Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте, как получается, если я перевел деньги за абонентскую плату VOKA TV. и по какой то причине отключил подписку (случайно и тд.) через 5 минут после перевода - деньги улетели в пропасть А1, и тебе уже надо снова оплачивать подписку т.к. средств на твоем счету уже нет - как так? Я отключал подписку, а не выбрасывал деньги, лицевой счет есть, а денег уже нет, как ? Это повторилось уже дважды. Почему мои деньги не лежат на моем лицевом счете и не списываются по мере использования услуги? VОКА мне нравится, но двойной тариф нет.

Здравствуйте! 12.03.2020г. , мне позвонили с телефона 225-47-95 мужской голос представился сотрудником вашей компании, и предложил, погасить задолженность за платное кабельное тв. Я воспользовалась услугами вашей компании по предварительной оплате один раз в декабре 2019г. , по системе платежей, через л/к. Оплатила услугу, получила трафик за тариф в календарный месяц. Не оплатила, не получила услугу (и) . Как мне известно, компания "интерсвязь" является поставщиком интернета в дома и квартиры...

Уже пошла вторая неделя пустых попыток подключить интернет. Каждый раз обращаясь в отдел подключения, отвечаю на одни и те же вопросы. И тишина ... один оператор гарантирует подключение, другой даже не видит мою парадную на карте. И даже не перезвонил ведь никто, чтоб сказать подключат или нет. Сижу в неведении две недели, теряю время. Работа встала. При повторном обращении предыдущие заявки становятся невидимыми - страшное колдунство! Магия - не иначе! Говорят, что моя парадная не существует...

Ми подали заявку на відключення від послуг укртелекому (телефон і інтернет) 28.02.20 року, тоді вони обіцяли відключити послуги 6-7.03.20 (взагалі не зрозуміло чому так) аргументували технічною можливістю. Настало 7.03.20 телефонуємо (як завжди щоб дозвонитися до оператора потрібно хвилин зо тридцять чекати, можливо навіть перезвонювати) кажуть загубили десь заявку, довго шукали, але знайшли і видають що можливо до кінця місяця і відключать... А абонентську плату рахують а це 249 грн... За інтернет з телефоном на початку року було 200

Это отзыв о конкретном дилере, находящемся в Великом Новгороде по адресу ул. Большая Санкт-Петербургская, 28. По акции обмена продали неисправный ресивер, после гарантийного ремонта возникла новая проблема, он снова не стал работать. По моему требованию заменить отказались. Пошел в суд, выиграл дело о замене + выплата неустоек. Желающие - обращайтесь на email [email protected], вышлю решение, там все подробно. Для людей, слабо ориентирующихся в юриспруденции, крайне не рекомендую обращаться в...

Мною была получена от вас претензия от 9 марта 2020 года на денежную сумму 1204 рублей 84 копеек. Претензионные требования считаю необоснованными, и неверными, вы мне должны за заранее уплаченную сумму, прошу её вернуть, так как вашими услугами перестали пользоваться с 15 ноября 2019 года, о чем свидетельствует договор и акт другого абонента. Хочу чтобы вы разобрались. Оказывается это у вас в порядке вещей, требовать оплату за неоказанные услуги, как мне в письме пришло.

Пришёл счёт за оказанные услуги мгтс, в нем фигурирует 199 руб за пакет ivi который я не подключал и не пользовался им. Как такое могло произойти, разберитесь пожалуйста в данной ситуации, ведь претензий по качеству услуг нет, но теперь есть повод задуматься. Просьба сделать перерасчёт,

В феврале 2020 года при поездке в Беларусь автоматически без моего согласия и уведомления оператором МГТС была подключена опция "Забугорище". Во время пребывания за пределами РФ мобильные данные были отключены, исходящих звонков с номера +79199955282 я не осуществляла, на входящие звонки не отвечала, однако в счет на оплату услуг за февраль 2020 МГТС необоснованно была включена сумма 410 руб. за якобы 1 мин. разговора. Утверждаю, что услцгами связи в роуминге я не пользовалась, на входящие...

На протяжении месяца возникали перебои с интернетом. В середине февраля был мастер, провел диагностику. Интернет все равно периодически пропадал. 7 марта интернет пропал на несколько часов. 8 марта повторилось. Обращалась в службу поддержки. Мастер приехал 9 марта. Заменил полностью провод, проверил соединения. После его ухода интернет опять пропал. И уже стало выходить окно с информацией о задолженности и необходимости оплаты. Хотя у меня оплачено полностью за март. Безобразие! Просто нет...

