Интернет-магазин Жалобы

Приобрела камеру, пересылка была по почте. Гарантию не дали. Через пару дней звонят, мол у нас 2года основания компании и вы вошли в 10 победителей. Для вас в подарок наушники беспроводные. Потом... Скидка до 70% на выбор, квадрокоптер, робот пылесос, умные часы. Хорошо... Заказала, но через день не устроило, отказалась. А наушники сказали шли в комплект ко всему. А парнишка, так поздравлял меня, такой счастливый и позитивный. Говорит, вот смотрите как вам повезло, заказывайте у нас ещё. Итог...

10.06.22 курьеру интернет - магазина Wildberries были отданы кроссовки, возврат которых был одобрен в личном кабинете. На сегодняшний день нет никакой информации о возврате денежных средств. Служба поддержки отвечает дежурными фразами и обещает связаться с финансовым отделом. Артикул товара - 17451516. Сумма к возврату 2154

Добрый день. С марта месяца висит возврат. Деньги якобы отправляют, но они не доходят. Ошибка в реквизитах! Реквизиты меняли много раз, указывали разные и везде ошибка! Интересное кино! В мае делаю отказ, и о чудо! Деньги возвращаются на следующий день! Как такое может быть если реквизиты не верны? Или они через раз работают? На этот вопрос мне конечно не отвечают, хотя задавала его не раз. Более 30 обращений написано. Мартовский возврат не проходит ни по каким реквизитам! Скоро 4 месяца этой ерунде! Раньше думала не может такого быть, оказывается может. Очень некрасиво!

Заказала товар на 234р и не заметила, что галочка курьером стоит 199р, сделала сразу отмену покупки, вернули только деньги за товар, а за курьера оставили себе и на обращение не отвечает никто. Курьер работу не выполнил, даже собирать заказ не начали, верните 199р

WB списал с моей карты деньги за товар, который я не получала. Когда я обратилась в службу поддержки, сказали, что создали обращение, а когда по нему примут решение неизвестно. По-моему, это называется мошенничество. Собираюсь обращаться с жалобами в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Wildberries отказывают в возврате бракованного товара! Приобрели аппаратный массажер для ног арт. 33016536. В первый же день при работе перестали крутиться ролики для массажа, при этом был жуткий гул на любых режимах. Так и же компрессионный массаж, подушки пытались надуваться, но не надувались. Конечно же были обращения напрямую к продавцу через почту и whatsapp, но там только сказали писать через wildberries и возвращать товар там. Собственно так я и поступила подробно описав свою проблему с...

С 30.05 ждала возврата средств в сумме 1778 рф руб (это просто смешно по сравнению с другими жалобами!). Служба поддержки вплоть до 20.06 отвечала абсолютно стандартными отписками (Аля ждите у моря погоды пока мы вам напишем на эл почту), просто чтобы все понимали: отписок было около 5 шт по одному и тому же вопросу, ответов на электронную почту пришло ровно 0)))) Это не говоря уже о том, что я писала 5 раз и на их электронную почту с заявлением на возврат средств, на что мне отвечали, что по...

Заказывала мазь Артидекс, прислали подделку маралпант, сумма ущерба составила 7000 рублей. На звонки не отвечают, тогда сделала заявку ещё раз на этом сайте, когда мне перезвонили, сообщила об обмане, обещали помочь разобраться, но со мной так и не связались. Прошу помощи в возврате денег.

11.06 у меня с карты списали деньги на сумму 1199 рублей, , уведомив в личном кабинете о том, что ранее мне был осуществлён возврат в двойном размере. В пункте выдачи мне сказали, что в этот день я не одна пришла с таким вопросом. 24.05 я оформила заказ на 2 товора на сумму 2398 рублей. 25.05 в пункте выдачи осуществила возврат на сумму 1199, второй товар я забрала с собой, деньги за первый товар мне были возвращены в тот же вечер. 27.05 я вернула второй товар , т.к мне не подошел и деньги в...

Деньги я перечислила, обещали на следующий день отослать товар, в итоге денег нет, товара нет. На сообщения перестали отвечать после перечисления денег. Попросила прислать трек код посылки, не отвечают. Если пишешь с другой страницы, пробуешь снова, что-то заказать, они не отвечают. 65 тысяч подписчиков и они обманывают людей дальше.

