Интернет-магазин Жалобы

31.03.2022 заказал на Wildberries ноутбук за 72614руб. Не смог забрать в установленные сроки, произошла автоматическая отмена заказа. Хотел перезаказать товар, но обнаружил, что деньги не вернулись, а прошло с момента отмены более 10 рабочих дней. Написал обращение в поддержку, но она уходит от ответа ссылаясь на банк. В банке ответили, что они деньги перечисляют сразу, и задержки быть не может. Да и в личном кабинете wb нет операций по возврату средств. Скрины приложил. (Ответа от поддержки по идентификатору банковской транзакции до сих пор не получил)

Вчера заказала товар через приложение, и ошибочно не поменяла способ доставки - с курьерской на пункт выдачи. В эту же минуту сделала отмену заказа. Но вернули деньги только за товар. Как получить полную сумму?! Услуга курьерской доставки не была оказана, заказ даже не собирался - отмена была в первые 3-5 минут.

Случайно оформила заказ, сразу же отменила его, товар стоил 535р + доставка 250р вернули только 535р, прошу вернутт деньги за доставку, ведь товар даже не отправили ещё!

Доставка мужской сумки оплачена с часами. Часы не доставлены

10 июня 2022 оформила и оплатила заказ электромобиля 14089672 за 18999 руб., естественно, оплатила. Заказ делала крестнику к дню рождения, так как я в москве, а они в ростовской области, доставку выбрала курьером в нужный адрес. Наступило 13 июня, в личном кабинете в 15.21 обновила статус - доставлено, оцените доставку курьера…по факту же заказа нет у получателя, код подтверждения у меня и я его никому не передавала, по активным сеансам входы только мои. Написала жалобу, пока, тишина! Крайне...

Купили смарт часы, они оказались не исправны. Вернули часы обратно, но деньги нам так и не вернули. Мошенники!

За 5000 рублей могли бы прислать чтобы их можно было хотя бы один раз одеть, телефон горячей линии не действителен, верните деньги. Хоть позвоните, пооконсультируйте, может я что то не так делаю, я делала всё по инструкции, буду консультироваться с юристами если не будет обратной связи. Предупреждаю дочь юрист как раз специализируется по делам с непорядочными продавцами.

5 июня я заказала три товара, общая сумма составила 1180р, так как работаю на складе вайлберриз, рассчиталась своим балансом, на балансе было 7902 рубля, после оформления заказа осталось 6722 рубля, деньги снялись. Далее, приходит товар на пвз, сотрудник требует с меня оплату, говорит что у меня не было денег на карте и мне придется оплатить повторно, повторно! Разберитесь пожалуйста куда ушли мои деньги, если сейчас я второй раз не оплачу и не заберу товары потом за возврат снимут еще 300...

01.06 был сделан заказ на артикул 26299102, внес оплату картой онлайн. Спустя время передумал и решил отменить заказ. В личном кабинете не были заполнены реквизиты карты на возврат и в разделе финансы не отображается электронный чек после отмены заказа. Деньги просто куда-то пропали. На обращение отвечают шаблоном. Сейчас сижу, читаю аналогичные обращения других покупателей, оказывается не я первый! Если вы цените свои деньги и время, не стоит связываться с этой конторой!

Я заказала 3 товара на 1200р, так как работаю на складе вайлберриз, оплатила своим балансом. Заказала, оплатила. При получении товара на пункте выдаче, мне говорят, что заказы не оплачены, и не выдают. Это что за бардак? С меня требуют чтобы я второй раз оплатила. И если я не заплачу второй раз и не заберу товары, у меня потом снимут еще 300р за возврат

Добрый вечер! Месяц не возвращают деньги, номер транзакции не предоставили. Писать в валберис бесполезно, одни шаблонные отписки, как и здесь на сайте, полагаю нужно обращаться в другие инстанции. Валберис, каким образом узнать результат по ранее направленному в ваш адрес запросу под номером 200305109 и номер транзакции на возврат денежных средств на общую сумму 3242 руб, на возвращенный товар: Арт. 57829770 - 1525 руб, Арт. 74553386 - 515 руб, Арт. 74967141 - 515 руб, 72065789 - 687 руб. Без шаблонных отписок?

