Унитарное предприятие «А1» - Консультация специалиста не корректная

Я являюсь вашим клиентом. Обратилась 1.5 месяца назад в компанию а1 для консультации по адресу ул. Советская 106. Был поставлен вопрос: есть ли варианты для удешевления оплаты за пользования домашним интернетом за месяц (оплата составляла 39р в месяц) . Работник компании предложил вариант, что если я сдам 1 из приставок (у меня из числится 2) , то оплата будет на 9-10р дешевле, при этом озвучил сумму за месяц в районе 29-30р. После консультации, спустя несколько дней, я принесла весь комплект 1 из приставок. Спустя месяц получаю сообщение о том что абонентская плата у меня 41р. После того как пришли для выяснения обстоятельства по тому же адресу, нам сообщили, что отключение приставки оказывается ни как не влияет на стоимость пакета! Однако, чтобы подключить обратно приставку, нужно заплатить! Вопрос: почему консультант предоставляет заведомо ложную информацию? Почему после отключения одной из двух приставок абонентов. Плата стала ещё больше?