ОАО МГТС - Мошенничество и воровство [Неподтверждённая]

7

Мною была заказана расшифровка оказанных услуг за период с 01.11.18 по 07.01.19 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС (виртуальный номер: 89701010077711551047).
Из этой расшифровки следует, что с 09.11.18 по 09.12.2018 включительно (всего за 31 день) около 8:10± 5 минут начислена сумма за оказанную мне услугу "Dostup k 094_478.09401.000004." по 16,9492 за каждую услугу! Всего 525,4252 рублей!
Также 30.11.2018 в 11:49,
01.12.2018 в 16:19,
02.12.2018 в 13:26,
05.12.2018 в 18:15,
07.12.2018 в 17:48
начислено за услугу "WEB_Category_svojS" по 42,3729 рубля!. Всего 211,865 рублей!
Данные услуги я не заказывал и не подписывался на них.
Соответственно в вашей организации МГТС неустановленными (на данный момент) лицами были подключены неизвестные для меня услуги неизвестного контент-провайдера без моего ведома и согласия.
Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемых услуг мной не производилось и согласия на их подключение мною не давалось ни в письменной, ни в устной форме. Пользование противозаконно-подключенными услугами не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 737,2897 рублей.
Требую:
- разобраться в ситуации с незаконным списанием денежных средств за навязанные вашей организацией услуги, т.к. указанные действия МГТС расцениваю как мошенничество и воровство;
- удалить из выставленных мне счетов незаконно списанные средства в размере 737,2897 рублей.
В противном случае я направлю соответствующие заявления о мошенничестве в Следственный комитет и Прокуратуру РФ.
С уважением, Виктор.

ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1 Москва Московская обл. Россия - 119991
www.mgts.ru

Ответ от МГТС Представитель компании 21.01.2019

Добрый вечер! Подписка на контент оформляется с вашего устройства. Также у вас было подключение доп. пакетов интернета после исчерпания основного трафика. Начисления полностью корректны.

Доп. информация от Виктор_B 06.02.2019

Добрый день, уважаемый не представившийся Представитель компании МГТС!
Ваше утверждение "Подписка на контент оформляется с вашего устройства" - не состоятельно! Подписка на контент Амедиатека с ежесуточным списанием платы в размере 20 рублей не может быть никоим образом самостоятельно оформлена абонентом МГТС без участия самого оператора. К сотрудникам МГТС для оформления такой подписки я не обращался. Подписка была оформлена без моего ведома.
Ещё раз повторяю:
1) никаких действий по активации упоминаемых услуг мной не производилось и согласия на их подключение мною не давалось ни в письменной, ни в устной форме.
2) пользование противозаконно-подключенными услугами мною не осуществлялось.
3) общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составляет 737,2897 рублей и не включает расходы по подключению доп. пакетов интернета.
Требую:
- разобраться в ситуации с незаконным списанием денежных средств за навязанные вашей организацией услуги;
- удалить из выставленных мне счетов незаконно списанные средства в размере 737,2897 рублей.

Ответ от МГТС Представитель компании 16.12.2019

Здравствуйте! Управление услугой IVI происходит через меню приставки. Пришлите на почту [email protected] ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проконсультируем более подробно.

Ответ от МГТС Представитель компании 16.12.2019

Здравствуйте! Управление услугой IVI происходит через меню приставки. Пришлите на почту [email protected] ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проконсультируем более подробно.

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Добрый день, уважаемый не представившийся Представитель компании МГТС!
Ваше утверждение "Подписка на контент оформляется с вашего устройства" - не состоятельно! Подписка на контент Амедиатека с ежесуточным списанием платы в размере 20 рублей не может быть никоим образом самостоятельно оформлена абонентом МГТС без участия самого оператора. К сотрудникам МГТС для оформления такой подписки я не обращался. Подписка была оформлена без моего ведома.
Ещё раз повторяю:
1) никаких действий по активации упоминаемых услуг мной не производилось и согласия на их подключение мною не давалось ни в письменной, ни в устной форме.
2) пользование противозаконно-подключенными услугами мною не осуществлялось.
3) общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составляет 737,2897 рублей и не включает расходы по подключению доп. пакетов интернета.
Требую:
- разобраться в ситуации с незаконным списанием денежных средств за навязанные вашей организацией услуги;
- удалить из выставленных мне счетов незаконно списанные средства в размере 737,2897 рублей.

То же самое с подпиской на IVI. Аферисты и мошенники.

16.12.2019 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Управление услугой IVI происходит через меню приставки. Пришлите на почту [email protected] ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проконсультируем более подробно.

О чём проконсультирует? О своей схеме воровства денег? Спасибо и так всё понятно. Логов с подключением услуги предоставить не можете (люди не подключали), на заявления пишите: "мы проверили, вы сами. Доказательств не можем предоставить, просто поверьте"

Ситуация аналогичная и не только у меня. Очень удобно БЕЗ ВЕДОМА АБОНЕНТА ПОДКЛЮЧАТЬ УСЛУГИ, а потом писать "сами подключили". Учитывая количество пострадавших — мошеничество в крупном размере.

Эх! Непонятно только, как привлечь к этим махинациям внимание прокуратуры!

Лучше Роскомнадзор

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !