Интернет-магазин Жалобы

С 30.05 ждала возврата средств в сумме 1778 рф руб (это просто смешно по сравнению с другими жалобами!). Служба поддержки вплоть до 20.06 отвечала абсолютно стандартными отписками (Аля ждите у моря погоды пока мы вам напишем на эл почту), просто чтобы все понимали: отписок было около 5 шт по одному и тому же вопросу, ответов на электронную почту пришло ровно 0)))) Это не говоря уже о том, что я писала 5 раз и на их электронную почту с заявлением на возврат средств, на что мне отвечали, что по...

Заказывала мазь Артидекс, прислали подделку маралпант, сумма ущерба составила 7000 рублей. На звонки не отвечают, тогда сделала заявку ещё раз на этом сайте, когда мне перезвонили, сообщила об обмане, обещали помочь разобраться, но со мной так и не связались. Прошу помощи в возврате денег.

11.06 у меня с карты списали деньги на сумму 1199 рублей, , уведомив в личном кабинете о том, что ранее мне был осуществлён возврат в двойном размере. В пункте выдачи мне сказали, что в этот день я не одна пришла с таким вопросом. 24.05 я оформила заказ на 2 товора на сумму 2398 рублей. 25.05 в пункте выдачи осуществила возврат на сумму 1199, второй товар я забрала с собой, деньги за первый товар мне были возвращены в тот же вечер. 27.05 я вернула второй товар , т.к мне не подошел и деньги в...

Деньги я перечислила, обещали на следующий день отослать товар, в итоге денег нет, товара нет. На сообщения перестали отвечать после перечисления денег. Попросила прислать трек код посылки, не отвечают. Если пишешь с другой страницы, пробуешь снова, что-то заказать, они не отвечают. 65 тысяч подписчиков и они обманывают людей дальше.

13 мая 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru (ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно 50474534998 Lenovo Ноутбук (артикул 27926652) (далее «Товар»), стоимость которого составила 133470.00 (сто тридцать три тысячи четыреста семьдесят) рублей. Указанная сумма оплачена банковской картой вашего банка, что подтверждается электронным чеком №181 от 13 мая 2021 года и выпиской с карты. 21 марта 2022 года Товар сломался, и 11 мая 2022...

Была отмена заказа 07.06.22, деньги обещали вернуть в течение 10 дней, прошло 15 дней, т. Е. 5 дней свыше срока, возврата денег так и нет, за все запросы о подтверждении возврата отвечают ожидайте, по телефону сначала говорили так же ожидайте, а теперь просто заблокировали номер и больше до них дозвониться невозможно. Незаконно пользуются чужими деньгами. Весь сайт wildberries, а так же его руководство превратилось в сборище мошенников

В очередной раз магазин не возвращает деньги, в очередной раз у них какой-то технический сбой. Товары, приобретённые до 20.06, значатся как выкупленные в этот день, 20.06. 21.06 я сдала выкупленный 20.06 товар, деньги не вернулись ни на баланс, ни в банк. В личном кабинете обозначен только «возврат товара». По телефону платной горячей линии 8 (495) 775-55-05 ответили, что возврат денег даже не проводили. Ни в чате поддержки на сайте, ни в разделе обращений, не отвечают на требование...

Верните деньги! Заказывала 3 костюма. Пришла посылка, за 4170 руб. С детской толстовкой и нарезанной бумагой, в противном случае будем обращаться в роспотребнадзор, пол пенсии оставила, не обижайте пенсионеров! Верните деньги! Имейте совесть.

Мошенники списали деньги с карты через вайлдбериз, в личном кабинете нет покупок и поставок, а в уведомлении от банка, что именно вайлдбериз. Позвонив в сбер они подтвердили, что вайлдбериз списал средства. Вопрос что за служба безопасности такая у вб, что стали воровать или взламывать лк и списывать деньги с привязанных карт. Вы сами ограничили людей и заставили картами расплачиваться, убрав наличный расчёт. Прошу вернуть мне мои средства. На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут. Супер сервис от вб. Деньги списались-это ваши проблемы.

