Телекоммуникации Жалобы

Дом.ру тактично и технично ВЫМАНИВАЮТ деньги у клиентов, вводят в заблуждение при заключении договора. Говорят, что роутер и ТВ-приставка будет в аренде, а по факту продают в рассрочку данное оборудование по завышенной цене. При этом при расторжении договора вы по их мнению обязаны возместить всю стоимость данного оборудования! И не принимают обратно это оборудование! Никогда не обращайтесь в дом. Ру - они профессиональные лгуны, необоснованно требуют дополнительных оплат, которые на момент...

Перестал работать доводчик дверей подъезда. Раньше проблем не было, звоним в домофоны прикамья, сразу исправляют. Сейчас этим занимается дом.ру 1 заявка 15.12. - ничего не сделано только доводчик отцепили. Звоню ответ всё будет сделано 20.12. С 17 до 18-никто не пришёл. Звоню, извиняются, мастер будет 26.12-никто не пришёл. Это не дом.ру, а дом.ру - бардак. Жалобу считайте коллективной_от жителей подъезда-20 квартир!

23.12.23 отказал интернет. Пробовали устранить неполадку через службу поддержки, не получилось. Составили заявку на выезд инженера. На 24.12.23 в течение дня. Сегодня 26.12.23 инженер так и не приехал. То и дело связываюсь со службой поддержки, кормят обещаниями и всё. Цену подняли, качество обслуживания спустили. Клиентоориентированность на нуле.

Две недели не могут подключить домофон, была задолженность, оплатили. И процесс встал на месте. Пока не обратились с жалобой. Сейчас, якобы, составили заявку на выезд мастера. Не знаем зачем, если проблема была в задолженности. И сколько ещё ждать. Болеет вся семья, ждем врача, а домофон не работает из-за отвратительной работы сотрудников самой ужасной компании.

Уже 5 день без интернета. Первый день говорили, что авария, остальные 4 дня, оптиска, что якобы трудности с устранением аварии. Каждый день одно и тоже и никто не шевелится... Устранять неполадки даже не думают... Только одни и те же заученые фразы... И постоянно косяки...

В пятницу 15 декабря должны были подключить частный дом. В оговоренное время я приехала, отпросившись с работы (чтобы к выходным был интернет). Прождав час, ни звонка, ни мастера я не дождалась. В техподдержки извинились, но не причины почему мастер не приехал и не сообщил мне об этом, ни время когда проведут интернет так и не назвали. Ждите звонка, а его и нет. Но вишенкой на торте было то, что мастер, который должен был прийти в пятницу мне позвонил. В пятницу уже поздним вечером, и начал...

Здравствуйте! Проблема с активации промокода 2 месяца бесплатно, но после мне платить не нужно хотел бы чтобы подписка mts premium была без автопродление. Отказавшись вводить номер карты для продления подписки mts premium возникли технические проблемы. Номер телефона оформленного mts cashback укажу в предоставить в моих контактных данных. Списать кэшбек не удаётся без подписки на услуги связи, к сожалению завтра кэшбек сгорит. Прошу подключить подписку только на 2 месяца по промокоду. Ответить по e-mail.

Здравствуйте! Изначально, когда начали сотрудничество с компанией дом. Ру, было оговорено, что роутер идёт в аренду, но сотрудник, который выезжал на дом устанавливать оборудование, поставил галочку, что роутер идёт с выкупом и теперь компания мне выставила счёт 4тысячи с лишним, я сразу сказала, что мы брали в аренду и платили за неё каждый месяц, выкупать ее мы не будем, она лежит новая в коробке, мы готовы её отдать, на что нам сказали нет, выплачивайте долг! Прошу разобраться в ситуации и забрать роутер! Г. Екатеринбург ул. Камчатская 47 кв. 36 договор был на Хасанова Кристина Дмитриевна

Перестал работать интернет и телевидение не по моей вине. Я дала в пятницу заявку сказали в течение 24 часов сделают. На следующий день никто не приехал я звоню на 123 а там мне говорят что оказывается со мной связывались специалисты и договорились со мной на 18 число, а это через два дня. Хотя со мной никто не связывался я это узнаю когда начинаю сама звонить. Так вот это нормально они довольные все решили без меня. А мне два дня сидеть без телевизора так зачем такое телевидение вообще. Подскажите, может есть телевидение другое, более адекватное и это белтелеком г. Шклов. Так работает

БТК - организованная преступная банда: позволяют себе самоуправное отключение уже оплаченной услуги, понуждая тем самым клиента заключить нужный им договор (с доп.ненужными услугами и с более высокой оплатой). Ситуация следующая: БТК отключил оплаченную на месяц вперед услугу интернет без каких-либо предупреждений и уведомлений. Первые 3 дня отсутствия интернета (на момент написания жалобы услуга не оказывается уже 6 дней) они еще врали об аварии на линии, принимали заявки на мастера, обещали...

