Телекоммуникации Жалобы

Часто отключают интернет. В январе отключили на 20 дней, каждый день говорили, что делают там что-то. Платежка пришла по полной стоимости, хотя говорили, что пересчитают. В феврале, опять отключили, никто ничего не делает. Не говорят, что случилось. Это уже изрядно надоело! Интернет вообще гно! Мобильный интернет намного быстрее. Уже б давно перешла на другой интернет, просто у нас тут нет не одной линии. Может вы что-то решите?

Интернет ужасен платишь за сто мегабайт на выходе 50 иногда когда ближе к минусу так вообще 20 30 мегабайт надо подавать в суд с независимым экспертом замерять скорость подавать в суд и менять правайдара конкретно несколько раз обращался в компанию не каких изменений не было.

Казалось бы новый клиент сам желает подключить услуги МГТС, а МГТС игнорирует. В пт пришел техник, не смог зайти в подвал (первый раз с таким встречаюсь), говорит это должны делать другие люди. Но до вечера обещал, что все сделают и назначат нового техника. Прошли сутки, молчание. Звоню сама, снова все объясняю, ставят новый срок - вс день. Наступает вс, ни ответа, ни привета. Опять звоню, на ожидание и историю, которую всем необходимо заново рассказывать, трачу минут 40, беседую с ТРЕМЯ...

Перешли на умный домофон от интерсвязи 05.12.2019, 02.01.2020 трубка перестала работать, вызвала тут же инженера, сделала заявку. Никто не позвонил в праздничные дни и не пришел. Сегодня 14.02.2020 - — так и не пришли! Звонила, доставала их каждый день, инженеры обещали прийти то на этой неделе, то на следующей, то у них трубки закончились, сейчас я звоню-никто просто трубки с моего номера не берет! А операторы просто посмеиваются. Никаких извинений ни разу не было, никто не пришел. 1000 раз...

При общении с менеджерами нет конкретики в оплате услуги. При разговоре с девушкой сумма была обозначена 325 р через 5 мину был перезвон в общении с мужчиной цена почему а полнилась 350 р и по какой причине оставляют оборудования если оно не нужен. А аренда вздымается. Конфликт уже не первый. То подключали услугу от каторой отказывались на ее все равно подключили и взыскали оплату. Прошу наведите порядок. Ещё канфликтная ситуация будет будем вынуждены отказаться от ваших услуг.

В течение уже 2-х месяцев на тарифе "Атличный" имеется проблема в ограничении скорости до 1 мбит в секунду. Сначала скорость отличная 15-20 Мбит/с, но примерно через 4 часа пользования скорость резко падает до 1 Мб/с. Причём на аналогичной симке с аналогичным тарифом скорость высокая: 15-20 Мбит/с. Пробовал переставлять симкарты в разные устройства, но проблема не решалась. Органичение было именно по симкарте. Со второй симкой с таким же тарифом после 4-х часового использования происходит тоже...

31.08.2019 в офисе МГТС Тимирязевский было сдано оборудование, на руках имеется акт сдачи оборудования. Но с января 2020 звонят коллекторы с претензиями и узами. Обращалась в МГТС - говорят задолженности нет, уведомят коллекторов об отсутствии ко мне претензий. Но ничего не меняется - коллекторы по-прежнему звонят. Видимо без Роспотребнадзора и суда не обойдётся.

Интернет ужасно работает... Нечего не грузиться! Поменяла модем, но причина вообще не в модеме походу. А стоило ли его менять?! Интернет вообще слабо работает. Надоело уже каждый раз звонить, и слышать одно и тоже. Как они переводят разговоры на других инженеров.! Деньги же плачу стабильно, каждый месяц без задержки. Тогда зачем я плачу! За такой некачественный интернет. Не знают уже на что косить, сейчас стены виноваты... А дальше чего ждать. В конце до концов плачу за интернет, а пользуюсь мобильным трафиком... Может быть это специально так, глушить интернет!

Техподдержка ни о чем! Постоянная потеря связи, никакой четкой информации по тарифам и подключенным пакетам. Звонил раз десять, постоянные обрывы связи каждому оператору все приходится объяснять заново. Интернет соединение слабейшее. Оплаты через сайт не поддерживаются, не проходят, сам сайт вообще непонятный. Зачем в выборе региона указаны две свердловских области!? На хна путать людей. Оператор не может проконсультировать по тех параметрам отсылает в тех поддержку, техподдержка не знает что говорит оператор, и не могут выдать нужную информацию. Никому не рекомендую триколор!

Очень плохое качество интернета, временами нет совсем, скорости не хватает для просмотра видео и iptv телевидения. Приходится пользоваться интернетом со смартфона (Водафон скорость на порядок выше). Стационарный телефон отключить нельзя в итоге ежемесячная оплата 220 грн. За что?

