А про операторов совсем отдельная тема. Вчера ещё писала, ответа нет. Запросили только номер телефона с аккаунта откуда был сделан заказ и всё... Тишина... Сегодня вообще не отвечают. Просто закрывают обращения и всё... Либо жду уже ответ с 2 часов дня. Вот вам скрины-подтверждения
Ваша площадка как озон. Тоже матрасы везти не хотят из-за этого. А почему должен страдать покупатель или продавец?
Не отвечают Ваши операторы. Шаблонные ответы оставьте для новичков на вб. У вас водители не хотят везти матрасы из-за того, что продавцы их просто в пакеты упаковывают и при доставке они иногда раскрываются. Ну раз не хотят везти матрасы, то либо наказывайте таких водителей, либо убирайте с площадки матрасы. А сейчас решайте в моменте, чтобы доставка была край завтра, а не через неделю или две. Если Вам нужен номер телефона откуда был сделан заказ, то Прошу со мной связаться лично
Также почитайте вопросы у этого продавца, всё практически пишут, где матрас. Почему до сих пор не отправлен. Продавец ответ пишет, что всё вопросы к доставке вб. А вы просто пишите шаблонные ответы и сливаетесь
А про операторов совсем отдельная тема. Вчера ещё писала, ответа нет. Запросили только номер телефона с аккаунта откуда был сделан заказ и всё... Тишина... Сегодня вообще не отвечают. Просто закрывают обращения и всё... Либо жду уже ответ с 2 часов дня. Вот вам скрины-подтверждения
Ваша площадка как озон. Тоже матрасы везти не хотят из-за этого. А почему должен страдать покупатель или продавец?
Не отвечают Ваши операторы. Шаблонные ответы оставьте для новичков на вб. У вас водители не хотят везти матрасы из-за того, что продавцы их просто в пакеты упаковывают и при доставке они иногда раскрываются. Ну раз не хотят везти матрасы, то либо наказывайте таких водителей, либо убирайте с площадки матрасы. А сейчас решайте в моменте, чтобы доставка была край завтра, а не через неделю или две. Если Вам нужен номер телефона откуда был сделан заказ, то Прошу со мной связаться лично
Заказали матрас 23.08,срок стоял 25.08.оплатили.в итоге, заказ просто в статусе оформлен... Операторы игнорируют. Самостоятельно выяснила, что на складе есть 50 шт. В электростали. Так почему не могут доставить в срок товар?!? Как понимаю, водители не хотят возить матрасы из-за упаковки, что она может быть повреждена. А мои проблемы это разве? Прошу повлиять на вб и оштрафовать их за халатное отношение к покупателю и продавцу.
|