Телекоммуникации Жалобы

Как случайно узналось во время звонка в компанию когда-то Вест колл (с которыми заключался договор), с октября наш договор перевели на Дом ру. Так вот последствия. Оказалось что провайдер Дом ру не может предоставить никакой вразумительной информации по запросу абонента о договоре, его условиях, тарифе и его стоимости, а также сведения о ранее произведенных платежах, за период с октября по декабрь в письменном или электронном виде. Шевелиться начали только после отправки письма на имя ГД...

В январской платёжке случайно обнаружил выставленный счёт за антенну. В ЕИРЦ сказали, что пришло письмо из Ростелекома. Звонил туда, сказали мастер "обнаружил подключение..." Коллективной антенной не пользуюсь (много лет назад писал заявление на отключение). Люди будьте бдительны! Подобные действия равносильны залезанию в карман!

Родителям провели интернет. До этого пользовались только IP телевидением. Перед тем как провести интернет, передал им рабочий ADSL модем c wifi. Специалист который приехал на подключение 17.01.2019 не смог настроить наш модем. Дома был только отец который в этом ничего не понимает. Ваш специалист оставил Ростелекомовский модем за аренду 30 руб. сутки. с обещанием приехать 21.01.2019. Сегодня 21.01.2019, специалист не приехал и не позвонил. В итоге родители должны платить за не профессионализм ваших специалистов. как низко совсем.

Мною была заказана расшифровка оказанных услуг за период с 01.11.18 по 07.01.19 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС (виртуальный номер: 89701010077711551047). Из этой расшифровки следует, что с 09.11.18 по 09.12.2018 включительно (всего за 31 день) около 8:10± 5 минут начислена сумма за оказанную мне услугу "Dostup k 094_478.09401.000004." по 16,9492 за каждую услугу! Всего 525,4252 рублей! Также 30.11.2018 в 11:49, 01.12.2018 в 16:19, 02.12.2018 в 13:26, 05.12.2018 в...

Видимо в МГТС набрали слабовидящих, либо слабослышащих сотрудников... 2% и два раза - разные вещи! С 1.12.18 тарифный план "Безлимитный Интернет 3 Мбит/с" чуть-чуть подрос... а именно в два раза, со 150 руб/мес до 300. Каких-либо изменений/улучшений услуги не наблюдалось. Видимо только наши деятели бизнеса могут соорудить такую акцию. Если кто-то от лица компании МГТС желает внести ясность по поводу содеянного - welcome! Я с таким партнером-кидалой сотрудничать отказываюсь... подберу себе...

Ужасная скорость интернета, все виснет буквально через просмотр 1 серии, хотя интернет только на телевизоре используется, на всех остальных носителях отключили, игнорирование жалоб! Хотели отказаться от их услуг, сказали выплатить деньги за прекращение!

Подключили интерне+телевидение в сентябре 2018 года. Никогда бы не подумала, что среди всех интернет - провайдеров уфанет на самом самом последнем месте! Отвратительная компания с ужасным интернетом! Постоянно подводит именно в рабочие моменты! Испортили сами свою репутацию плохой работой! Позор! Не советую вообще сотрудничать с самой отвратительной компанией уфанет! Позорники!

Вы там вообще в своём уме!? Блин, дозвонится нереально.. Интернет работает иногда. За какой хн я должна платить 300 грн. Я вот доберусь до вас, охнеете... Моей злости нет предела. Самая конченая компания.

Оплатил на год пакет телевидения, но показывать оно не стало, так как триколор отказался обновлять ПО. Получается, что не предоставил услугу, а леньги взяли. Являюсь клиентом уже 7 лет, многочисленые обращения пользы не принесли, после такого оношения ухожу к конкурентам (мтс).

Добрый день! Договор 1694291. Ни с того, ни с сего взяли и поменяли тарифный план на более дорогой. Было 550 р/мес, стало 670 (включая 70р/мес за выкуп роутера). Ни звонка, ни СМС, ни письма об изменении тарифа не поступило. Расчетный период с 1-го числа. Был. Внезапно поменялся на 19-е. Абон. плата, которую внес 31.12.2019 (550р) внезапно вся исчезла + появилась задолженность. "Специалист" техподдержки заявил, что так и должно быть. Мол, на сайте/личном кабине все отображено, в договоре тоже...

Ребята вы рубите сук под собой Не хотите считаться со своими коровками - пожалуйста, один тюнер триколор я уже кинул в сугроб. Ещё два на очереди, оплата есть ещё, да и современные... И я ведь не один. Вы уже зажрались, не дозвониться не решить насущных проблем. Вы забываетесь что мы кормим вас... скоро вам придёт кирдык который вы сами создали себе, жадность и тщеславие никогда не идут вместе с народом долго.

