Интернет-магазин Жалобы

24710386 Артикул товара. Кеды пришли со следами носки. В пункте выдачи все зафиксировали, и сразу деньги не сняли…. А спустя 30 минут у меня списали с карты средства! Это как понимать? Товар с браком, оператор с этим соглашается, указывает в комментариях, а с меня все рано списывают деньги? Охнительная наглость!

Просто списали два раза сумму за заказ, чтоб вернуть ее потребовали кучу бумаг из банка, как будто у них в программе не видно всех транзакций. И теперь уже вторую неделю рассматривают там что-то, не понятно что, а по факту просто пользуются украденными деньгами! Видимо без жалобы в Роспотребнадзор ситуацию не разрешить. А на сколько я теперь уже в курсе, мой случай не единичен и жалоба будет коллективная!

Являюсь постоянным клиентом - часто покупаю в wildberries. Но после того как столкнулся с явным хамством больше не буду. Прислали не тот товар, электрический чайник - иной цвет и модель и прикрываются тем что он "невозвратный". При этом предлагают мне проверять товар на наличие дефектов в пункте получения. То есть чай заваривать. В общем после знакомства с убогим механизмом разрешения проблем, точнее его отсутствием в котором тебя кормят копипастой и фальшивыми "извините что товар не устроил" всем рекомендую обходить стороной этот маркетплейс.

341026046 Отсканирован ШК ТТН 24.06.2022 в 00:44 23.06.2022 15:14 Модуль памяти для ноутбука SODIMM 16GB PC25600 DDR4 SODIMM 3200 Mhz NETAC 4950 ₽ KZ-NETAC-DDR4-0001 Казахстан 1 Отсортировано г Петровский (Тульская область), Петровская улица 8 Месяц уже как отсортировано. Где мои деньги?

Заказал гравёр в комплекте 100 насадок и гибкий вал, забирал доверенное лицо. В итоге прислали гравёр на 1000 дешевле и 10 насадок без гибкого вала. Сделал проверку товара, отписали, что брака нет, поддержка площадки тоже написала ,что это не их проблемы. В общем просто мошенники в сговоре. Ужасная компания, кроме ботов ни кто не отвечает, в пункте выдачи тоже отказываются оформлять возврат. Китайцы и то честнее работают. Воры да и только.

Заказал 10.03. 2022г станок рейсмус за 34000р,сегодня 21 число уже, а станка до стх пор нет и статус отгружен продавцом не меняется. Обращался в службу поддержки - там стандартные отписки. Я хочу получить станок, ясности не вносят никакой Почему так безалаберно работает компания Валберисс?

Компании Вайлдберриз не нужны покупатели. Я накопила за годы покупок хорошую скидку, а теперь, когда мне понадобилось поменять номер телефона без доступа к старому, они просто отфутболили меня! Хотя я объясняла, что симку восстановить невозможно, договор расторгнут. Пойду к конкурентам. Никому не советую покупать здесь!

Здравствуйте. При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа. Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная...

Оформила на wildberries заказ - платье 14 июля, решила сразу оплатить. Оплата произошла успешно 14 июля 21: 10 на сумму 2161 рублей. В личном кабинете над товаром стояло зелёным цветом «оплачено». При получении сотруднику после примерки сообщила, что товар уже был ранее оплачен, но, по-видимому, она не приняла это во внимание или просто не услышала. Произошло списание с моей карты во второй раз - 18 июля в 16: 56. Все справки об операции из банка есть. А также в личном кабинете на wildberries в финансах тоже видно, что сумма списана повторно.

Купил ретранслятор Anycast M9Plus. Начал подключать, соединения с прибором нет. Посмотрел в интернете, а шнур соединения должен быть с передатчиком Wi-Fi. А привезли как от обычного зарядного. По вайберу начали рассказывать что это такое новшество. Но на просьбу прислать видео с подключением так ничего не прислали. Когда сказал, что обращусь общество по защите прав потребителей, предложили решить проблему полюбовно. Но сначала надо написать заявление возврат денег и выслать им товар по почте до...

