Телекоммуникации Жалобы

МГТС я считаю провайдером номер один. Пару месяцев назад подключила себе интернет со скоростью 1 Гбит/с, так до сих нахожусь под впечатлением. Оптоволокно это чудо) Сейчас много провожу времени за компом, ранее частые перебои с инетом раздражали, сейчас спокойна как удав. Может скорость и меняется, но я этого не замечаю. Быстро и стабильно. Молодцы!

Сколько это будет продолжаться, хуже провайдера нет, постоянные отключки телевидения и интернета. Сегодня 30 декабря, предпраздничный день, телевизор не работает с 10 часов утра, только автоответчик сообщает будет в 12 часов, через час в 15 часов и т. Д. До 18 часов. Но по крайней мере шесть часов вечера, а телевидения нет. Плату берёте афигенную, а работать не хотите.

Не советую связываться с данной компанией. Был печальный опыт с проводным интернетом, сейчас вынужден мучаться с мобильной связью. Дело в том, что они постоянно ограничивают скорость, при этом не сознаются. Это неудивительно, так как это нарушение договора, ведь интернет по их заверению безлимитный. Ссылаются на повышенную нагрузку на базовую станцию, но это абсолютный бред. У меня есть факты, подтверждающие это: 1) Телефон в той же локации выдает прежнюю скорость. 2) Нагрузка чудесным образом...

Сегодня проверила работу колл-центра. Установили нам интернет от мгтс работой интернета более чем довольны, тв тоже качественно, все супер, но вот начала заходить в личный кабинет и застопорилась, то ли не тот пароль задала и сбросить его тоже не поняла как, вообщем позвонила в колл-центр, правда девушка быстро решила проблему, спасибо большое, теперь хоть вижу сколько за что начисляется и могу оплатить абонентку онлайн.

Самая галимая компания. Никто не хочет помочь, хоть и видят, что оплата прошла, но им пока не зачислена, и не хотят включать, грубят, посылают людей и это остаться безнаказанно впереди новый год, а они лишают людей и телевидения и интернет, как можно повлиять на таких безрозличных. Может надо писать на сайт президента.

Предупреждение для тех, кто платит за услуги триколор через ЛК! Оплатив услугу банковской картой в ЛК, триколор автоматом привязывает ее и включают автоплатеж в тихую, без ведома клиента, чтобы, в последствии, снимать деньги с его карты. По их регламентам, я должен сам проделать ряд действий - для этого, сам привязать, сам подключить автоплатеж, если это необходимо. НО так не происходит… Я автоплатежи не делаю, Этих действий не совершал, а деньги автоматом списали на продление не нужных мне...

Менеджер в офисе ссылаясь на то, что является совсем новым и не опытным сотрудником отказала в выдаче справки, хотя всегда справку об оплате услуг выдавали после 25 числа, в хамской манере сказала, что сможет дать только после праздников. Пожилой человек потратил своё время зря, теперь необходимо ехать через весь город ещё раз.

Постійні несправності, інтернет то є то немає, швидкість нікудишня, а гроші беруть, найближчим часом буду відмовлятися від їх послуг. Якщо взяти цей місяць то пів місяця інтернету небуло, то 3 дні немає, то майже тиждень. На гарячу лінію подзвонили, сказали чекайте... Скільки? Знову тиждень!?

Давно хотела подключить домашний интернет. Но чтобы и скорость нормальная и цена. А тут как раз в МГТС акция: 500 Мбит/с за 500 руб. Специально как для меня. В общем успела по акции подключить. Довольна. Оборудование аккуратное, все в коридоре на стене, роутер хорошо работает, его аренда бесплатная. Тоже плюс, покупать свой не нужно. Интернет реально быстрый, не представляю тогда какой у них со скоростью 1 Гбит/с. Мне и этот кажется супер скоростным. В общем, все настроено, работает без перебоев с первого дня. Рекомендую)

1. Обманом оформили на меня симкарту мгтс. 2. Объединили счета за интернет и за мобильную связь с ежемесячной абонентской платой, которой я не пользовалась, отказываются разъединять счета, чтобы я могла оплатить интернет которым пользовалась. 3. Не блокируют сим-карту, теряют заявления оставленные по телефону и прием которых подтвержден по смс, не перезванивают, всячески препятствуют отказу от своих услуг. 4. Установили роутер так что в половине квартиры нет сигнала.

У нас уже давно был проведен интернет от Мгтс, качество вполне устраивало. А недавно еще и цифровое тв решили подключить. Приставку для этого взяли в аренду, оплачиваем все вместе через личный кабинет за все услуги. Самое главное, что и интернет, и тв работают без нареканий, друг другу не мешают. И по деньгам дешевле. чем платить за них по отдельности.