Всем доброго времени суток! Уже как 2 года, я постоянный клиент данного интернет-магазина. И я бы никогда не подумала, что окажусь в подобной ситуации. 16.05.2022 года мною был оформлен заказ на сумму 20280 т. После оформления заказа, спустя пару часов пришло уведомление, о том что данный заказ отменен магазином (видимо за отсутствием нужного мне количества товара) . Возврат денежных средств не поступил, хотя возврат должен был поступить в течении 3-10 дней. 18.05.2022года я оформила заявку на...

Заказанный и оплаченный товар был на сборке продавцом 17 мая 2022, доставка должна была быть 21.05.2022, но не свершилась😱 - товар исчез🥺. В личный кабинет обращений написала с 24.05. 2022 уже более десяти, звонила на горячую линию - без результата. Ни товара - ни денег. Кнопка отмены товара отсутствует. Как вернуть потраченные ни за что деньги?

18.06 и 19.06.22 совершила покупки, которые до сих пор не учли ни в сумме выкупа, ни в проценты выкупа. На моё обращение ответили, что разбираться будет старший специалист. Сегодня в моих покупках какая-то путаница образовалась. Появилось 3 возврата от 20 06 2022, которые я вернулась ещё в начале июня и естественно они были учтены в сумме и проценте выкупа. Отличный способ разобраться, чтоб не начислять процент выкупа и снимать по 50-100 рублей за отмены и возвраты.

Здравствуйте. Я являюсь покупатели 12 лет. Столкнулась с такой проблемой в первый раз. У меня была доставка курьером 6 июня.. Заказ был на крупную сумму 122 622 тыс. Рублей.. Часть товара я выкупила на 2742 руб. также был в заказе артикул 67844407 это пусеты стоимостью 119 880 я сделала возврат курьеру. В скоре после возврата должно было прийти оповещение о возврате средств. Так вот я ничего не получала так же в личном кабинете в финансах нет прихода возврата денег. Я уже много раз писала...

Очень надеюсь на ответ компании! Я оформила заказ, оплатила его, ожидаю доставку. Но мой старый номер телефона заблокирован, номер необходимо поменять, а у вас его можно поменять только с кодом из смс на старый номер! Это крайне не логично! Что мне делать теперь - заказ мне доставить не смогут? !

Привезли дефектный монитор, отказ обменять и вернуть деньги . Купил монитор BenQ PD2700U с услугой проверки, привезли поставил на тест, оказался с засветами по-розовому и желтому. Договор №573016200622-i (ов), акт тестирования 573016 от 20.06.2022г.

Купили смарт часы. Накрылись на следующий день. Неделя переписки и нам обещали заменить. Прошёл месяц. Ни смс, ни звонка. Я должен был силой мысли догадаться что товар выслан. К слову замена накрылась через два дня. Мы просто смыли в унитаз. И если кто будет интересоваться этим зашкваром, я всем скажу что это пипец какой зашквар.

Добрый день! Та же проблема, что и у других. Сегодня оплатила заказ на сумму 235 рублей. Ошибку заметила уже после оплаты, что доставка 200 р стоит, хотя под товаром было написано бесплатная доставка. Отменила доставку буквально через 5-6 минут. Деньги вернули только за товар. Доставка произведена не была. Прошу вернуть мне деньги за доставку! Спасибо.

Добрый день, вот уже две недели мне не возвращают средства за товар от которого отказалась в пункте выдачи, служба поддержки просто отписывается в формате заранее заготовленные скриптов, в колл центре такая же история, у меня один вопрос, зачем ваша служба поддержки вообще нужна, если не можете решить вопрос уже две недели или просто не хотите, сумма, которую не возвращают, составляет 77000 рублей, это просто какой-то ужас, я не знаю кому писать и звонить 😭

Оплатила заказ на wildberries (кроссовки) , товар так и не доставили, но в личном кабинете он значится как доставленный. : обращений в адрес площадки не привели ни к какому результату - мы рассматриваем ваше обращение и дальше ничего не происходит. Сроки рассмотрения указывать отказываются. Мошенники!

18 июня, в 2.33, было незаконное списание средств с моей привязанной кредитной карты в личном кабинете. На сайте компании указано, что привязка карты это полностью безопасно. Получается, что такая солидная площадка нас обманывает и ей не стоит доверять. Мошенники. Совершено преступление. Просьба разобраться в ситуации.