Заказали колонку jbl. Заказ был отклонён, связались с продавцом. Сказали товар есть в наличии, оплачивайте со скидкой товар 21000руб. Товар будет отправлен на пункт выдачи. Скинули форму для оплаты. Вся переписка была со страницы валдберис, а не где то в другой сети. Теперь не денег ни колонки. Валдберис говорит это типа не наши проблемы. Мы не при делах-это мошенники. Как мошеники, у вас официальная платформа для продаж, люди официально регистрируют своё ип, данные карты, личные данные. Получается, я могу зарегистрировать себя на валдберис ип добавить несуществующий товар и грабить людей.

Магазин в период с 19.05.2022 950! рублей, снятых с карты за отказ от товара в ПВЗ. Все товары имели дефекты, также было одно неправильное вложение. Все эти факты были зафиксированы сотрудником ПВЗ. Магазин мои обращения игнорирует, отвечает стандартным набором фраз. Кроме того, законодательством регламентирован срок проведения поверки качества товара - 10 рабочих дней. Однако магазину законодательство РФ не указ. При обращении в суд я также указала требование взыскать пени за пользование чужими деньгами.

Заказана доставка курьером. Товар доставлен 6.07.2022 в пункт выдачи, но курьер так и не едет. Сегодня 19.07.2022 Сколько можно ждать, я уже не знаю. Отменить тоже не могу, при этом товар оплачен Примите меры!

Пишу жалобу 2-ой раз, т.к. её так и не решили. Мне Валдберрис уже 5-й месяц не возвращает деньги. А это 117 бел.руб. В феврале я заказала жакет, по цвету он отличался от описания, поэтому я его вернула. Уже написала более 20 обращений в службу поддержки, однако только отписки. На сегодня мой банк под санкциями, у карты, с которой было списание окончен срок, открыт счёт в Альфа банке. Но деньги мне так и не вернули, хотя пишут, что вернули в мае. Как мне вернуть деньги?

Заказывала подарок на день рождения, доставка должна была прибыть 16 июля, в итоге она уехала в совершенно другой город, который даже близко не по пути к моему, артикул товара 16521575, отвратительный сервис, подарок не смогла подарить на день рождения, а посылка уже 3 дня стоит на месте в новосибирске

Невозможно изменить номер телефона, почему-то смс должно приходить на старый номер (которого уже нет) и без этого я сама не могу изменить номер. Писала обращение, не отвечают wildberries мне кажется надо разобраться с этой проблемой. Люди в основном и меняют номера в личном кабинете, потому что нет доступа к старому номеру, у них появился другой, а им ещё и на старый шлют смс

В период с 19.05.2022 магазин доставил мне 18! Позиций товара, имевших производственный брак, а также 1 неправильное вложение. Таким образом с моей карты были списаны деньги в сумме 950 рублей. Деньги магазин возвращать не собирается, на все мои обращения в личном кабинете я получаю ничего не значащие отписки. Опцию "проверка товара при получении" магазин отключил. Все факты брака зафиксированы сотрудниками ПВЗ. Стыд вам и позор неуважаемая госпожа Бакальчук! Вы превратились в контору "Рога и...

Заказала товары в валдбериз и уже недели 3 идут, заказывала два одинаковых набора у одного продавца, должны были прийти 15 июля, в итоге один набор пришел, другой затерялся, так же заказывали стенд и валбериз подвели опять, у нас каждый день на счету, а компания не удостоилась даже в обращениях ответить.

Прошу разобраться, почему дважды отклоняют мою заявку на проверку товара. Я купила книгу «Фауст» Гете издательства «ОЛМА Медиа Групп», артикул: 9557864. Книга была упакована в две обложки. Дефект был обнаружен уже после выкупа книги в пункте выдачи: повреждена обложка спереди и сзади (изорвана). Я вернулась в пункт выдачи, и там мне посоветовали создать заявку на проверку товара, что я и сделала 16 июля. Отказ (прилагаю скрин). 18 июля я создала повторную заявку — и опять пришел отказ с...

Как покупатель в Wildberries я новичок, но этот маркетплейс уже смог ужасно меня расстроить и обидеть! Начал покупки в этом маркет плейсе я в 2022, так как раньше не жил в РФ, накупил себе много разных товаров, решил приобрести себе Акустическую систему Microlab Solo 9C за 21 т.р в кредит, товар доставили, после прослушивания 1,5 часа они перестали работать, включаются, экран горит, уровень громкости показывает, а звука нет вообще, у меня сразу паника, так как товар не возвратный и вернуть его...