Интернет-магазин Жалобы

Привезли дефектный монитор, отказ обменять и вернуть деньги . Купил монитор BenQ PD2700U с услугой проверки, привезли поставил на тест, оказался с засветами по-розовому и желтому. Договор №573016200622-i (ов), акт тестирования 573016 от 20.06.2022г.

Купили смарт часы. Накрылись на следующий день. Неделя переписки и нам обещали заменить. Прошёл месяц. Ни смс, ни звонка. Я должен был силой мысли догадаться что товар выслан. К слову замена накрылась через два дня. Мы просто смыли в унитаз. И если кто будет интересоваться этим зашкваром, я всем скажу что это пипец какой зашквар.

Добрый день! Та же проблема, что и у других. Сегодня оплатила заказ на сумму 235 рублей. Ошибку заметила уже после оплаты, что доставка 200 р стоит, хотя под товаром было написано бесплатная доставка. Отменила доставку буквально через 5-6 минут. Деньги вернули только за товар. Доставка произведена не была. Прошу вернуть мне деньги за доставку! Спасибо.

Добрый день, вот уже две недели мне не возвращают средства за товар от которого отказалась в пункте выдачи, служба поддержки просто отписывается в формате заранее заготовленные скриптов, в колл центре такая же история, у меня один вопрос, зачем ваша служба поддержки вообще нужна, если не можете решить вопрос уже две недели или просто не хотите, сумма, которую не возвращают, составляет 77000 рублей, это просто какой-то ужас, я не знаю кому писать и звонить 😭

Оплатила заказ на wildberries (кроссовки) , товар так и не доставили, но в личном кабинете он значится как доставленный. : обращений в адрес площадки не привели ни к какому результату - мы рассматриваем ваше обращение и дальше ничего не происходит. Сроки рассмотрения указывать отказываются. Мошенники!

18 июня, в 2.33, было незаконное списание средств с моей привязанной кредитной карты в личном кабинете. На сайте компании указано, что привязка карты это полностью безопасно. Получается, что такая солидная площадка нас обманывает и ей не стоит доверять. Мошенники. Совершено преступление. Просьба разобраться в ситуации.

Здравствуйте, я заказала на wildberries товары, все их выкупила. Ни одного возврата за 3 года пользования площадкой не было. Но через сутки после последнего выкупа товаров, с меня списали 100 руб, я наложила запрет по карте на покупки в интернет магазинах. Но wildberries ежедневно по ночам в течении уже 3 дней пытается списать то100, то200, то300руб. На мои обращения в тех. Поддержку не реагируют, там приложила все выписки банка, но до сих пор тишина.

Здравствуйте, подскажите что делать? Делала заказ на вайлдберис, но не успела забрать. Заказ был без оплаты. Сейчас у меня списали с карты 12.3 руб Хоть была статья недавно что вайлдберис не списывает деньги за возврат товара. Номеров телефона у них не указано, в пункте выдачи конечно никто ничего не знает. Вот что указано только, скрин прикрепила. Куда можно обратиться?

Добрый день! Ситуация следующая. У Вайлдберриз появилась такая функция, что если покупатель не заберет товар до конца хранения, то за каждую единицу товара спишут по 100 рублей. Я заказала 6 товаров, из которых они указали, что списывание суммы в 100 рублей за единицу товара произойдет за 4 товара, плюс назначили еще сумму по 50 рублей за единицу товара еще для двух товаров. В итоге, если бы я не забрала товары, они бы списали 500 рублей. Ситуация следующая, что списание должно было...

На сотрудницу этого пункта часто жалуются соседи. Она вечно не довольна чем то и разговаривает с людьми очень нагло. Я не предоставила куар код, а сообщила номер заказа и фамилию. По условиям это возможно. На что сотрудница мне настоятельно рекомендовала больше так не делать и не издеваться над работниками. Я сказала, что мне так удобно и компания предоставляет мне выбор. После она доказывала мне, что я издеваюсь над сотрудниками. Я попросила жалобную книгу - ее нет, связаться с руководством -...

На днях сделала заказ в интернет магазине vipkorm, оплатила, но потом попросила отменить заказ на что продавец отказала. Оплата была на Чистякова Аллу (2739 грн) . Договорились я получу товар и отправлю его назад, доставка в две стороны за мой счёт. И все тишина продавец пропал, телефон и вайбер отключен.

