Телекоммуникации Жалобы

1. Обманом оформили на меня симкарту мгтс. 2. Объединили счета за интернет и за мобильную связь с ежемесячной абонентской платой, которой я не пользовалась, отказываются разъединять счета, чтобы я могла оплатить интернет которым пользовалась. 3. Не блокируют сим-карту, теряют заявления оставленные по телефону и прием которых подтвержден по смс, не перезванивают, всячески препятствуют отказу от своих услуг. 4. Установили роутер так что в половине квартиры нет сигнала.

У нас уже давно был проведен интернет от Мгтс, качество вполне устраивало. А недавно еще и цифровое тв решили подключить. Приставку для этого взяли в аренду, оплачиваем все вместе через личный кабинет за все услуги. Самое главное, что и интернет, и тв работают без нареканий, друг другу не мешают. И по деньгам дешевле. чем платить за них по отдельности.

После одностороннего расторжения договора №302015145366 от 23.08.2017 по письменному заявлению и уведомлению, которые приняты службой техподдержки Bashtel за №№ SD 12246427 oт 10.03.19 и SD 12247481 oт 11.03.19 c просьбой расторгнуть договор, выставить счет за предоставленные услуги связи, демонтировать и забрать оборудование, предоставленное во временное пользование, 13 марта 2019 г. был отключен пакет услуг связи "Коттедж2в1" с отключением личного кабинета. Самостоятельно снять оптический...

Получили «платежку» за ноябрь и обнаружили там задолженность в размере 1262р. Прочитав ее увидели, что кроме абонентской платы за тв+интернет, имеется плата за пользование видео/контентом по запросу в размере 648р. Сразу же позвонили на «горячую линию». Там нам объяснили, что типа мы купили 2фильма. Мы не нечего не покупали. Мне приходили смс о доступных фильмах что я могу их подключить, но ничего не подключали мы. В ответ оператор сказала позвонить после 15дек, что мы и сделали (16.12.2019) ...

МГТС отличная компания, рекомендую. Предоставляет качественные услуги и всегда идет в ногу со временем. Я с ними давно, были и трудности, но сейчас все стабильно и хорошо. Изначально пользовались только интернетом, потом и тв подключили. Удобно когда у тебя все услуги через одного поставщика, оплата через приложение в мобильном и ходить далеко не надо. Спасибо.

Здравствуйте, почему такая компания, а работа сотрудников оставляет желать лучшего. Подала заявку на подключение интернета. Пришли монтажники протянули провод и сказали номер подключен, и вызывают настройщика интернета. Этот сообщает ваш номер не подключили надо разобраться. Внятного ответа нет. Можно своих работников обучить.

19.12.2019 по адресу:РТ с. Новое Шигалеево ул. Г Тукая д.41 кв.97 были приостановлены услуги связи(домашний интернет) компанией Таттелеком. По лицевому счету 102710275 услуги оплачены в полном объеме. По запросу в техническую исправление неисправности предлагают устранить и в течении рабочего времени с пн -пт с 9:00 до 17:00. В это время я нахожусь на работе и не могу встретить мастера, так как сама нахожусь на работе. В ответ на это техническая поддержка отказала в устранении неисправности, тем самым нарушая пункт договора 2.2.1 102710275. Прошу провести проверку по данному вопросу.

Не работает телевизор с 15-00 20.12.2019, очень неприятно. Дозвониться не возможно, сначала номер договора неверный, потом заказала обратный звонок до сих пор жду, уже почти 23-00, как оплату брать, так вы первые. Отвратительный провайдер, буду от вас уходить, цена приличная, а сервис ни какой. Каждый потребитель готов платить, но за реальные услуги, а не вашу непонятную работу

Здравствуйте! 18.11.19 расторгла договор с таттелекомом из за переезда.. Так как не могу ездить постоянно платить.. Мне не удобно.. Расторгла.. Оплатила... Спросила у операторов не будет ли на след. Месяц как долг... Они мне сказали нет.. Вы все оплатили.. Так вот прошел месяц и мне приходит квитанция на 32 руб.. Уважаемые почему сразу не взяли.. Почему из за этих копеек мне приходиться ездить? Почему из за безолаберности сотрутниц. Мне приходиться тратиться на дорогу.. И тратить свое время? Сразу говорю онлайн платить возможности нет!

Добрый день, проверяла свой приёмник gs 8306 и gs 8307 оба приёмника исправны, каналы закодировал сам триколор для того чтобы поменяли оборудование это уже принуждение и у потребителя просто нет выхода, что за отношение такое операторы врут а ключ активации не отправляют, ну дайте досмотреть спокойно до конца года пакет каналов id 38003307389032 приемник gs8306, а там уже хочу перейти на мтс, мне стыдно за вас и я жалею то что пребрила ваше оборудование ( (столько нервов на вас истрачено.

