Интернет-магазин Жалобы

24/06/2022 получала заказ. Заказала круглый коврик с рисунком смайлик с лепестками артикул 15792984, но вместо заказанного коврика в пункте выдачи всучили коврик с непонятной абстрактной раскраской, не тот, который я заказывала. Я конечно, же отказалась от навязанного товара. В "награду" за это вайлдбериз незаконно снял с моей карты 50 рублей, за то, что я отказалась получать товар, который я не заказывала. С 24/06/2022 я написала в вайлдберриз четыре обращения с просьбой вернуть мне незаконно...

Заказала мужу на 23 февраля электробритву филипс (арт.36750181) . Она пришла заряженная, после разрядки она не включалась и не заряжалась, по совету валдберриса отвезли в другой город в сервисный центр, там провели диагностику и сказали заводской брак и дали акт на возврат, но продавец отменяет заявку, по предлогу не хватает доказательств. Какие нужны ещё доказательства если у меня есть акт на возврат, я прикрепляю фото бритвы, фото брака видео, уже 5 раз мне отменяют заказ, прошу пересмотреть...

Wildberries воры. Оформила покупку товара, оплата произошла через сбербанк онлайн, деньги сняли и все, в личном кабинете нет ни покупки ни чека. На горячей линии сказали отправить им чек и они проведут проверку оплаты, а результат пришлют на почту, сроки не говорят. Но ни ответа, ни денег, ни товара так и нет.

Отменила заказ неоплаченный и сняли деньги. Да я понимаю, что за возврат снимается сумма в размере 350 тенге. Я отказалась от двух товаров и того приблизительно 700 тенге. Но они были сняли ещё раз. Буквально через 3 дня. Ситуация теперь такая. Пишу в тех. Поддержку и не могут мне нормально объяснить, почему они не возвращают мои деньги, которые, ещё раз повторю, были сняли повторно

Выкупила платье 27.06.2022 в пункте выдачи заказов (ПВЗ) по адресу г. Бийск, ул. Декабристов, 14/1. Сегодня, 08.07.2022, решила отказаться от покупки, принесла это платье в указанный ПВЗ, однако сотрудник отказался оформить возврат, сославшись на то, что в программе этот товар сканируется с пометкой "Возврат невозможен". Хотя, я подсмотрела на экран его компьютера и ясно видела, что кнопка "Добавить в возвратную коробку" активна. И в моем мобильном приложении указывалось, что возврат товара...

Не получил возврат стоимости доставки в размере 100 руб. за товар: Фоторамка Styler, 15 х 21 / дерево Артикул: 53624724. Товар был с браком - разбито стекло, имеются фото, сотрудник пункта выдачи заверил, что за доставку такого товара плата не взимается. Отправил уже три обращения, номера 35106477, 36016985, 36949041, но ответа не получил. По чеку от 28.05.2022 #105 смена #110 мне была выставлена стоимость услуги доставки, которая справедлива только для товара надлежащего качества. Wildberries откровенно хамит, видимо, давно не было проверок Роспотребнадзора.

Добрый вечер. С моей карты были списаны средства «онлайн оплата товар» я ничего не покупала. Прошу вернуть деньги! А также; запрос на возврат денег за транспортировку товара, который я не заказывала, до сих пор не произвели. Запрос номер 200465848. Я заказывала товар, на сайте произошёл сбой и каждый товар пришёл в двойном экземпляре. Почему я должна платить деньги? Верните сумму, которую списали.

07.07.2022года в 16 :27 с моей карты были списаны денежные средства на оплату покупок на сумму 1166р, я ничего не заказывал, ничего не оплачивал, личного кабинета на сайте Валдберис, а нет, услугами сайта не пользуюсь, прошу отменить покупку на выше написанную сумму, так же считаю, что в компании есть работники занимающиеся мошеннической схемой списания и кражи денежных средств с карт граждан, так же в отдел полиции подано заявление о мошеннических действиях в Валдберисе. Верните деньги.

Было заказано компьютерное кресло Xiaomi HBADA Ergonomic Double-Waisted Waist Computer Chair HDNY163WM (Артикул: 42660042) по стоимости 14 250 р. 28.06.2022 во время получения товара на пункте выдачи заказов (далее - ПВЗ) произошло недопонимание с сотрудником, которая провела оплату без утверждения покупателем. Сразу же на месте при проверке товара обнаружены множественные повреждения поверхности (дырки на сиденье и спинке кресла). Спустя буквально 10-15 минут было сформировано обращение на...

