ни кто ни за что не отвечает!

Закончилась подписка, решил оплатить банковской картой через интернет. Открываю через гугл-оплата триколор, выскакивает куча сайтов с похожими названиями. Нажимаю самый первый, всё красиво оформлено, введите id, вводишь-высвечивается твой пакет (то есть данные от официального триколора у них есть, ребята в доле) , пакет единый мульти 2000р. +400 за обслуживание... На да ладно, думаю, бог с ними, видимо подорожало. Ввожу данные карты, подтверждаю паролем из смс-вуаля,2400 списаны! Ждем-с ...

В продолжение предыдущего поста. Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса" Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить. 3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября. Пришла отписка: "Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда будем рады оказать...

Здравствуйте, что за безобразие, какие то неполадки случились, и я должна сидеть без интернета? Сказали что приедет машина с 9до 10 время 10, а интернета все равно нет, делайте перерасчет и компенсацию! И позвонили после того как я позвоню, рабочих ставьте больше раз не успеваете!

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включите телеканал повторно. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Эта рамка горит вторые сутки за что платим деньги https://youtu.be/hYs_o7LEfuA И такая причина не только у меня

Уже трое суток сидим без телевидения. Я стала искать способы решения этой проблемы. Я стала писать, звонить. Написала в группе вконтакте. В общем везде. И везде игнор. Целые сутки ни кто, ничего не отвечал. В группе вконтакте я прочитала, что не у одной меня такая проблема. Люди обращаются и их так же игнорируют. И когда со мной все таки удосужились поговорить, выяснилось, что вроде как у меня сломался приемник. И еще многим так же определили. Что наши приёмники в одночасье сломались и нам посоветовали купить новый.

Уже 6 месяцев не можем добиться подключения интернета от Компании Башинформсвязь кабель для подключения в шаговой доступности, соседи уже давно пользуются интернетом, а нашу заявку игнорируют ссылаясь на отсутствие кабеля, якобы Уфа не предоставляет кабель. И опять виновата наша доблестная Уфа которая не может выделить 10 м. кабеля. Попытки звонить в компанию бесполезны.

Претензия изложена ранее. См "так действуют только мошенники" надо их привести в чувство. Присоединяйтесь. Начал вот так: завтра - в прокуратуру. Потом - путину на горячую линию к 20 декабря! Присоединяйтесь! Никто просто так вам не поможет! No passaran!

В соответствии с законом РФ о предоставлении бесплатно вещания 21 федерального канала и условиями предоставления Услуг "Триколор Тв" (бесплатное вещание федеральных каналов на весь срок использования приёмного оборудования), компания принуждает оплачивать пакет услуг в котором клиент не нуждается

Обратилась т.к. не работал SIP номер. По телефонам горячей линии операторы постоянно грубят. На другие номера когда обращаешься тоже сплошное ХАМСТВО! Телефон делают уже месяц(до сих пор не сделали). Заявок оставляла кучу, но отреагировали только на одну и то ничего не сделали. Добиться ни от кого ничего не могу. В УКРТЕЛЕКОМЕ работают одни ХАМЫ. В отделе счетов вообще позволяют себе кричать на клиента. Уважаемые у Вас правила приема на работу такие? Хто больше хамить умеет того и берем?! Не подключайте услуги укртелекома это сплошной вынос мозга.

Во-первых, не дозвониться! Звонок обрывается на посылании написать в паблик Вайбер. В чате не отвечают. На запрос в тех поддержку отвечают как гоблины - две простыни, а дальше решай сам, если захочешь. Дома две тарелки, три приёмника, платим исправно, в ответ: "спасение утопающих - дело рук самих утопающих" - хочешь смотреть, неси в сервисный центр и обновляй ПО, а лучше оборудование за 7К. Не ведитесь, в топку! ... есть альтернативы, на порядок круче ... 29002412103745

В квартире, являющейся моей собственностью, без моего согласия, по заявке постороннего человека было установлено оборудование и подключены услуги: интернет + ТВ. После чего эти услуги, которые я не потребляла, были включены в единый платеж. Обратилась в службу поддержки по тел 8 495 636-0-636. В ответ на мой вопрос "по какому праву без ведома хозяина МГТС устанавливает свое оборудование?" специалист Наталья ответила, что все правомерно, человек, обратившийся за услугой прошел проверку в...

У меня уже истерика. За год вторая и связана с просто сказочным пофизизмом и разгильдяйством сотрудников Башинформсвязи. Первая проблема решена, а вот вторая набирает обороты. Переехала в соседнюю новостройку и оставила заявку на перенос точки. Звонила раз в неделю первый месяц, уточнить на каком этапе заявка? Ответ :Вам перезвонят. Пошла на приём к руководителю филиала Белебее. Обещал "взять на контроль" и позвонить. И решить вопрос "край до вторника" (скоро третий вторник будет) Протянули...

Здравствуйте! У меня такая ситуация, почему тарелка триколор тв уже 3 дня не показывает? Звонила на горячую линию, а они либо не отвечают либо несут полную чепуху! Я понимаю что разговор телефонный записывается, я даже этого не побоялась, по тому что без мата с оператором никак! То говорят авария, то ещё что! При этом у соседей всё работает. Что это такое? Что за обращение с клиентами? Я заплатила 3 тысячи рублей и за обычные каналы + за детские причём все! И вот пожалуйста не работает? Если вы не решите эту проблему, я буду обращаться выше...! ?