Отклонена заявка по браку
Мною была создана заявка на возврат по браку помады Rimmel, так как товар пришёл без внешней упаковки и явно использованный + с дефектом на помаде. Заявка была отклонена. Ранее заказывала такую же помаду, она тоже пришла с дефектом - такая же заявка была одобрена. Подскажите пожалуйста, уважаемый вайлдберис, по какому только известному вам принципу вы отклоняете или одобряете заявки на возврат по браку?
В пункте выдачи мне сказали - по браку если возврат - делайте заявку в личном кабинете. Я...
