Телекоммуникации Жалобы

13.11.2019 пришла смс о том, что 14.11 будет производится модернизация сети с 9:00 до 18:00. Инет пропал в районе 16ти часов, линка на моем оборудовании нет от слова совсем. В 20:40, придя домой, позвонил в тех.поддержку, оформили заявку, обещали перезвонить. Не перезвонили. В 21:11 позвонил еще раз, оказалось что информации по моей заявке никакой нет и снова сказали ждать звонка. В 22.03 я позвонил в третий раз, и выяснилось, что отдел монтажа работает до 21:00, и мою заявку уже не успели...

Наряд №27937682 от 20.09.2019 Попова В. Ю. При обращении в компанию за услугой интернен и тв.. Вечером оборудование было установлено. Включили тв и интернет. Попросили подписать договор, что я и сделала. Интернет по wi-fi ч и тв проработали ровно 10 мин - потом интернет и тв стало работать некачественно, фото и видео прилагаю. Пришли специалисты из техподдержки, произвели наладку, показав свой телефон что у них интренет от нашего вай фая отличный и ушли. Я поняла что меня не устраивает данный...

Второй год подряд отключается платное вещания телеканала, бесплатное работает сигнал 100/90процентов звонишь в триколор не берут трубку, а если переводишь разговор на покупки сразу попадаешь на оператора а приразговоре не какой ответственности не несут. Обращался к дилеру а там открыто говорят что этим вынуждают поменять ресивер подаждите дней 5 и все заработает там случилось и у меня иу моих знакомых.

Постоянно плохой интернет. 10 минут есть, потом 15 минут нету. Что это такое? За что берут деньги? Цену постоянно поднимают, а улучшения интернета нету. Оплату за интернет они хотят не только по факту, а ещё даже наперед. Услуги никудышние! За что платить? Оператору не дозвониться! Вообще охнели.

При обращении абонента по поводу смены тарифного плана интернета отказали, затем не приняли оборудование вай фай и заявление на расторжение. Как так можно работать с клиентами вообще не понятно?! ФИО оператора Калачева Оксана Владимировна - в шею гнать таких, кто не хочет работать нормально пускай дома сидит чаи распивает!

2 дня как прекращена работа каналов. В службе поддержки обещали выслать ключи активации, но, думаю, для них главная задача - вынудить абонента заменить оборудование, т. К. Аналогичная ситуация уже была летом. Три дня не было трансляции, все мои обращения сводились к получению рекламы новых ресиверов. Что это, мошенничество или некачественная работа? Услуга оплачена, но не предоставляется абоненту. Две знакомые мне семьи отказались от услуг триколор в этом году. На будущий год я поступлю так же.

У нас тоже с компанией укртелеком недорозумение. У нас открыто два счета и никак не могут закрыть и набегает задолженность. Переоформил отец на дочку договор и теперь дочь платит и отцу выставили задолженность. Как может быть на одном доме два счета? !. Так ещё потом выяснилось что и при переоформлении номер дома указали они ошибочно. И почему мы теперь должны платить за ваши ошибки.? И объясните как мы можем пользоваться двумя счетами и платить если кабель подведен к модему только один? Просто...

4 года пользовался услугами и не думал что так с легкостью мне могут расторгнуть договор, и все из за обещанного платежа. С октября месяца у компании дом.ру обещанный платеж поднялся в 2 раза больше ( вместо 10руб., теперь 30 руб.) И компания заявляет что я сам виноват что подк. В приложении, за 4 года пользовании можно было смс хоть прислать.

По обращению 1-664219246451 от 06.10.2019 в контактный центр была оформлена смена тарифа на гор.номер на Безлимитный за 513 р. 10.10 пришло подтверждение, что заявка обработана 01.11.2019 позвонила в контактный центр, оператор подтвердила смену тарифа на Безлимитный. Внимание! 05.11.2019 захожу в личный кабинет. Тариф прежний! Комбинированный. С повременной оплатой сверх минут, включенных в тариф. Говорите, граждане, побольше! С уверенностью в своем Безлимите... А мы потом вам денег...

