Валдберриз - Отмена заказов и снятие денег
0
14.09.2024
HELIS2lhCA
Компания самовольно отменила 2 заказа и сняла с карты деньги, 300р,но это пока. Телефоны недоступны, чат молчит. Срок хранения заказов ещё не закончился, он составляет 12 дней, творят произвол, как хотят! Причём эти товары есть в наличии, но по большей цене!
Почему отменили артикулы 196411727, 151140656, 218102991, 221493646, 61438717, 6143652!
Напишу по всем отзовикам о хамском обращении с клиентами!
И очень прошу ответить руководство компании , что оно думает об этом инцинденте!
Аккаутт привязан к тел. 89037888705
Московская обл. Красногорский район п. Нахабино ул. Институтская д. 1 кв. 14
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.09.2024
Здравствуйте. Произошла техническая ошибка. Заказы, отмененные раньше срока, будут восстановлены в течение дня и их можно будет получить. Мы пришлем Вам уведомление и информация появится в разделе "Доставки".Денежные средства, списанные за обратную транспортировку, будут возвращены. Приносим извнинения за неудобства.
С уважением, Wildberries.