09.06.2022 оформила заказ и оплатила онлайн (сумма 1408 руб) , через 2 минуты заметила, что перепутала адреса. Отменила. Пришло уведомление, что возврат отображен на балансе и я могу вывести деньги на карту через реквизиты. Я так и сделала. Пришло уведомление, что деньги отправлены на мой счёт. Прошло 3 дня и я уже активно начала писать в обращениях с вопросами о моих деньгах. Ответа нет. Звонить тоже пыталась сейчас 11.06.2022 в уведомлениях удаляется сообщение, где пишется о том, что деньги отправлены на счёт. Вход с другого аккаунта выполнен мной собираюсь составлять досудебную претензию.

Претензия. 4 июня 2022 г. случайно зашла в мобильный банк и увидела, что я якобы что-то купила на Wildberries, хотя я не делала ни каких покупок. Сразу зашла в личный кабинет в Wildberries и увидела, что 3 июня 2022 года был оформлен заказ на товары. В перечне покупок некоторые товары не открываются и не понятно, что там за товар. Кредитная карта покупателя привязана к личному кабинету, с неё и было произведено списание денежных средств в размере 75 391 рубль (в т.ч. доставка в размере 200...

Прошло почти 2 месяца с момента возврата товара (13.04) постоянно писала в службу поддержки и оставляла обращения. Деньги до сих пор не вернули (09.06) и видимо не собираются. Ответы одни и те же под копирку "ждите, и возможно дождетесь". Видимо придется решать проблему через соответствующие инстанции.

Вчера 8 июня wildberries у меня с карты списал 3 раза по 697 тг. Карта была привязана. Написала онлайн несколько раз жалобу. Никак не реагируют. Нет телефонных номеров, для того чтобы оставить жалобу, только пишешь онлайн и не получаешь ответа за что списали. Вроде серьезный магазин, столько точек по всем городам казахстана, но при этом нет контактных номеров. Ужасно. Такое чувство будто специально не выставляют тел. Номера, чтобы люди не могли вернуть свои деньги

Сотрудники вайлдберриз не смогли вручить два оплаченных товара из заказа, так как не нашли их на складе. Сказали поищут, просмотрят записи видеонаблюдения и позвонят. В итоге не позвонили и закрыли эти товары, как будто они были мне вручены. Было написано 9 обращений - в ответ дежурные отписки, будто проводится некая "проверка". По результатам проверки, которая длилась 5 месяцев, прислали отписку о том, что излишков на складе не обнаружено. Очень нагло. Верните деньги.

Здравствуйте, сегодня мне пришло оповещение о том что с моей карты пытались списать 16 тысяч, хорошо что денег на карте не было. Как быть дальше? Вдруг опять попытаются снять деньги. Я удалила свои реквизиты в валдберис, а что делать дальше, спишут ли деньги ещё раз?

Доброго времени суток! Мною 29 мая были приобретены наушники (фото прилагаю). 3 июня наушники частично перестали работать. Что значит частично? Это значит, что 1 наушник не работал вовсе, второй издавал треск и тоже переставал воспроизводить музыку. Мною, по инструкции, была произведена попытка сбросить наушники до заводских настроек. По инструкции я всё это сделала, и пришли мы к следующему результату. Наушники просто перестали синхронизироваться между собой, при подключении обоих наушников к...

Заказал карту памяти. Пришла карта памяти в упаковке, запечатанной, все как полагается. Оказалось, что на ней уже были записаны файлы, а во вторых карта не форматируется оставил заявку 1337026730 но меня интересует вопрос, почему я не могу вернуть товар сразу в этот же день, в пункт выдачи? Почему я не могу проверить технику на месте? Артикул 36999883 на мой негативный отзыв продавец написал, что мол много покупателей, которые хотят старый товар обменять на новый путем отказа от товара) ) ) ...

В апреле 2021 г. получила саженцы из магазина Беккер. К растениям с ЗКС претензий нет. Вот с ОКС все плохо. Из четырех флоксов три оказались нежизнеспособными (в пакетах была сухая труха), а один не попал в сорт. Что касается саженцев с ОКС, то 4 из 6-ти не прижились. Обратилась в магазин, долго переписывались, высылала фото камбия и самих саженцев. В итоге саженцы на замену должны были прислать осенью. Просила весной следующего года, но ответили, что замена производится в течение календарного...