13.06.2022 была приобретена мороженица китфорт. 16.06.2022 решили использовать, а она не рабочая, включается, но лопасть не вращает, то есть брак мотора. В характеристиках отмечено, что есть защита от перегрева, мы ее спалить не могли при желании, хотя даже не успели воспользоваться. Китфорт заявил сдавайте без проблем тк нет 14 дней. Вальберис в пункте выдачи принимать отказался. Заявка через электронный возврат, не прогрузилось видео, по телефону сказали ждите отказ и подавайте повторно, на...

18 февраля 2022 года мною на сайте ozon был сделан заказ 65280958-0008, 5 марта часть заказа была отменена самим озоном, из-за сроков поставки, (где-то в пути конструктор потерялся) . И вот 7 марта вроде как был возврат денег, но деньги на карту так и не поступили. Писала заявление в банк, банк ответил деньги не вернуться на карту из-за санкций, обращаться в озон. Обратилась, обещали вернуть на баланс средств. И вот сегодня 17 июня, денег нигде нет. В поддержке одни лишь только отписки. То...

Вчера был сделан по ошибке заказ с доставкой курьером. В течение одной минуты отменён. Почему не вернули деньги за доставку, которой не было. Нарушение прав потребителей, так же мошенничество, услуга не оказана денег нет. Верните деньги за доставку. Сумма не большая, но это принципиально. Если не вернете жалоба будет направлена в роспотребнадзор и другие инстанции.

Здравствуйте. Не возвращают деньги за ноутбук (133470 рублей). 02.06.2022 был возвращен в пвз по одобренной с 6-го раза заявке (почти три недели трепали нервы, был акт неремонтопригодности, нарушены сроки ремонта и даже подтверждение от самого производителя). В течение этого времени игнорировали претензии на эл.почту, шаблонные отписки по обращениям и т.п. Почтой была отправлена досудебная претензия. Как они ее получили, в тот же день приняли товар, теперь ни товара, ни денег. На данный момент...

При заказе товара в карточке было указано, что данный товар является кондиционером воздуха, а по факту пришёл увлажнитель воздуха, но при получении не обратила на это внимание, а теперь не могу вернуть, потому что не соответствует цвет. Цена его 26100, очень жалко отдавать эти деньги за увлажнитель воздуха

Делала заказ, от которого по техническим причинам со стороны валдберизз пришлось отказаться. Деньги были сняты 28.03. До сих пор деньги не возвращены. Пишу в обращениях, но слышу только одни обещания. Проводится якобы проверка, ждите. И так два с половиной месяца.

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришел квадрокоптер дешёвый. Который не соответствует описанию, озвученному при заказе. А так же PowerBank не работает. Предлогали Pawerbank от Huawei, а в итоге просто подделка. Дозвониться и дописаться для возврата денег не можем, посьба отреагировать на данную жалобу

Поставка 7775280. Товар отгружен на склад Краснодар, приёмка завершена, статус поставки конечный - проверено складом. То есть дальше товар никто принимать не будет. Но принято всего 40 товаров из 80. Остальных товаров нигде нет, в обезличке пусто, не найдена карточка пусто, проверка товара пусто, в пути пусто. Артикулы вайлдберризз 86909885 отсутствует 15 штук, артикул 87133247 отсутствует 10 штук, артикул 87138308 отсутствует 10 штук, артикул 87147469 отсутствует 5 штук. Найдите и примите оставшийся товар, вы приемку закрыли!по обращению 1246780 поддержка молчит, срок ответа истёк 14 числа.

31.03.2022 заказал на Wildberries ноутбук за 72614руб. Не смог забрать в установленные сроки, произошла автоматическая отмена заказа. Хотел перезаказать товар, но обнаружил, что деньги не вернулись, а прошло с момента отмены более 10 рабочих дней. Написал обращение в поддержку, но она уходит от ответа ссылаясь на банк. В банке ответили, что они деньги перечисляют сразу, и задержки быть не может. Да и в личном кабинете wb нет операций по возврату средств. Скрины приложил. (Ответа от поддержки по идентификатору банковской транзакции до сих пор не получил)