Телекоммуникации Жалобы

1. Тех поддержка не работает вообще, робот говорит: соединит со специалистом через 2 мин. В итоге 30 и более и ничего (зато если звонишь с целью подключения нового лоха, оператор тут же через 3-4 сек. Берет трубу) 2. Телевидение-никакое, долго загружается, работает 10-15 мин и тормозит. 3. Скорость. По договору 100 мб. На деле 70-80 иногда 60 вообщем не советую эту...

30 ноября 2017 года произвела оплату два раза, почему отключили каналы 30 ноября 2018 г.. Одна оплата должна уйти на 2018- 19 год. 30 ноября 2018 г. доплатила 200 рублей. Или у меня получается в год 2900 оплата. Дозвониться невозможно.Очень плохое обслуживание.

Пишу во все инстанции о своей ситуации связанной с мошенническими действиями компании Баштел! Переехал в СПб более полугода назад. Не стал заморачиваться с расторжением договора по домашнему интернету, так как во всех современных компаниях ВСЕ(!) вопросы, связанные с подключением и отключением услуг, можно решить в личном кабинете. В итоге, не найдя способов сделать это дистанционно, позвонил в колл-центр, где меня попросили приехать в офис на Ленина и написать собственноручно заявление...

Обратился с заявкой об отключении интернета на горячую линию. Ответили :заявка принята, вам перезвонят. На следующий день позвонил уточнить кто, когда перезвонит и для чего? Ответили, что типа исполнитель и потом отключат, а заявка принята. Перезвонит сегодня до 15. Никто не перезвонил, ещё 3 дня названивал на горячую линию. Потом сказал, что мне уже уезжать из города и надолго, на что девушка ответила, что это формальность и отключат без меня. Уехал, спустя 2 недели звонят из укртелекома и...

Отвратительная компания! Деньги пропадают в никуда! Интернет не работает! 3 дня на телефоне сижу занимаюсь только настройкой интернета. До сих пор не работает. Дозвониться не реально. Переадресовывают от одного к другому специалисту, проблему не говорят и каждому приходится объяснять в чем проблема. При расторжении договора еще и деньги не возвращают. Неквалифицированные специалисты! Как вы там вообще работаете? Никому не посоветую эту контору! Позор

Что за сервис обслуживания? ! За что вам платят деньги! До вас дозвониться невозможно, два часа беспрерывно пытаюсь дозвониться, а мне в ответ « время ожидания 12 сек», видимо вы хотели сказать 2 часа! Какой интернет-такое и обслуживание, что тут сказать! Перехожу на другую компанию однозначно!

Это невозможно терпеть, за что мы платим деньги провайдеру? 22.11 утром произошёл разрыв связи с интернетом, мы позвонили в службу поддержки, не образованная девушка посоветовала сбросить нам все Настройки, после чего сказала извините я вам ничем помочь не могу направила на другого специалиста, после чего пол часа мы висели на телефоне ждали пока ответит специалист, затем та же девушка берет трубку и говорит что специалист перезвонит через 2 часа, соответственно звонка мы не дождались. Уже на...

У них всегда очередь. Ни оплатить, ни решить вопросы, эта компания теряет абонентов, и безразлично ты есть или нет, вот так бывает, обращаешься к их начальству им безразлично, что говоришь, что нет! В этой компании много проблем связь предоставляют некачественно.

Заказала в этой компании две антенны якобы японского производства клиар тв по цене за каждую 2850-00, по факту прислали, две самодельные антенны по цене не более 100-00, хочу чтобы вернули деньги, являемся пенсионерами, собирали последние деньги.

Добрый вечер. Три года назад я переехала в новый дом, на новой улице. На нашей улице нет асфальта, как и интернета. Обратились в таттелеком, написали заявление, нам сказали ждите. С тех пор прошло три года, никто не собирается ничего нам проводить, на нашу просьбу ответили так: "ставьте за свой счёт столбы". Что нам делать?

