Дом.Ру - Не ремонтируют Домофон

Добрый день. Ул. Подводника Кузьмина д 2. После смены домофона, мы остались без домофона. Тот, что был до этого, сломался, максимум на 3 дня. После чего неполадки устранялись. После прихода Дом. Ру. домофон отработал несколько месяцев и сломался. Сломался надо сказать в середине декабря. Заявки в Жилкомсервис и непосредственно в Дом. Ру действия не имеют. Вот уже месяц живём с распахнутой дверью. Кому ещё позвонить или написать, чтоб наконец уже в парадной перестали ночевать бомжи. Либо, как расторгнуть договор?