13 мая 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru (ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно 50474534998 Lenovo Ноутбук (артикул 27926652) (далее «Товар»), стоимость которого составила 133470.00 (сто тридцать три тысячи четыреста семьдесят) рублей. Указанная сумма оплачена банковской картой вашего банка, что подтверждается электронным чеком №181 от 13 мая 2021 года и выпиской с карты. 21 марта 2022 года Товар сломался, и 11 мая 2022...

Была отмена заказа 07.06.22, деньги обещали вернуть в течение 10 дней, прошло 15 дней, т. Е. 5 дней свыше срока, возврата денег так и нет, за все запросы о подтверждении возврата отвечают ожидайте, по телефону сначала говорили так же ожидайте, а теперь просто заблокировали номер и больше до них дозвониться невозможно. Незаконно пользуются чужими деньгами. Весь сайт wildberries, а так же его руководство превратилось в сборище мошенников

В очередной раз магазин не возвращает деньги, в очередной раз у них какой-то технический сбой. Товары, приобретённые до 20.06, значатся как выкупленные в этот день, 20.06. 21.06 я сдала выкупленный 20.06 товар, деньги не вернулись ни на баланс, ни в банк. В личном кабинете обозначен только «возврат товара». По телефону платной горячей линии 8 (495) 775-55-05 ответили, что возврат денег даже не проводили. Ни в чате поддержки на сайте, ни в разделе обращений, не отвечают на требование...

Верните деньги! Заказывала 3 костюма. Пришла посылка, за 4170 руб. С детской толстовкой и нарезанной бумагой, в противном случае будем обращаться в роспотребнадзор, пол пенсии оставила, не обижайте пенсионеров! Верните деньги! Имейте совесть.

Мошенники списали деньги с карты через вайлдбериз, в личном кабинете нет покупок и поставок, а в уведомлении от банка, что именно вайлдбериз. Позвонив в сбер они подтвердили, что вайлдбериз списал средства. Вопрос что за служба безопасности такая у вб, что стали воровать или взламывать лк и списывать деньги с привязанных карт. Вы сами ограничили людей и заставили картами расплачиваться, убрав наличный расчёт. Прошу вернуть мне мои средства. На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут. Супер сервис от вб. Деньги списались-это ваши проблемы.

Всем доброго времени суток! Уже как 2 года, я постоянный клиент данного интернет-магазина. И я бы никогда не подумала, что окажусь в подобной ситуации. 16.05.2022 года мною был оформлен заказ на сумму 20280 т. После оформления заказа, спустя пару часов пришло уведомление, о том что данный заказ отменен магазином (видимо за отсутствием нужного мне количества товара) . Возврат денежных средств не поступил, хотя возврат должен был поступить в течении 3-10 дней. 18.05.2022года я оформила заявку на...

Заказанный и оплаченный товар был на сборке продавцом 17 мая 2022, доставка должна была быть 21.05.2022, но не свершилась😱 - товар исчез🥺. В личный кабинет обращений написала с 24.05. 2022 уже более десяти, звонила на горячую линию - без результата. Ни товара - ни денег. Кнопка отмены товара отсутствует. Как вернуть потраченные ни за что деньги?

18.06 и 19.06.22 совершила покупки, которые до сих пор не учли ни в сумме выкупа, ни в проценты выкупа. На моё обращение ответили, что разбираться будет старший специалист. Сегодня в моих покупках какая-то путаница образовалась. Появилось 3 возврата от 20 06 2022, которые я вернулась ещё в начале июня и естественно они были учтены в сумме и проценте выкупа. Отличный способ разобраться, чтоб не начислять процент выкупа и снимать по 50-100 рублей за отмены и возвраты.

Здравствуйте. Я являюсь покупатели 12 лет. Столкнулась с такой проблемой в первый раз. У меня была доставка курьером 6 июня.. Заказ был на крупную сумму 122 622 тыс. Рублей.. Часть товара я выкупила на 2742 руб. также был в заказе артикул 67844407 это пусеты стоимостью 119 880 я сделала возврат курьеру. В скоре после возврата должно было прийти оповещение о возврате средств. Так вот я ничего не получала так же в личном кабинете в финансах нет прихода возврата денег. Я уже много раз писала...

Очень надеюсь на ответ компании! Я оформила заказ, оплатила его, ожидаю доставку. Но мой старый номер телефона заблокирован, номер необходимо поменять, а у вас его можно поменять только с кодом из смс на старый номер! Это крайне не логично! Что мне делать теперь - заказ мне доставить не смогут? !