Невозможно ни смотреть тв ни тем более пользоваться интернетом. Горячей линии как таковой нет, постоянно отвечает автоответчик, одну и ту же информацию! Что за беспредел ребята! Когда будет исправная подача услуг, за какие я кстати плачу не мало и вовремя! Плачу исправно, зачастую наперед. Так вопрос-за что я плачу? За воздух!? Ребята, если вы так и будете продолжать, я лично откажусь от ваших услуг. Многие мои знакомые уже отказались от ваших услуг и не жалеют. Другие операторы предоставляют...

Я в ужасе от мгтс! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! Аферисты и мошенники! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2018 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами смарт для своих и смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору мгтс с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова...

28 марта 2018 подана заявка на горячую линию об отсутствии подключении к интернету. До сегодняшнего дня эту заявку так и не выполнили. Но в начале октября сотрудники Укртелекома заявку закрыли сами и стали начислять оплату за не предоставленную услугу.

Претензии как у тысяч обманутых клиентов "триколор тв". Специально блокируют вашу карту. Девушка Алина приглашает приехать в офис с приемником, типа для бесплатной настройки. Нагло врут, что ваш, на самом деле исправный приемник, ремонту не подлежит. Забирают. Сдирают с вас 4200 р за обмен на новый. Приезжаете домой. Новый работает плохо. Говорят, что теперь все дело в антенне. Готовы подстроить ее за 2500 р. Перестают с вами конструктивно общаться. Любой вопрос сводится "дайте денег". Пишешь...

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу компании укртелеком. На протяжении длительного периода периодически не работает интернет. Причем работает например два дня-не работает две недели. Дозвониться на гарячую линию практически невозможно пробовала без перерыва в течении двух часов, автомат отвечает, что все операторы заняты и просит перезвонить попозже (интересно чем же они там заняты?) если все же повезло дозвониться и оставить заявку на ремонт приходится ждать результата до двух недель, но...

Мой лицевой счет 101221260, постоянные проблемы с линией, скорость падает, большой пинг, дождь идет - интернет пропадает! Тариф 790р в месяц. Замкнутый кург, в техподдержке инженер говорит одно, а местные специалисты другое. Оставлял жалобы, их игнорируют, нет ответов, купил у них новый роутер, он толком не работает, 3й раз по гарантии меняю.

Возмущен компанией мгтс, поражает возведенное в закон желание, брать деньги за воздух. 17 сентября Я поменял адрес проживания. При переоформлении договора на новую квартиру, 18 сентября сего года, приносил роутер, но операционистка его не стала принимать. С удивлением обнаружил, что счета мне пришли за старую квартиру, в которой я уже не проживаю, и за новую.

Ужасное отношение к клиентам, никогда не дозвониться до оператора из службы поддержки, якобы все время операторы заняты (круглые сутки) . Идет переписка в вайбер бесконечная каждый день повторяя одни и теже вопросы и ответы, все время предлагая купить новое оборудование. На это и рассчитано, как только человек заплатил за год обслуживания, через время отключают телевиденье и потом предлагают заменить оборудования, рассчитывая на то, что человек же заплатил деньги за услуги, значит и...

да знают, люди! почему пропадают! каналы, чтоб с людей сдирать три шкуры не все богачи миллионеры есть и не богатые люди ресиверы очень дорогие на лохов разводите людей люди не лохи ещё помимо триколор тв людям за налоги надо платить налоги дорогие за дом прекратите ерундой мается хноматией и верните канал перец дтв было название дтв переменилось название на перец если хотите оставлять цену такой какой есть так сделайте это на старых ресиверах не подымайте цену за триколор тв на старых...

Два дня подряд пыталась решить проблему с интернетом и вызвать специалиста, ждала ответа оператора первый раз 20 минут, второй раз 30 минут в итоге девушка ответила и бросила трубку, после долгих попыток добиться вызова мастера потратила ещё 20 минут, проблему так и не решили интернет не работает больше недели! Вы вообще там работаете? Или только, что и умеют операторы задавать бестолковые вопросы, подключён ли у вас провод к роутеру, при условии того, что провод подключён к компьютеру...