У меня в ростелекоме был короткий виртуальный номер телефона с переадресацией на сотовый, с нового года его отключили, ссылаясь на то что я сама отказалась от переадресации, но мне не кто не сообщал об этом и я не могла отказаться от переадресации потому что мне этот номер очень важен, на него мне звонят клиенты. Я написала претензию но мне ответили, что я от него отказала и переадресации не могут подключить на этот номер, нет возможности его восстановить. У меня в голове не укладывается, как...

Мне, Рыжковой О. Л. Пришло исковое письмо на сумму 1656₽83коп по лс 302015401436 якобы за неуплату! На самом деле договор был составлен 23.07.19г, по телефонному звонку был расторгнут 24.07.19г. За оборудованием никто не пришел, мне прямым текстом было сказано, чтобы я сама все им вернула, я так и сделала. Акт о приемке оборудования был составлен 06.08.19г! А как выяснилось позже по их документам акт о приемке оборудования был составлен в ноябре! И так со всеми документами. Я теперь составляю письмо встречное и за моральный ущерб. Вообще обнаглели!

Воспользовались специальным публичным предложением по которому предложения пробного периода пакета ivi бесплатно 7дн. Подключен пакет 31.12.2019 и отключен 05.01.2020, Подключение было из личного кабинета, Screen Shot прилагаю. Более того, в момент оформления подписки 31 декабря мною был осуществлен звонок в Call центр и специалист МГТС подтвердил спец подписку. Однако в счёт за декабрь 2019 услугу пакета ivi 199 руб Мгтс включил. На мои жалобы в офис и колл центр шаблонный ответ, якобы их...

Написали заявление в офисе 18 января 2020 г. на смену тарифа домашнего телефона, с Безлимитного на Повременный. 19 января сменили. А сегодня 1 февраля, случайно заглянули в личный кабинет а там опять тариф Безлимитный. Связались с операторами, они говорят сбой в системе. Что это такое, МГТС творит что хочет, подключает свои услуги. Что за беспредел творится. Куда жаловаться.

С декабря 2017 не проживаю по адресу по которому было подключено кабельное тв, продали квартиру, другие люди жили в квартире. Лично сама проживала по ул. Сергея вострецова в своей квартире, узнала о долге спустя 1.5 года обратившись лично в компанию. Не согласна с долгом и намерена судиться. Узнала что компания 3 месяца еще начисляла хотя никто не платил. Прошу пересмотреть задолженность.

18.10.2018 г. Мне подключили по промо-акции - интернет+тв. Оплата должна была начинаться через два месяца. Но через месяц я оплатила 603 р. И поняла, что это-обман. Пошла, сдала им оборудование, оплатила ещё половину месяца. Но ведь они продолжают считать меня своим клиентом и выставляют счёта на оплату не оказанных услуг и каждый месяц присылают счёта уже на тысячи, ужают судами! За что? Ростелеком, остановитесь! Я вас не знаю уже 1,5 года и знать больше не хочу! Хотя меня качество услуг очень устраивало!

Здравствуйте! Первую претензию "Казахтелекому" отправила 17.01 2020 года. Ответа так и не получила. Пишу повторно, так как вчера 23.01.2020 года одна из сотрудниц "Казахтелекома" Молдир позвонила и опять начала говорить, что у меня имеется задолженность по лицевому счету №1092882. Данный счет был мной закрыт 23.10.2019 года в филиале на Жургенева, 9, оператором, фамилию можете увидеть на заявление об отказе услуг, я его прикрепляю к письму. По заявлению видно, что долги по лицевому счету...

Не работал конвертер и блок питания. Они заставили еще настраивать антенну (покрутили 3 болтика 5 минут) и за это взяли дополнительные 2000р. Я не просил их настраивать эту антенну т.к. она всю жизнь работала корректно-они все равно заставили. Так же они всячески пытались убедить меня проводить новый провод в дом, хотя все так же работало нормально.

Около 4х лет не работал телефон и радио. Раза 4 открывали заявку и закрывали не выполнив. Столько же раз принимали жалобу и закрывали не выполнив. Телефон теперь работает, радио нет а сумму на оплату радио присылают регулярно. Оператор ни за что не отвечает, трубку бросает, трубку ответственному не дает, мастер домой не приходит. За что платить этим паразитам? Радио как не работало так не работает. Предлогают открыть очередную заявку, а потом жалобу, потом все это они закроют а радио как не...

Прошу вас рассмотреть возможность лишения дополнитеных выплат работнику (оператор), который сегодня не стал со мной разговаривать, бросил трубку! Это полнейшее безобразие! Это их работа выслушивать проблемы пользователей, и решать их! Но она не стала заморачиваться! Далее услуги предоставляемые, очень некачественные: постоянно проблемы с открытием дверей в подъезд, если какая то проблема то решить мастер ее по вызову домой в течении 5 дней, это как? Т. е. я буду платить за обслуживание, а...