Телекоммуникации Жалобы

Я в ужасе от мгтс! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! Аферисты и мошенники! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2018 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами смарт для своих и смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору мгтс с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова...

28 марта 2018 подана заявка на горячую линию об отсутствии подключении к интернету. До сегодняшнего дня эту заявку так и не выполнили. Но в начале октября сотрудники Укртелекома заявку закрыли сами и стали начислять оплату за не предоставленную услугу.

Претензии как у тысяч обманутых клиентов "триколор тв". Специально блокируют вашу карту. Девушка Алина приглашает приехать в офис с приемником, типа для бесплатной настройки. Нагло врут, что ваш, на самом деле исправный приемник, ремонту не подлежит. Забирают. Сдирают с вас 4200 р за обмен на новый. Приезжаете домой. Новый работает плохо. Говорят, что теперь все дело в антенне. Готовы подстроить ее за 2500 р. Перестают с вами конструктивно общаться. Любой вопрос сводится "дайте денег". Пишешь...

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу компании укртелеком. На протяжении длительного периода периодически не работает интернет. Причем работает например два дня-не работает две недели. Дозвониться на гарячую линию практически невозможно пробовала без перерыва в течении двух часов, автомат отвечает, что все операторы заняты и просит перезвонить попозже (интересно чем же они там заняты?) если все же повезло дозвониться и оставить заявку на ремонт приходится ждать результата до двух недель, но...

Мой лицевой счет 101221260, постоянные проблемы с линией, скорость падает, большой пинг, дождь идет - интернет пропадает! Тариф 790р в месяц. Замкнутый кург, в техподдержке инженер говорит одно, а местные специалисты другое. Оставлял жалобы, их игнорируют, нет ответов, купил у них новый роутер, он толком не работает, 3й раз по гарантии меняю.

Возмущен компанией мгтс, поражает возведенное в закон желание, брать деньги за воздух. 17 сентября Я поменял адрес проживания. При переоформлении договора на новую квартиру, 18 сентября сего года, приносил роутер, но операционистка его не стала принимать. С удивлением обнаружил, что счета мне пришли за старую квартиру, в которой я уже не проживаю, и за новую.

Ужасное отношение к клиентам, никогда не дозвониться до оператора из службы поддержки, якобы все время операторы заняты (круглые сутки) . Идет переписка в вайбер бесконечная каждый день повторяя одни и теже вопросы и ответы, все время предлагая купить новое оборудование. На это и рассчитано, как только человек заплатил за год обслуживания, через время отключают телевиденье и потом предлагают заменить оборудования, рассчитывая на то, что человек же заплатил деньги за услуги, значит и...

да знают, люди! почему пропадают! каналы, чтоб с людей сдирать три шкуры не все богачи миллионеры есть и не богатые люди ресиверы очень дорогие на лохов разводите людей люди не лохи ещё помимо триколор тв людям за налоги надо платить налоги дорогие за дом прекратите ерундой мается хноматией и верните канал перец дтв было название дтв переменилось название на перец если хотите оставлять цену такой какой есть так сделайте это на старых ресиверах не подымайте цену за триколор тв на старых...

Два дня подряд пыталась решить проблему с интернетом и вызвать специалиста, ждала ответа оператора первый раз 20 минут, второй раз 30 минут в итоге девушка ответила и бросила трубку, после долгих попыток добиться вызова мастера потратила ещё 20 минут, проблему так и не решили интернет не работает больше недели! Вы вообще там работаете? Или только, что и умеют операторы задавать бестолковые вопросы, подключён ли у вас провод к роутеру, при условии того, что провод подключён к компьютеру...

Оплатил 6го ноября интернет за 2 месяца, 12го ноября интернет отключили. В личном кабинете вообще было написано после оплаты "К оплате до 10 ноября". Обращался по этому поводу в тех.поддержку - сказали что интернет должен работать до 19 включительно (как это и было всегда). Удское отношение к клиенту, что тут сказать - заставляют тратить своё время на разбор полётов с некомпетентными операторами, которые на элементарные вопросы ответить не могут. За год пользования уже 3-й раз остаюсь без...

