Телекоммуникации Жалобы

19 февраля 2019 года, я подключила пакет «Black 2S» от Казактелеком. В пакет вошли: 126 каналов; 500мбит интернета; городской телефон; 2 сим карты Altel. По факту мне достались:117 каналов, неизвестно какой мбит интернета, так как только после подключения, мне сообщили, что 500 мбит не распространяется на wi-fi (дома у меня все гаджеты на wi-fi). С тех пор я периодически звонила на номер 160, узнавала, когда произойдет подключение и, когда привезут сим карты. 6 марта 2019 года, мне позвонил...

До каких пор МГТС будет безнаказанно залезать в кошельки своих абонентов и брать деньги по своему усмотрению? Или у данной компании своё правовое государство и российское законодательство у неё не в чести? В мае 2018 г. МГТС увеличило стоимость тарифного плана Интернет 30 Мбит/с сразу на 100 руб. мотивировав автоматическим увеличением скорости передачи данных до 100 Мбит. Ложь! Проверка показала (документы в наличии): скорость, как была, около 27-30 Мбит, так и сейчас осталась прежняя и даже...

Купил триколор с двумя приемниками, добавилась проблема, либо перезагружай, либо ищи как преодолеть ошибку, обычно оставить включено на восемь часов, причём это всё делится на постоянной основе, достало больше нервов не хватает. Поставил обычную цифровую приставку и кончились мучения, и платить не надо.

Переехали в новый дом, думаю схожу оставлю вам заявку на подключение интернета, конечно ответ "нет возможности" не проводим через адсл, че лапшу то вешать?! когда в соседнем доме на нашей улице есть домашний телефон, там вы смогли протянуть, а нам нет! Жаль что вы один провайдер в нашем городе, а так не ногой бы к вам! 21 век на дворе, а у вас якобы нет возможности!

Летом в 2018 году расторгла договор с таттелекомом так как съезжала со съёмной квартиры. Роутер у меня забрали и сейчас мне домой по прописке пришло письмо о задолженности 8400 с чем то рублей! Я уже проживаю в другом городе(Москва) в тех продержан сказали что общаться уже надо с судебными просторами так как они передали дело в суд и больше этим не занимаются. В шоке от данной компании. Подскажите как быть в такой ситуации.

Уже второй год подряд ровно на 8 марта, отключается телевидение и "нет доступа к просмотру" (ошибка 0). Оплату произвели еще в феврале! Уже и перезагружали и карту вставляли, вытаскивали...В праздник, мы остаемся без телевидения! На горячую линию дозвониться не возможно!

Не могу 5 дней активировать оплаченные каналы, ошибка 0, связаться по телефону невозможно, ввожу id. По телефону отвечает автоответчик что неправильно, операторы якобы заняты, звонил в разное время суток, в личный кабинет зайти не могу неправильный пароль т т, д, вообще полный мрак!

Зафиксировал резкий рост расходов за телефон последний месяц, вместо 350 рублей за сим-карту в рамках пакета получил счет на 3000 рублей. Телефоном не пользуюсь практически, только интернетом в России. Роуминг данных за границей был отключен изначально на телефоне. Но, по словам оператора, зафиксирован выход в интернет (наверное магия) и списано по тарифу за сутки (услуги, которой я не просил и не получал). С выписке это выглядит прямо фантастично: 24.02.2019 1:31:10 +04:00...

Оплата произведена 1500 рублей в декабре 2018 года 28. 02.2019 отключено телевидение и посей день нет вещания кроме 4-х каналов позвонив в офисный центр и обратившись за помощью сделав обновление результата ноль после чего последовало предложение обменять оборудование на новое. Вопрос? Зачем менять приемник если купил его год назад. И второй вопрос? Теперь менять каждый год?

Доброго времени суток! Я - клиент МГТС более 10 лет. НИКОГДА не было задолженности по оплате, т.к. ВСЕГДА плачу авансом. Последние полгода - одно мучение и постоянное общение с представителями, чтобы как-то наладить работу. В call-центрах ожидание составляет от 10 минут до часу(!), переключают не на тех специалистов. Проблема: тормозит интернет домашний (wi-fi). Постоянно! Невозможно смотреть видео, невозможно отправлять корреспонденцию Постоянно: "идет поиск сетей". Вынудили поменять роутер -...

''Удавятся' за копейку, а имиджа потеряют на рубль. Прислали СМС что с 4 февраля нужно уже платить за безлимитный интернет и я как порядочный пользуясь им, дождался 1 марта и отключил интернет. Но, 1 марта они сняли абонентскую за него. То есть я заплатил и не воспользовался. Какого лешего мне извещают о ненужных датах, но не извещают необходимую информацию, мол, читать надо на сайте. Значит намеренно вводят в заблуждение, чтобы абонент ''прокололся'' и лишнее заплатил. 18 лет пользовался...

Здравствуйте, я проживаю в брянской области, новозыбковский р-он, село новое место, я живу в доме, в котором раньше был телефон, у предыдущих хозяев его отключили за неуплату, расторгли договор, сейчас я хочу подключить снова телефон, мне говорят нет технической возможности, а в моем доме в соседней квартире интернет и телефон проведен, почти у всех есть интернет у нас в селе, на днях еще в одном доме подключили и телефон, и интернет, но как сказали, пришлось что-то дать начальству и в...

Компания ТРИколор 27,01,2019 года вынудила поменять приемное оборудование после 2х годовых уговоров сменить на новое оборудование отключив вещание, хотя данная модель работала исправно. После замены приемника в сервисном центре оплатившим за него 4000 руб платные подписки на пакеты Единый и Детский ( которые были оплачены 10 декабря 2018 г.) до сих пор по сегодняшний день не перенесены в личном кабинете ни одна из оплаченных подписок не отображается. Звонки в тех.поддержку результата никакого...

После обновления 27 февраля 2019 годы отключен канал Матч Арена. Возмущена таким решением, так как по каналу матч арена транслируют очень много интересных спортивных соревнований, которые не показывают по другим каналам. Объясните причину отключения.

Надоели бесконечные звонки о задолженности, сегодня мне сообщили о пене. Звоню в казахтелеком - с оплатой у меня все хорошо, а значит казахтелеком просто устроил мне травлю, постоянную, хорошо спланированную травлю. И на новый 2019 год мне сделали отключение, пришлось бегать, вызывать ремонтников. Поздравили. Спасибо.

Не хотят кидать оптоволокно. Может мы лицом не вышли или денег хотят. Так прямо бы и сказали! А то нет возможности дом двухэтажный. Потом узнаю одним соседям сделали,причем звонили с Уфы и сами предложили. Мы опять с просьбой. Опять отказ по тех.причинам. через неделю другому соседу делают. Ну через какое-то время мы снова на абордаж. Там сами говорят что ещё одним сделали,а нам опять отказ. Как это все понимать. Ужас просто.а отношение какое отвратительное. Была бы возможность не связывалась с этой компанией. Волосы дыбом от них.

Приемник GS-8306. 22.02.2019 закончилась подписка на канал "Единый". Платные каналы отключились. В этот же день оплатил 1500 р. Все каналы заработали в течение часа. 24.02.19 опять все каналы отключились, ошибка 0. Это уже не первый раз, прошлая переписка с тех.поддержкой ни к чему не привела. Каналы не работали 5 дней. Хочу расторгнуть с ними договор. Как это сделать?

Требую компенсировать предварительно оплаченные дни вещания.В которые было прекращена подача сигнала. А именно 5 дней декабря и пять дней февраля. Владелец приемника модели GS 8308 ID 3300230902917. Ответ прошу выслать на личную электронную почту.

Перестали показывать каналы. Пишет ошибку 9. Версия по обновлена, деньги на счет поступили. Звонки в тех поддержку результата никакого не принося. Все ходят по кругу - нажмите туда, выберите то... В результате передают какую-то там заявку в какую-то там службу решения. А самое главное по срокам решения проблемы вообще ничего не известно. Может несколько дней, может неделя, а может и месяц! Это нормально? ! В результате телевидения нет, а в последнее время на звонки в службе поддержки вообще...

Добрый день, оставляла претензию в связи с некорректным начислением платы за пакет услуг. Претензию оставляла на жукова 20 (тц простор) 15.02.19. Претензию принимали 2 парня (полный парень (имя не запомнила) и высокий брюнет) . Объяснила ситуацию, что мне стали много начислять за инет/кабельное. Высокий парень даже не проверив мой паспорт посмотрел в компьютере (я назвала номер договора 302010019718) , сказал что у меня оформлена рассрочка на оборудованиеи поверх этого оформлено оборудование по...