Телекоммуникации Жалобы

Не показывают каналы. Показывает только Инфоканал и Телемастер. Сигнал приема устойчивый. При звонках в службу поддержки настоятельно рекомендуют приобрести новый приемник. И ничем не помогают в проблеме. Код ошибки -0. Подписка до 28.09.19г. Инженеров вообще не видно. Не с кем решить проблему. Кто вернет деньги и нервы ?

Такая ситуация, у нас сгорела тв приставка Баштел, мы решили перейти на Ростелеком, записали нас значит на 18 декабря 2018 года,с утра мы их не дождались, позвонили мы после обеда, нам сказали что бригада уже была у нас в посёлке, хотя они к нам и не приезжали, потом позвонили начальнику, там тел не брали, потом мама куда ещё раз позвонила, и там сказали что нас вообще нет в наряде(т. е в заявке)И вот что получается, это мы должны ещё подождать 4 дня, т. е сперва мы подождал сперва 2, 5 недели, и ещё нам ждать, очень прошу разобраться в этой ситуации!

За что деньги платим не понятно. Прямо зла не хватает. В августе перешли к вам и очень пожалели. Изображение виснет, модем сам по себе перезагружается, интернет вылетает. Просто сесть и посмотреть телевизор не возможно. Чтобы вызвать специалиста ели дозвонились,по заявке приехали через сутки только. Через два дня обратно та же ситуация.Позвонила в тех. поддержку висела на линии 15 - 20минут и пришлось скинуть,09. 12.2018 дозвонилась вроде лучше стало. Неделю не прошло опять. Мама дома одна...

Здравствуйте! Прошу принять меры, в отношении Башинформсвязь. 14.06.2018 года написала Заявку на отключение радиоточки. (В Башинформсвязь, ул.Ленина,30). На сегодняшний день оплата за пользование радиоточки взымается. Прошло 6 месяцев! Неоднократно звонила , они отвечают и каждый месяц обещают произвести расчёт на следующий месяц. И так каждый последующий месяц. Сколько можно обманывать людей? Прошу разобраться, сделать перерасчёт и вернуть мне сумму, которую я платила по квитанции 6 месяцев.

мы подключили интернет и платим как положено согласно тарифу без задержек. Но качество предоставленных услуг ужасное. Интернет то прерывается то отключается совсем. За что мы платим? Дома та же история. Зачем вообще мы платим если не можем им пользоваться? Просьба навести порядок в оказании услуг. Линии старые еще с совдепа не менялись. По домашнему телефону невозможно даже поговорить. Все шумит при разговоре. И я уверенна это у всех жителей нашего города.. Примите меры...

Опять обманщики из группы триколор. При попытке перевести средства на лицевой счет Триколора в Яндексе вылезла эта страница rutricolor.tv с логотипами Триколор и с моими данными, что у меня завтра заканчивается подписка, давайте оплатим. Ну давайте, оплатил мгновенно, из сбербанка (из банка rutricolor.tv) пришло подтверждение об успешной оплате. Думаю, дай загляну в личный кабинет Триколора, и понимаю по цене вопроса, что оплатил во первых с комиссией 300 р. и не напрямую, а через дилера. Стал...

23.11. 18 заявление на отключение радиоточки написала в ЕРКЦ Калининского района (Плеханова, 5/1) . Радиоточку отключили, а в счет за декабрь оплата радиоточки включена! Почему? Дозвониться по горячей линии Башинформсвязь невозможно. ЕРКЦ ничего не знает. Верните переплату!

Два дня недоступны каналы, хотя все оплачено, дозвониться невозможно, звонила 2 часа и всё время занято. Наконец дозвонилась и, что пообещали через 8 часов появится просмотр, жду уже 29 часов и ничего не появилось. Оплату требуют вовремя, а за то, что оплаченные каналы не показывают, просмотр не продлевают. Просто беспредел.

Здравствуйте. Заявка на отключение радио точки в квартире была дана 20.06.2018 за номером 10537977. Отключение произвели 11.07.2018. Но до сих пор каждый месяц приходит оплата за радио точку. Последний раз звонила 15.11.2018 по номеру 277-71-71. Оператор направила претензию за номером 11533733. Но до сих пор мне приходит оплата за радио точку. Уже 5 месяцев я плачу за радиоточку, которая отключена. Прошу разобраться со своими сотрудниками, вернуть мне деньги и больше не производить начисления...