Компания ворует плату абонентов, не предоставляя указанную услугу! Списываются средства на не работающем канале. Весь месяц пытался выяснить причину, никто не связался, не объяснил почему, 21й век технологий, у нас всё триколор! Культурная столица россии, затерялась в 19 веке! Денег хотя бы не берите за свой отстой! Эволюционируйте! Людей только обманываете и заставляете на нтв+ переходить! Там то хоть дорого, но без обмана! Петербуржцы... Тоже мне.

С 1.11.2018г. нет доступа, ошибка 0. Услуга активна ещё почти месяц. По бесплатному номеру не отвечают, в чате тоже глухо. Сервис говорит так "заставляют" менять приёмник, шишь им, буду смотреть бесплатный мультиплекс. А триколору желаю скорейшего банкротства, народ не платите им, ищите другого оператора.

Как подключать интернет так конечно без проблем, а чтоб вызвать мастера чтоб роутер забрал или вообще отключение. то езжайте в Питер в офис. Нет у меня возможности кататься по городам, я живу в Приозерске, почему тут нет офиса, вы мне оплачивать будете проезд? или как? какого фига проводите ваш интернет тогда в нашем городе и не предоставляете информацию что тут нет вашего офиса! Еще и управление просмотром сделали платное. год пользовались все хорошо было, зачем усложнять ситуации!

В ночь на 3.11.18 отключилось вещание, ошибка 0, звонки и переписка с техподдержкой проблемы не решают (отписки и отговорки) . Направляют в сервис для замены оборудования. Взял смарт карту у соседа, на моём приёмнике всё заработало. После этой информации менеджер перестал общаться, короче развод или оборуд. 5000 или карта 3500

Настал момент, когда достигнута "точка кипения". Начну несколько издалека: уже несколько лет являюсь абонентом "Триколор ТВ". У меня есть двухлетняя дочь, которая любит смотреть детский музыкальный канал под номером 346 "Мульт и музыка" он называется. Суть моего обращения следующая: зачем на детском канале буквально каждые 10 минут навязчиво транслировать свою "Триколор" рекламу с непосредственным участием небезызвестного Ю. Оскарова? У меня ребенок практически впадает в истерику, когда на...

В конце сентября с.г. подключил интернет и кабельное телевидение. За всё время ни разу нормально не поработал в интернете (нет скорости, постоянное зависание, отключение и . д.) А сегодня отключилось телевидение. В службу поддержки невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то перебрасывают от одного специалиста к другому, а время ожидания соединения с каждым из них от трёх до пятнадцати минут. (без штанов останешься, ожидая соединения. Бардак!

Переезжаем в новый дом, в котором заключен договор с Дом.ру. Большинство жильцов пользуются услугами данной компании. Недавно сложилась ситуация, что в соседнем подъезде из-за натяжных потолков на площадке, невозможно было подключить интернет. ТВ удалось подключить. Данную техническую неполадку устранили, председатель ТСН подтвердил возможность провести интернет. Тем не менее, компания отказывается подключать новых клиентов, отвечают, что отсутствует техническая возможность подключения нашего...

СВАО, р-н Бабушкинский. Ont перегружал чёрт те сколько раз, инет работает, телевидение - нет. Приставку тоже раз 10 перегружал - результат ноль. Соединение между ont и приставкой хорошее. Сетевой адрес приставка получает. И во время загрузки приложения пишет полученный адрес, а под ним "сервер недоступен"

Не работает телевидение. На экране написано «сервер не найден». Со специалистами по многоканальному телефону связи нет. Звонила целый вечер. Даже нет у автоответчика опции дождаться ответа, только как настроить самостоятельно интернет и узнать о задолженности. Полный вакуум. Интернет не работает, а счета приходят исправно.

Худшего интернета я не видел. Мне интересно за что я плачу деньги. Скорость падает потом растет (больше 10м у меня не было) и на пару часов. Когда им звонишь у них один ответ на вашем участке идут рем. Работы. Позор!