Телекоммуникации Жалобы

Оплатил 6го ноября интернет за 2 месяца, 12го ноября интернет отключили. В личном кабинете вообще было написано после оплаты "К оплате до 10 ноября". Обращался по этому поводу в тех.поддержку - сказали что интернет должен работать до 19 включительно (как это и было всегда). Удское отношение к клиенту, что тут сказать - заставляют тратить своё время на разбор полётов с некомпетентными операторами, которые на элементарные вопросы ответить не могут. За год пользования уже 3-й раз остаюсь без...

Компания ворует плату абонентов, не предоставляя указанную услугу! Списываются средства на не работающем канале. Весь месяц пытался выяснить причину, никто не связался, не объяснил почему, 21й век технологий, у нас всё триколор! Культурная столица россии, затерялась в 19 веке! Денег хотя бы не берите за свой отстой! Эволюционируйте! Людей только обманываете и заставляете на нтв+ переходить! Там то хоть дорого, но без обмана! Петербуржцы... Тоже мне.

С 1.11.2018г. нет доступа, ошибка 0. Услуга активна ещё почти месяц. По бесплатному номеру не отвечают, в чате тоже глухо. Сервис говорит так "заставляют" менять приёмник, шишь им, буду смотреть бесплатный мультиплекс. А триколору желаю скорейшего банкротства, народ не платите им, ищите другого оператора.

Как подключать интернет так конечно без проблем, а чтоб вызвать мастера чтоб роутер забрал или вообще отключение. то езжайте в Питер в офис. Нет у меня возможности кататься по городам, я живу в Приозерске, почему тут нет офиса, вы мне оплачивать будете проезд? или как? какого фига проводите ваш интернет тогда в нашем городе и не предоставляете информацию что тут нет вашего офиса! Еще и управление просмотром сделали платное. год пользовались все хорошо было, зачем усложнять ситуации!

В ночь на 3.11.18 отключилось вещание, ошибка 0, звонки и переписка с техподдержкой проблемы не решают (отписки и отговорки) . Направляют в сервис для замены оборудования. Взял смарт карту у соседа, на моём приёмнике всё заработало. После этой информации менеджер перестал общаться, короче развод или оборуд. 5000 или карта 3500

Настал момент, когда достигнута "точка кипения". Начну несколько издалека: уже несколько лет являюсь абонентом "Триколор ТВ". У меня есть двухлетняя дочь, которая любит смотреть детский музыкальный канал под номером 346 "Мульт и музыка" он называется. Суть моего обращения следующая: зачем на детском канале буквально каждые 10 минут навязчиво транслировать свою "Триколор" рекламу с непосредственным участием небезызвестного Ю. Оскарова? У меня ребенок практически впадает в истерику, когда на...

В конце сентября с.г. подключил интернет и кабельное телевидение. За всё время ни разу нормально не поработал в интернете (нет скорости, постоянное зависание, отключение и . д.) А сегодня отключилось телевидение. В службу поддержки невозможно дозвониться. А если дозвонишься, то перебрасывают от одного специалиста к другому, а время ожидания соединения с каждым из них от трёх до пятнадцати минут. (без штанов останешься, ожидая соединения. Бардак!

Переезжаем в новый дом, в котором заключен договор с Дом.ру. Большинство жильцов пользуются услугами данной компании. Недавно сложилась ситуация, что в соседнем подъезде из-за натяжных потолков на площадке, невозможно было подключить интернет. ТВ удалось подключить. Данную техническую неполадку устранили, председатель ТСН подтвердил возможность провести интернет. Тем не менее, компания отказывается подключать новых клиентов, отвечают, что отсутствует техническая возможность подключения нашего...

СВАО, р-н Бабушкинский. Ont перегружал чёрт те сколько раз, инет работает, телевидение - нет. Приставку тоже раз 10 перегружал - результат ноль. Соединение между ont и приставкой хорошее. Сетевой адрес приставка получает. И во время загрузки приложения пишет полученный адрес, а под ним "сервер недоступен"

Не работает телевидение. На экране написано «сервер не найден». Со специалистами по многоканальному телефону связи нет. Звонила целый вечер. Даже нет у автоответчика опции дождаться ответа, только как настроить самостоятельно интернет и узнать о задолженности. Полный вакуум. Интернет не работает, а счета приходят исправно.