Всем доброго здоровья! Написал письмо в МГТС: У меня подключен пакет услуг-интернет, ТВ и мобильная связь. Тариф смарт-мини. Оплата 709 рублей в месяц. Получаю счет за декабрь и вижу сумму за интернет вместо 80 рублей-180 рублей. На каком основании подняли цену на 100 рублей в месяц. Если Вы попытаетесь объяснить это поднятием скорости, то я пенсионер, ветеран военной службы, мне за 70 лет и большая или увеличенная скорость мне абсолютно не нужна. Если у вас есть желание, скорость мне даже...

Хочу оставить отзыв о рдт алматытелеком - казактелеком на шаляпина батыс-1, отношение к клиентам как и само обслуживание на низшем уровне, ужасно! Люди часами ждут своей очереди. Самое интересное-это причина, по которой им пришлось потратить столько времени и нервов! На человека вешают призрачные сим карты, за обслуживание которых выставляют счёт, и чтобы сделали перерасчет и отключение этой вымышленной услуги, мы проводим более 2 х часов в ожидании! На вопрос каким образом без моего согласия...

В мае 2018 года нам, к абонентскому номеру, т.е. домашнему тел., Казактелеком подключил сим-карты Алтел, когда при звонках с отдела продаж мы неоднократно отказывались, но наши отказы ни как не подействовали на них и они молча, без нашего ведома подключили, активировали симки и бонусом сменили тариф, с той ситуацией разбирались долго, но всё же решили проблему в течении 3х месяцев, но мы оплатили всё, что было начислено по квитанции, сделали перерасчет, но не полностью. Теперь же, в январе 2019...

За неполный месяц с 26 декабря 2018 г по 15 января уже 3 сбоя вашего оборудования. Они намерены с вашей стороны. И очень навяз чего ваша компания предлагает сменить оборудование. Советую вашему начальству изучить 421 ГК РФ статью 16. Так же ознакомится с ФЗ потребителя. У меня стоит 2 тарелка НТВ+ более 10лет и не было не одного сбоя. После окончания в феврале 2019 г оплаты с вами договора перейду на НТВ+. Пусть будут одинаковые, но без сбоев в работе. А другим пользователям даю совет пока вы не купите у триколор тв новое оборудование у Вас будут сбои. И так у них будет бесконечно...

Уже 2 месяца назад решила, что необходимо закрыть договор с этой мутной конторкой. Поставила услугу интернета на добровольную блокировку. При этом на счету были деньги. К слову добровольная(бесплатная) блокировка должна была закончится только 28 января. 13 января позвонила в тех.поддержку, с просьбой продлить максимально возможную БЕСПЛАТНУЮ блокировку. На что, сотрудник компании ответил мне, что у меня осталось 3 бесплатных дня (т.е. до 31.01.19 включительно) и что необходимо внести сейчас 33...

Здраствуйте. Почему идет реклама каналов, которых нет в списке триколор. Именно: кинопремьера. От оператора поступают ответы, как будто от робота, что нет в списке триколор именно кинопремьера, чтобы я лично обратился к обладателю этого канала по которому идет реклама. Разберитесь пожалуйста с этим.

Доброго дня. Прошу не залякувать мене судом. Тому що я подам встрєчну. Я должна виплачу коли перерахуєте заборгованість. З 02.11.2017. По15.01.2018. Рок. Умене в загалі небуло інтернету де неодноразово звонила і приіжали мастера не в трезвому стані і не могли найти поломку. Через два місяці оказалось що на стовпі перебитий кабель. Я заплатила за кабель 300гр. А мені протягли від сусідки старий. Я прошу перерахйте тому що я платить не буду.

Отключили сегодня в час дня оплаченные каналы. При звонке на горячую линию предлагают замен оборудования. Зачем если приёмник исправен? Прошло уже восемь часов после отключения, но каналы так и не включили. Показывают только инфо и ещё четыре канала. Если не включат, завтра еду в областную прокуратуру. Вынуждают специально менять приёмники.

Тоже хочу рассказать историю о том как меня лоханули "спецы" КТ. Пришли значит подключать мне интернет, я к сожалению отсутствовал, была супруга. Прихожу, а у меня кабель висит на улице ?, представляете?! Эти лжеспецы якобы не взяли перфоратор и они не смогут провести кабель как положено из подъезда в квартиру. Обещали жене прийти с перфоратором и провести как положено, а пока кинем его через балкон и пусть висит?. Так вот висит уже ГОД. Звонил не однократно, просил чтобы пришли и исправили...