Скорость интернета ужасная. Звонил в службу поддержки, немного подняли, с 8 до 10. Но он стал через короткие промежутки времени просто отключаться. Это издевательство. Это не люди, деньги берут строго, отключается моментально. Лучше бы также оперативно работали. Надо искать альтернативу. Бегите от этой компании при первой же возможности. Буду брать мобильный интернет. Но только не таттелеком.

Навязчивая реклама на номера: 89217661311 89211829768 Несколько раз отказывались от их предложений. Звонки продолжаются. Последний номер с которого звонили: 3862020 Уже готовы подавать жалобы более серьёзные. Вплоть до требования от них штрафа!

Периодически зависает кабельное телевидение. Мастер приедет 10 марта ответили нам. За что платим деньги? Все село жалуется. Не было и месяца чтобы мы не звонили в техподдержку. Ужас какой то а не компания. Бабушки со своей нищенской пенсии платят, а услуг в полном объеме не получают

Не подключают интернет уже два месяца ссылаясь что нет 150 метров кабеля смешно что не могут найти какой то кабель, лучше объяснили бы как есть по факту. Я связывался по тел с оператором казтелекома и они сказали что проверят техническую возможность и через день пришли ребята и проверили и ушли потом жду не приходят и я опять позвонил и они говорят ждите возможность есть но нету материала и жду два месяца, говорят нету кабеля не понимаю

Здравствуйте! В мае 2018 года мы заключили договор № 302015127245 (по акции) на подключение пакет услуг "Коттедж 2 в 1" 650 рублей/месяц. При установке (подключении) у монтера не было TV -приставки (Башинформсвязь) для ТВ, поэтому предложил установить TV -приставку Ростелекома, также с подачи монтера поменяли тарифный план на "Стартовый" - телеведение и интернет Стартовый до 70 мбит/сек. Несмотря на неоднократные обращения (претензии) письменно и по телефону (не менее 20 раз) по ежемесячно...

Звонила 2 раза в техподдержку. Накидали дурацкие варианты повреждения. Хотя, и ежу (женщине) понятно, что не оно. Оба раза дали телефон, где помогут за деньги. Сбросила настройки. Всё заработало. Да, у специалистов ещё один минус - неудачные протезы во рту. Трудно разобрать никчёмные советы. Очень жалею, что приобрела 2 карты и оплатила год вперёд.

До прихода Интерсвязи трубка работала. Теперь принимает вызовы в соседнии квартиры, при вызове в мою - свист так что не разобрать не слова. Все попытки вызвать "специалистов" провалились. Каждые 5 дней подаю заявку на ремонт трубки. Ответы " Но мы направляли ремонтников", "у нас нет специалистов" - если нет зачем лезете туда где два провода правильно подсоединить не можете? Перерасчет делать их жаба душит.

При отсутствии задолженности звонят коллекторы! Договор с МГТС расторгнут в конце 2019 года, долгов нет. При всем этом ежедневно поступают звонки из коллекторского агенства Дельта. В МГТС обещают каждую неделю прекратить обзвон, но мне так и звонят!

Интернет отсутствует с 9 января 2020 года. Все звонки в колл центр отфутболиваются ответом: жалоба принята, ожидайте. Оплаты принимаются исправно, а инета нет. Все их сроки прошли. Наверное буду отказываться от ваших услуг. Скоро растеряете последних абонентов

Відношення у відділенні укртелекому нема слів, в робочі години закрито, і мало того ще й незадоволені що їх турбують. Проблеми зі швидкістю 0,46 мгб. На мобільному більший. Заявку незахотіли прийняти відправили до понеділка. За що їм платять зарплату?

Обратилась в компанию, написала заявление об ошибочно платеже на лицевой счёт в размере 7000 рублей, приложила все чеки реквизиты карты, весь перечень документов сказали в течении 10 дней вернут, прошло 14 дней начали мурыжить мол чек не подошёл скиньте выписку с карты полную, скинула всю выписку, бухгалтер якобы отказалась скидывать, приехали в офис начали разбираться никто ничего не знает отказали возвращать мои же деньги с моего счета