Три месяца как заблокированный интернет мы им не пользуюсь, а счета приходят. Как можно платить за то, чем не пользуешься, а на горячею линию вообще дозвониться нельзя. К кому обращаться, помогите.

Добрый день! Не знаем куда жаловаться! Дело в том что от интернет услуг и телевидения мы уже давно отказались(27 ноября.2017 года), сдали всё оборудование но нам до сих пор идут квитанции с оплатой. Оставили только городской телефон. Оплата за телефон производиться ежемесячно с переплатой, но при всём при этом у нас отключена городская связь! В общем происходит полный бардак! Уже писали заявление на имя начальника ауэзовского казахтелекома города Алматы, это так же не помогает! Договор был...

Безобразное предоставление по договору проводного интернет. По телефону извещают, что все подключено, а по факту и не шевелились. 11.12.2018 в 23ч-55мин. Стоит на подключение, 12.12.2018 в 00-30 все так же нет интернет, стоит на подключение от 11.12.2018. Техподдержка тоже ни какая. Сидит "попка" человек который не может ответить ни на один вопрос, почему нет интернет, кто отвечает за не подключение, как это исправить в данный момент и т. Д.. Один ответ-обращайтесь в офис с претензией. В итоге ни кто ни за что не отвечает!

Закончилась подписка, решил оплатить банковской картой через интернет. Открываю через гугл-оплата триколор, выскакивает куча сайтов с похожими названиями. Нажимаю самый первый, всё красиво оформлено, введите id, вводишь-высвечивается твой пакет (то есть данные от официального триколора у них есть, ребята в доле) , пакет единый мульти 2000р. +400 за обслуживание... На да ладно, думаю, бог с ними, видимо подорожало. Ввожу данные карты, подтверждаю паролем из смс-вуаля,2400 списаны! Ждем-с ...

В продолжение предыдущего поста. Это называется "Хоть плюй в глаза - всё божья роса" Человек нагло врёт вам, а говорит, что правда и я должна верить. 3 декабря отправила письмо, приложив заявление о расторжении договора от 15 ноября. Пришла отписка: "Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС. На основании Вашего обращения зарегистрирована претензия № 1-611096841103. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда будем рады оказать...

Здравствуйте, что за безобразие, какие то неполадки случились, и я должна сидеть без интернета? Сказали что приедет машина с 9до 10 время 10, а интернета все равно нет, делайте перерасчет и компенсацию! И позвонили после того как я позвоню, рабочих ставьте больше раз не успеваете!

Нет доступа к просмотру. Отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включите телеканал повторно. Изображение появиться не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Эта рамка горит вторые сутки за что платим деньги https://youtu.be/hYs_o7LEfuA И такая причина не только у меня

Уже трое суток сидим без телевидения. Я стала искать способы решения этой проблемы. Я стала писать, звонить. Написала в группе вконтакте. В общем везде. И везде игнор. Целые сутки ни кто, ничего не отвечал. В группе вконтакте я прочитала, что не у одной меня такая проблема. Люди обращаются и их так же игнорируют. И когда со мной все таки удосужились поговорить, выяснилось, что вроде как у меня сломался приемник. И еще многим так же определили. Что наши приёмники в одночасье сломались и нам посоветовали купить новый.

Уже 6 месяцев не можем добиться подключения интернета от Компании Башинформсвязь кабель для подключения в шаговой доступности, соседи уже давно пользуются интернетом, а нашу заявку игнорируют ссылаясь на отсутствие кабеля, якобы Уфа не предоставляет кабель. И опять виновата наша доблестная Уфа которая не может выделить 10 м. кабеля. Попытки звонить в компанию бесполезны.

Претензия изложена ранее. См "так действуют только мошенники" надо их привести в чувство. Присоединяйтесь. Начал вот так: завтра - в прокуратуру. Потом - путину на горячую линию к 20 декабря! Присоединяйтесь! Никто просто так вам не поможет! No passaran!

В соответствии с законом РФ о предоставлении бесплатно вещания 21 федерального канала и условиями предоставления Услуг "Триколор Тв" (бесплатное вещание федеральных каналов на весь срок использования приёмного оборудования), компания принуждает оплачивать пакет услуг в котором клиент не нуждается