Худшего интернета я не видел. Мне интересно за что я плачу деньги. Скорость падает потом растет (больше 10м у меня не было) и на пару часов. Когда им звонишь у них один ответ на вашем участке идут рем. Работы. Позор!

С мая 2018 по октябрь с меня списывали ежемесячно более 2000 рублей за якобы подключённые мной платные каналы. (услуга подключена по телефону 84999780316). Так как оплату услуг я осуществлял с помощью автоплатежа, то узнал о данных списаниях только когда у меня отключили интернет, за неуплату услуги за 2 месяца (долг более 7000 руб). На мой вопрос как образовалась такая сумма если мой тарифный план 823 руб. Мне ответили, что я со своей домашней приставки подключил множество платных каналов...

При отказе оборудования, невозможно добраться до специалиста. Одни отписки и послания в никуда. Кроме того вся система оплаты очень подозрительна, т. К при отказах оборудования потребителю не компенсируется потери эфирного времени или об этом нас не информируют

Живем в д. Базилевка уже 6 лет и периодически подаем заявку на подключение интернета и телевидения в компанию Башинформсвязь и на протяжении 6 лет отписываются, что нет технической возможности для подключения. Сколько еще нужно лет ждать? При этом у всех соседей есть интернет от их же провайдера. Предпоследняя заявка была в начале сентября 2018г. Заявку приняли, что нет технической возможности речи не было. Было сказано нет в наличии оборудования и нужно подождать две недели. Я согласился...

Здравствуйте! Помогите мне разобраться и решить проблему с филиалом Черниговского "Укртелекома. Суть дела в том, что я досрочно в конце августа 2018 года разорвал договор с Укртелекомом на поставку мне интернет услуг из за плохого качества работы интернета на протяжении месяцев до 10 раз в день отключался интернет.О чем написал заявление и сдал выданный мне модем, распредкоробку и спец провода всё в хорошем состоянии.На протяжение всего времени, что я пользовался интернетом,я своевременно...

Нам подключили Таттелеком (Летай) с 09.03.2018 работает очень плохо, всё не устраивает, даже не сделали как положено кабель, не провели до конца как должно быть, где телевизор! А коробка от роутера находится возле двери комнаты-не удобна. в месяц 360₽

2 раза оставляла заявку на подключение интернета, первый раз мастер вообще не пришёл, второй раз звонила целый день в компанию и мне постоянно говорили что мастер прибудет через час, в итоге я прождала до 9 часов, хотя заказывала подключение с 16 до 18, и ко мне так никто и не пришёл, уже второй раз! Ужасное обслуживание, хамское отношение

При заявленной скорости 100 мбит/сек (фактическая 20 - 30 обычно) скорость регулярно падает каждую ночь не более 3 мбит/сек, а сейчас так и вовсе меньше трети мегабита. Оповещений пользователей о неполадках или авариях каких-либо нет, как и перерасчётов, конечно. То есть подразумевается, что всё работает в штатном режиме, просто пользователей иногда (и регулярно глубокой ночью, когда мало кто заметит) оставляют почти с нулевой скоростью. Приходится выбирать между удобством и деньгами - либо...

Это самое худшее что есть! Подаю заявление на отключение уже с мая (!) 2018года! На улице октябрь! Никто ничего не отключает, но счета идут! К вам что на поклон ездить. Операторы просто как раненные черепашки!

Хотела подключить интернет, у всех соседей существует данный выход в интернет, а мне утверждают что нет свободных ячеек, сколько не звони - один и тот же ответ: по техническим причинам нет возможности. А когда вообще появится у вас возможность? Похоже никогда. 2 года назад обращалась, сказали нету столба, сейчас же нет возможности. Находите причину всего лишь! Решайте этот вопрос, либо будем вынуждены обратиться дальше. И да кто при деньгах, тех и обслуживаете без проблем.