Мною были сделаны два заказа: 1. На сумму 2351, код транзакции 218040, с платной доставкой в размере 300 рублей 2. На сумму 1542 рубля, код транзакции 293103, с платной доставкой в размере 300 рублей. Далее через несколько минут мною произведена отмена заказов и компанией возвращены денежные средства за товары на сумму 2051 рубль и 1242 рубля соответственно, при этом удержана стоимость доставки, которая фактически не осуществлялась! На обращения компания не реагирует, в колл - центре отвечает робот!

2 июля мною был получено 2 товара (на фото) сумма одного товара была в рублях, сумма другого 2370 тенге. Так вот, при списании средств с российской карты вместо 2370 тенге было списано 2370 рублей. Как теперь вернуть деньги. Почему не прошла конвертация валют?

Магазин постоянно списывает деньги с карты за отказ в пвз от товара, имеющего производственные дефекты (одежда - торчащие нитки, плохая обработка швов, расползающиеся строчки и т. П. , обувь - расклейка подошвы, дефекты кожи) . Также были списаны деньги за отказ при ошибке вложения. На многочисленные обращения через личный кабинет, в мессенджере вайбер поступают формальные ответы. Вопрос не решается. Мало того, даже после неоднократных обращений (каждый день!) деньги продолжают списывать...

Отказываются принять товар ненадлежащего качества, который не подошёл по размеру, если вопрос не решится, буду действовать в соответствии с законодательством в судебном порядке товар как будто пожевали и выплюнули как вы вообще проверяете продавцов товар принимать в пункте выдачи отказались, в связи с тем что наименование поставщика внимание не соответствует названию изготовителя на бирке, всю дорогу какие-то отписки, типа сделайте то, не делайте это, либо вы решите проблему либо ещё один иск вас не порадует, а у вас из много, очень

Добрый день, 30.06.2022 года оформила заявку на возврат № 1204323441 некачественного товара, а именно пришли духи со вскрытой защитой, в добавок они разведены, консистенция жидкости мутная, с какими-то хлопьями. Также духи вытекали пока были в доставке, так как ярлык на духах был в разводах масляных. Ранее духи такого же типа брала на вайлдберриз все было нормально, и доставлено в лучшем виде. Так же на пакете была двойная маркировка, что и почему так и не знаю. . 05.07.2022 заявку рассмотрели...

Мне позвонили и сказали, что день рождения компании 2 года, абсолютно бесплатно сказали, что вышлют повербанк хуавей на 40к и предложили с 70% скидкой робот пылесос дрон и люксовую копию эпл вотч 5. Я заказал часы и пылесос. За посылку отдал 420.66, по факту это всё стоит не больше 100р. На звонки не отвечают, в вайбере пишут что не могут вернуть деньги.

Во-первых, вайлдберриз допустил продавца до продажи который просто перезаказывает товар даже несмотря на другую этикетку и другой размер, во вторых в пункте выдачи отказываются принимать товар по этой причине, сам же вб отвечает просто отписками типа все в личном кабинете, сотрудники пункта вообще ничего не понимают и помочь не как не могут, на просьбу обратиться к руководству, игнорируют. Разумеется о каком либо возврате средств я вообще молчу

Добрый день! Вот уже пять месяцев, как работает мой пункт выдачи wild berries, но выплата была только за один месяц и то не полная. В тикетах пишут, что некорректно указаны реквизиты, но по данным реквизитам выплата была. Постоянно обманывают, а сотрудникам и аренду платить надо с чего вопрос. Даже близко не исполняется договор оферты к чему его тогда составлять.

10 июня и 5 июля 2022 за возврат товара деньги списали с карты супруга, карта в личном кабинете никогда не была привязана, просто раньше я могла ей оплачивать заказы в пункте выдачи, а потом 6 июля ещё повторно списали с моей карты. Чеков за возврат товара нет, нажимаешь на сумму, которая списана повторно или с чужой карты выдаёт ошибку, остальные чеки нормально отображаются. Получатся деньги могут списать с любой карты, которой я когда-либо расплачивалась? На обращения не реагируют никак...

Уже трижды с меня списали деньги за отказ от бракованного товара! Где мои деньги? Я бы с радостью забрала товар будь он целым! Мною было написано уже с десяток обращений и ни фига! Сегодня списали опять, я думаю это была последняя моя покупка на вайлдберис!

3 мая 2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ИНН 772 154 68 64, ОГРН 106 774 606 24 49) мною была совершена покупка товара, а именно (Mamamara / Бортики/в кроватку для новорожденных с одеялом/сатин/17 предметов, артикул 72551512) стоимостью 4876руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №331 от 03.05.2022г. (приложение 1) В связи с задержкой товара, мною 12.05.2022г, был отменен заказ. Также были неоднократные попытки решения...