Wildberries - Списали деньги за заказ который не получен
1
09.07.2022
Ира Г
9 апреля я получила заказ из 4 позиций, заказано было 5, но 5ая была еще в пути.
Деньги списали за 5 позиций, спустя 2 дня в лк я увидела что 5 позиция вдруг стала отображаться в покупках. Я ее не получала, деньги списаны.3 месяца я пишу и бесполезно, одни отписки. Верните деньги, вайлдбериз
Серебряниковская 20
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.07.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Ира Г 10.07.2022
С каким уважением? Сколько можно писать в поддержку?! Никто не хочет разбиратьсяВы думаете люди устанут писать и забудется? Нет уж!
Не могу понять столько жалоб,куда сиотрит роспотребнадзор?! Прокуратура.!
Мошеннические схемы!
Обман потребителей!