Добрый день. 16.12.2019 пришло смс уведомление о задолженности от Bashtel на сумму 1482 р. При этом в личном кабинете задолженностьсоставляет 707 р. Звоню по горячей линии (Марина), уточняю о задолженности она подтверждает задолженность в сумме 707,00 руб., а смс сообщение говорят не отправляли. 17.12.19 получаю офицальное письмо-претензию на сумму 1482 рублей, опять по горячей линии выхожу, специалист Башинформсвязь Кильдияров Вадим по существу вопроса ничего не может сказать, не решает...

В декабре 2017 года мой неработающий сын и его друг без моего ведома подключил пакет услуг интернет-телевидение-мобильная связь ПАО "МГТС". Сотрудники данной компании подписали дополнительное соглашение без проверки документов фактически на стороннее лицо. Я в квартире на данный момент не живу, живу в Московской области. Иногда приезжал, забирал платежные поручения. Через несколько месяцев в счетах МГТС был обнаружен долг. При выяснении обстоятельств оказалось, что сыну навязали тариф с...

Я являюсь вашим клиентом более пяти лет, и все было ок, ну в этом году у меня постоянно перестаем показывать приемник, и постоянно приходится звонить консультантам, чтобы отправили ключ активации... Вы издеваетесь, я за что плачу деньги. Вот вчера снова пришлось звонить, сказали в течении 8 часов все заработает, прошло 12 часов, а результата ноль! Может стоит поменять вашу компанию, если вы не справляетесь уже. И это не первый раз такое.

Уже в который раз срывается работа из-за неисправной работы данной компании. Приходил мастер, сказал, что проблемы у них на линии, провели работу, но не до конца. Интернет опять внезапно отключили, никаких объяснений нет, сказали ждать. В итоге, непроведенные уроки, стресс для меня и других ответсвенных людей, жалобы клиентов. Спасибо большое, skynet!

Работаю вечерами дома в интернете. Два дня уже нет. Заявку подала, но никто не реагирует. Впереди выходные, тоже никто ничего не будет делать. Еле дозвонилась до оператора (полчаса слушала музыку в трубке). Сказали, ничем не могут помочь. Деньги платятся при этом исправно. Куда пойти, куда кричать. Остаётся перейти к другому провайдеру.

Подключили интернет, поставили приставку говорили все бесплатно, в итоге 2 года уже плачу за нее по 180рублей. Звонила в интерсвязь говорят что мне нужно еще внести 1150руб за нее чтоб ее выкупить. По идеи уже все выплатила а они еще требуют денег. Решите этот вопрос и пересчитайте пожалуйста мне платёж.

Полностью подтверждаю все жалобы на отключение вещания после оплаты пакета. Со мной они это проделывали второй год подряд, поэтому никакой паники. Свозил свой приемник в их сервисный центр и получил акт о полном исправном состоянии моего оборудования. Подал жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Полицию. Обратился к руководству компашки с требованием продлить дни вещания на время отключения. В итоге продлили. Т.е. это подтверждает, что отключения производились ими и никем другим. Советую всем поступать также. Может тогда таких жуликов и мошенников станет поменьше!

Перепития с таттелекомом длилась 7 дней.. О какой оценке по качеству обслуживания может идти речь... Началось банально перестал работать интернет.. Звонок на гор. Линию оставлена заявка... Пришел специалист.. Сказал старый роутер оформите аренду на аппаратуру в офисе... Хорошо оформили... Дали заявку на подключение.. Специалист забраковал аппарат.. Поездка в офис замена заявка... Прождала весь день звонки на гор. Линию... Руководству офиса.. Хорошо приход спец-та в воскресение... Аппарат№2...

Здравствуйте. Уже как 5 дней нету интернета. Оставил заявку сразу как он пропал и тут началось. Оператор говорит одно, а у них в офисе совсем другое. Кормят завтраками постоянно! Я платить в этом месяце не буду. Они за суму в 200 грн не дают того качества и скорости что дают другие провайдеры. Буду отказываться от их ужасных услуг. Гражданин г. Сторожинец, призываю вас, не в коем случаи не подключайте этот ужасный интернет!

Уже год подаю заявки на подключение в частный дом. У предыдущего хозяина был интернет, но провод в данный момент оборван. Столб в 30 метрах от дома. Но постоянно нет технической возможности. И никаких подробных ответов. В 2019 году и нет технической возможности - более глупого ответа не слышал. Просто никто не хочет заниматься