Телекоммуникации Жалобы

Вот уже с 12 февраля 2019 года каждый день пишу в триколор тв о том что не могу в личном кабинете активировать услугу. Отвечают что создана заявка на проверку моего вопроса. Просят позже проверить ситуацию. И так каждый день в течении недели.

Пишу потому что уже не куда обратиться, в сентябре 2018 года подал заявление на подключение интернета все приняли сказали ждите. И я уже жду около 5 месяцев. Звоню в поддержку говорят нет пока тех. Возможности, но так как в нашем доме есть точка тат телеком. За 5 месяцев они ничего не сделали и наверное даже не чесались.

Подключил стандартный пакет тв каналов, в результате там смотреть нечего. Решил подключить дополнительный пакет на что мне ответили что дополнительный пакет подключается только на один телевизор. Если в доме их три я должен заплатить за каждый телевизор. Почему нельзя разумно подходить к решению таких вопросов?

Каждый вечер, когда сажусь работать, возникают такие проблемы с интернетом, что элементарное сообщение отправиться не может. Причем с любого устройства, даже если только одно подключение. Работает практически каждый вечер ужасно, независимо от количества подключений. Специально приобрела дорогой wi-fi роутер, но лучше не стало. Когда звонишь в поддержку, чтобы не случилось, сначала ждешь минут 20 ответа оператора, потом оператор вечно отвлекается, прочит подождать, потому что он понятия не...

Я не буду писать о том, что мне, пенсионерке, с 1 января без оповещения увеличили оплату за интернет с прежней скоростью на 200 %, С МГТС у меня уже были такие неприятности, но на этот раз я решила разорвать договор. Для выяснения, как это сделать, решила воспользоваться телефонами МГТС : 8-800-250-08-90 и 8-495-636-06-36, хотя помнила, что в прошлый раз (2 года назад) это было невозможно. Надеялась, что изменилось все к лучшему. Но, увы, стало ещё хуже. Оба телефона автоматом, (в течение дня...

На телевизоре начала выскакивать ошибка ноль, в техподдержке сказали замирить оборудование, хорошо ладно заменили потратили бабки, через неделю опять ошибка и всё. Звоним в техподдержку не как не помогают! Говорят ждать просто оферюги!

По какой-то причине все время недоступна активизация услуг в личном кабинете. Якобы сервис недоступен. Когда будет доступен неизвестно. Зато деньги берут сразу. В запросах советуют менять оборудование, так я же его неделю назад заменил. Не связывайтесь по возможности с триколором.

У меня подключен только интернет стационарный телефон отключен а оплату мне начисляют так в январе я заплатила 187 грн и на февраль начислено 152 грн. Хочу уточнить сколько мне платить только интернет. Тв я не подключала, мне не надо, у меня тв от кабельного работает. Дозвониться до оператора. Не возможно.

За что мы платим? Подняли тарифы на интернет, а интернета нету на протяжении 2х месяцев! Дозвониться в поддержку Укртелекома невозможно! Постоянно все операторы заняты! Спустя месяц дозвонилась, приехали ремонтники! Интернет проработал 1 день! И всё! И снова интернета нету и дозвониться невозможно!

Безобразие. Триколор - это мошенничество в чистом виде. Отключили оплаченные каналы, сменили оборудование, так как приемник был уже действительно старым, каналы подключили ровно на две недели, а теперь опять отключили. Если в течении дня не подключат буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. В конце концов сколько можно обманывать клиентов. Так же призываю всех обманутых абонентов этой компании писать на них жалобу в Роспотребнадзор, так как наши права покупателей нарушены.

Добрый день! 31.12.2011г. Приобрела приемник, была довольна всем, но так случилось что в этом году сгорел дом, и естественно оборудование. Я сообщила компании нао "нск" с кем заключен договор о возврате неиспользованных денежных средств. И была шокирована суммой возврата, мне насчитали при пакете "единый" за 2019 год, платеж был совершен 28.12.2018г. В сумме 1500 руб. , сообщила я 04.02.2019г. И мне озвучили сумму возврата 393 руб. И то еще не достоверная сумма, может быть еще меньше...

Постоянно пропадает интернет. То есть, то его нет. Стабильности нет. Надо работать с интернетом, а его нет? Что вы делаете там вообще? За что мы платим деньги? А за скорость вообще молчу. Просто частный сектор. Если б я жила в квартире, никогда не обратилась к вам

С 26 декабря не работает Триколор. Деньги оплачены, в личном кабинете оплата прошла, все рекомендации техподдержки - выполнены, даже заменено оборудование на работающее. В результате - пенсионер 79-ти лет не может смотреть телевизор. Вернуть деньги в полном объеме не хотят. Мошенники.

Почему по 10 раз на день пропадает интернет? Сутки вообще отсутствовал! За какой хн вы снимаете деньги? Укртелеком на сегодняшний день самый отвратительный интернет! А на горячую линию вообще дозвониться невозможно! Все бросают по автоответчик у, а после говорят, что все операторы заняты. Интересно, чем? !? !? Я неделю звоню! Целую неделю!

Уважаемая" компания укртелеком!? С 07.01.2019 у меня отсутствует интернет и телефония не работает. За что я плачу деньги, если вы как мошенническая организация берёте деньги, а услуги должным образом не предоставляете! Вы обманываете своих абонентов, постоянно переносите сроки восстановления! Вы такая бедная организация, что не отвечаете за свои услуги. Я обращалась 07.01.2019 на горячую линию, мне сказали операторы, что 10.01.2019 всё будет работать! Позвонив 11.01.18 вы нагло перенесли сроки...

В 7 утра не телефон пришло смс: антивирус подключён. Скачать приложение в личном кабинете. И сразу пропал интернет. Позвонив на горячую линию ростелекома я узнал что у меня задолженность. Мне подключили антивирус на 2 года стоимостью 1600р. Сам я естественно ничего не подключал. Оператор на моё возмущение антивирус отключила. А вот списанные деньги на счёт вернуть не смогла. Сказала перерасчёт будет сделан в течении 10дней. А чтобы разблокировать интернет надо погасить задолженность, деньги мол...

Компания укртелеком халатно относится к своим обязанностям! Занимается мошенничеством по отношению к своим абонентам. Ужасная компания! Которая берёт деньги, а услуги не предоставляет! Руководство меры не принимает! Ужасная компания укртелеком!

Компания укртелеком халатно относится к своим обязанностям. Занимается мошенничеством по отношению к своим абонентам! Ужасная компания! Вообще не делают свою работу! Операторы предоставляют разную информацию! Ужасная компания! Занимается мошенничеством по отношению к своим абонентам!

Просто ужасный интернет последние время. И не только у меня, проживаю в общежитии и все жалуются именно на интерсвязь, это просто невозможно ощущение что все 9 этажей подключены к одному модему. Элементарно даже страницу не открыть, молчу уже о музыке или видео. А казалось бы в 21 веке живем.

Как случайно узналось во время звонка в компанию когда-то Вест колл (с которыми заключался договор), с октября наш договор перевели на Дом ру. Так вот последствия. Оказалось что провайдер Дом ру не может предоставить никакой вразумительной информации по запросу абонента о договоре, его условиях, тарифе и его стоимости, а также сведения о ранее произведенных платежах, за период с октября по декабрь в письменном или электронном виде. Шевелиться начали только после отправки письма на имя ГД...