Wildberries - Не возвращают денежные средства, которые были сняты с карты повторно
Сняли 4 раза деньги за 2 возврата. Хотя товаров от которых я отказалась было 2. Соответственно должны были списать только за два товара. Повторяю для особо одаренных два, не три, не четыре, а два. Вы умеете считать? По вашему 1490 за две отмены это нормально? Обнаружила ещё чек за якобы приобретённый товар. Что у вас за махинации в компании. Или правильнее сказать, шарашкина контора. Потому, что действия похожи на какой-то подпольный бизнес. Мне нужна конкретика. Ваши консультанты только отнекиваются. Поэтому буду писать здесь столько жалоб, насколько это возможно. Ибо в обращения писать бесполезно. Ваши ответы не несут полезной информации в решении данной ситуации. Не надо мне рекомендовать обращаться туда. Как вообще можно решить или вообще реально ли её решить
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.07.2022
Здравствуйте. Мы просим получать товары в пределах того срока хранения, который указан в Личном кабинете. В течение срока хранения в личный кабинет поступают уведомления - напоминающие о том, что товары поступили и готовы к получению.По каждому невостребованному товару будет возвращена его стоимость за исключением расходов на доставку возвращенного товара в размере 697 тг за каждый товар. За 2 товара - 1394 тг.
С этой информацией покупатели также могут ознакомиться в «Публичной оферте» пункт 8.16.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Sassha 09.07.2022
Все с вами понятно. Каждый по разному отвечает. Захотел так сказал, захотел этак. Всего вам плохо!И пусть вам это вернётся в троекратном размере!