После одностороннего расторжения договора №302015145366 от 23.08.2017 по письменному заявлению и уведомлению, которые приняты службой техподдержки Bashtel за №№ SD 12246427 oт 10.03.19 и SD 12247481 oт 11.03.19 c просьбой расторгнуть договор, выставить счет за предоставленные услуги связи, демонтировать и забрать оборудование, предоставленное во временное пользование, 13 марта 2019 г. был отключен пакет услуг связи "Коттедж2в1" с отключением личного кабинета. Самостоятельно снять оптический...

Получили «платежку» за ноябрь и обнаружили там задолженность в размере 1262р. Прочитав ее увидели, что кроме абонентской платы за тв+интернет, имеется плата за пользование видео/контентом по запросу в размере 648р. Сразу же позвонили на «горячую линию». Там нам объяснили, что типа мы купили 2фильма. Мы не нечего не покупали. Мне приходили смс о доступных фильмах что я могу их подключить, но ничего не подключали мы. В ответ оператор сказала позвонить после 15дек, что мы и сделали (16.12.2019) ...

МГТС отличная компания, рекомендую. Предоставляет качественные услуги и всегда идет в ногу со временем. Я с ними давно, были и трудности, но сейчас все стабильно и хорошо. Изначально пользовались только интернетом, потом и тв подключили. Удобно когда у тебя все услуги через одного поставщика, оплата через приложение в мобильном и ходить далеко не надо. Спасибо.

Здравствуйте, почему такая компания, а работа сотрудников оставляет желать лучшего. Подала заявку на подключение интернета. Пришли монтажники протянули провод и сказали номер подключен, и вызывают настройщика интернета. Этот сообщает ваш номер не подключили надо разобраться. Внятного ответа нет. Можно своих работников обучить.

19.12.2019 по адресу:РТ с. Новое Шигалеево ул. Г Тукая д.41 кв.97 были приостановлены услуги связи(домашний интернет) компанией Таттелеком. По лицевому счету 102710275 услуги оплачены в полном объеме. По запросу в техническую исправление неисправности предлагают устранить и в течении рабочего времени с пн -пт с 9:00 до 17:00. В это время я нахожусь на работе и не могу встретить мастера, так как сама нахожусь на работе. В ответ на это техническая поддержка отказала в устранении неисправности, тем самым нарушая пункт договора 2.2.1 102710275. Прошу провести проверку по данному вопросу.

Не работает телевизор с 15-00 20.12.2019, очень неприятно. Дозвониться не возможно, сначала номер договора неверный, потом заказала обратный звонок до сих пор жду, уже почти 23-00, как оплату брать, так вы первые. Отвратительный провайдер, буду от вас уходить, цена приличная, а сервис ни какой. Каждый потребитель готов платить, но за реальные услуги, а не вашу непонятную работу

Здравствуйте! 18.11.19 расторгла договор с таттелекомом из за переезда.. Так как не могу ездить постоянно платить.. Мне не удобно.. Расторгла.. Оплатила... Спросила у операторов не будет ли на след. Месяц как долг... Они мне сказали нет.. Вы все оплатили.. Так вот прошел месяц и мне приходит квитанция на 32 руб.. Уважаемые почему сразу не взяли.. Почему из за этих копеек мне приходиться ездить? Почему из за безолаберности сотрутниц. Мне приходиться тратиться на дорогу.. И тратить свое время? Сразу говорю онлайн платить возможности нет!

Добрый день, проверяла свой приёмник gs 8306 и gs 8307 оба приёмника исправны, каналы закодировал сам триколор для того чтобы поменяли оборудование это уже принуждение и у потребителя просто нет выхода, что за отношение такое операторы врут а ключ активации не отправляют, ну дайте досмотреть спокойно до конца года пакет каналов id 38003307389032 приемник gs8306, а там уже хочу перейти на мтс, мне стыдно за вас и я жалею то что пребрила ваше оборудование ( (столько нервов на вас истрачено.

Добрый день. 16.12.2019 пришло смс уведомление о задолженности от Bashtel на сумму 1482 р. При этом в личном кабинете задолженностьсоставляет 707 р. Звоню по горячей линии (Марина), уточняю о задолженности она подтверждает задолженность в сумме 707,00 руб., а смс сообщение говорят не отправляли. 17.12.19 получаю офицальное письмо-претензию на сумму 1482 рублей, опять по горячей линии выхожу, специалист Башинформсвязь Кильдияров Вадим по существу вопроса ничего не может сказать, не решает...