Ужасный стал интернет, смотрим повтор фильмов виснет, крутит смотреть невозможно. Еще меняете условия договора без предупреждения. Я когда подключала у меня были другие условия, сейчас их взяли изменили, меня это не устраивает. Отвратительное отношение стало. Чтобы подключить интернет мы ждали месяц, постоянно откладывали день, постоянные отговорки то машина сломалась, то мастер не может.

В конце сентября по адресу Б.Хмельницого 20 установили домофон от Интерсвязи. Нам предложили условия выгоднее и в первых числах октября мы написали заявление на расторжение договора. Услуги были оплачены. Но до сих пор с меня требуют оплату, хотя услугами компании Дом ру мы уже не пользуемся. В поддержке нам не смогли помочь. сказали писать претензию.

Здравствуйте! В приложение mts cashback появились акция кэшбэк возвращают по каждому чеку за покупки на Яндексе маркете посмотрев условии начисления кэшбека был разочарован так как по чекам участвующим в акции и были отклонены. По условиям кэшбэк начисляется за оплаченный заказ. Однако после 2 второго чека появилась дополнительная проверка в течение 4 дней было обнаружено, что дни прошли, но чек на проверке. У меня 2 чека отклонены и третий будет проверяться в течение 4 дней. В приложении...

Оставила заявку на подключение интернета сразу с выкупом роутера стоимостью 3990р тариф 200 мбит/с + предложили подключить телевидение, озвучила что тв смотрим мало. Консультант предложил дополнить заявку акционным тв, т.к. стоимость за все услуги будет меньше чем платить только за интернет если решите что вам это не нужно не будете подключать - я подтвердила заявку. Специалист приехал 30.11.2023г посмотрел что соединение интернета ранее было подключено на 100 мбит/с и сказал что разницы нет...

16 октября 2023 г. произошло повреждение интернет кабеля подходящего к дому, кабель подключен к wi-fi роутеру. В деревне очень плохая сотовая связь, а о мобильном интернете вообще речи не было. И это подключение было, как окно в мир связи. 20 октября (в пятницу примерно в 12.00) сделал заявку оператору на проведение ремонта и тут началось. Я работаю в другом городе и в деревню приезжаю только на выходные. В этот же день мне перезвонили и сообщили, что бригада приедет сегодня до 18.00...

Да просто перекидывать друг к другу, 165 берет через 30 мин, да много жалоб по сути просто некому решать эти проблемы, неужели никого нет который может решить мои проблемы и по сути выше оставленные проблемы тоже, руководства тоже конченные как и многие сотрудники? Знаем у всех есть отделение, но они нас не слышать по этому сидим тут и пишем в разных сайтах, народ тоже не тупые

Плохое качество обслуживания (не отвечают на звонки) игнорируют. Неделю звоню на горячую линию слушаю музыку минут по 40, а потом мне говорят что ничем помочь не могут! Только подключают оперативно. Назначают новую дату приезда мастера, который за неделю наращу не приехал и не позвонил! Чувствую надо менять оператора с таким отношением. Подожду до конца недели. Ожидание ответа не менее 1 час. Обязали платит за камеру, ккоторая не работает. Вызывали неоднократно мастера и жаловались на...

Таттелеком - самая плохая компания в нашем городе, предоставляющая интернет-услуги и т. П. ! В нашем доме они устанавливали домофоны... Моим соседям принесли ключи в 15.30, пока я был на работе (соседи все пенсионеры) , я ждал дома с 16.30 до утра. На следующий день мне сообщили, что я сам должен ехать в офис за ключами.

Все было хорошо с интернетом. Но после капитального ремонта дома что-то пошло не так. Каждые два дня в течение года звоню с жалобой. Приходит мастер. Что-то делает. Пару дней работает связь и снова перестаёт. Сделайте уже что-то с этим! За что платим деньги? И сменить провайдера нет возможности, т к у нас нет других операторов. Придется уже подавать на вас в суд за такое безобразие

У меня без моего согласия забрали стационарный номер телефона. 3 месяца мой домашний тел не работает, а плачу я регулярно. Дозвониться на номер 165 практически невозможно; : все время автоответчик и музыку крутят. В результате, звонки на 165 с моего сотового «съели» все единички. Сходила в офис: 17:10 время, все операторы отключили табло с номерами очереди, сами просто сидят, на часы глядят. Пришлось требовать. Выяснила что мой номер домашнего тел. поменяли, отключили телефон, но не подключили...