Добрый день! Стали приходить платёжные документы на суммы, явно превышающие оплату по тарифу. Сначала не обратила внимания, думала, превысила квоту. Обнаружилось списание за некую услугу web_category_ vononstopsmart. И не одно. А в период за 2 месяца на 1640 рублей. Прошу вернуть списанные средства, т. К. Я понятия не имею, что это и не пользовалась этим. В противном случае я обращусь в суд о взыскании уплаченных средств.

Добрый день! 05.11.2019 оплачивал через приложение «Интерсвязь» услуги интернета с помощью Apple Pay, 4 раза было отказано в операции по неизвестным причинам. Спустя час мне пришло 3 уведомления подряд, что на мой счет зачислены средства, как оказалось, спустя час со счета моей банковской карты были списаны средства 3 раза в одно и то же время. Служба поддержки мне ничем не помогла, сказали о необходимости посещения офиса для возврата средств. Почему я должен ехать в офис и писать заявление...

После оплаты вырубили спутниковое телевидение, сидим 3 дня без телевидения. Пишим в службу поддержки, безполезно, все, что они знают это перезагрузи приемник. Ничего не меняется. Это при том, что 20 бесплатных каналов теперь показывает по всей стране, а купив смарт телевизор эти каналы, что у триколор можно смотреть бесплатно. Одним словом мошенники, присвоили деньги и выключили телевидение. По всему видимо триколор закрывает свою деятельность.

Целый день отсутствует интернет. Звонила несколько раз и говорят разные причины. То украли провода, то ведутся работы. Очень часто стал отсутствовать интернет

Триколор ТВ не выполняет свои обязанности по договору. Уже который раз отключают каналы, при условии, что пакет оплачен. ID35002316308273 Какое право они имеют на это! А каждый месяц менять оборудование, которое стоит 5000 руб , мы не будем. Если еще отключат, то будем переходить к другому поставщику услуг. Терпеть это-уже нет сил.

С августа месяца с.г. увеличили тариф услуги городского тел."Снова с нами" без моего ведома. Я возмутилась, написала претензию. На претензии не ответили по существу, но тел. отключили. После "шумихи" прислали отписку в ней изложили Законы которые сами же и нарушают.

Прошло 2 недели с тех пор, как я пытаюсь добиться от Башинформсвязи каких-либо обоснованных действий с их стороны , ответов нет. Ни ответов на мои многочисленные претензии, ни вообще каких -либо попыток связаться, объясниться, зато требования свои мошеннические мне выставляют! Граждане, будьте разумнее, обходите эту контору стороной, берегите свое время! Хуже их развода и придумать нельзя!

29.10.2019г. в очередной раз блокирован ресивер ID35002313991160,остались только не кодированные каналы и рекламные баннеры. Услуга документально ак-тивна. Все действия со стороны абонента по реанимации кодированных каналов не привели к их разблокировки. Вот такой "сервис" от Триколор ТВ. Замену исправ-ного ресивера GS8302 не предлагать!

Нет интернета вторую неделю, звонки на горячую линию бесполезны, сидят хамки, бросают трубку. Мастер который подключал интернет,пришёл ничего не почилил и говорит это не его основная работа. А деньги за подключение брал он. Что за шаражкина контора?

Подключилась к МГТС по очень выгодным условиям. Интернет 200 Мбит/сек + ТВ + Мобильная связь причем безлимит. Отличное переложение за такие деньги, реальная экономия получается. Претензий к работе нет, все устраивает, проблем тоже пока не возникало, различные способы оплаты и хорошо, что все это можно оплатить одним чеком. Очень удобно.

Они намеренно прекращают трансляцию, потом обратившись в тех поддержку намеренно заставляют каждый год покупать новое оборудование. Но через 2-3 недели возобновляют показ настаром, еще раз, до следующей нервотрепки, пока вы не купите новый ресивер, ежегодно, новые и новые ресиверы. Не рекомендую их никому! я бы вообще их запретил. Они не решают вопрос, предлагаю способы решения, это включение и выключение ресивера из розетки. Иных способо устранить их технические неисправности не представляются возможными.