Триколор ТВ - Не работает телевидение

Оплатил на год пакет телевидения, но показывать оно не стало, так как триколор отказался обновлять ПО. Получается, что не предоставил услугу, а леньги взяли. Являюсь клиентом уже 7 лет, многочисленые обращения пользы не принесли, после такого оношения ухожу к конкурентам (мтс).